Sykaaa Casino: з 15.06.2025 не выконваюць ліміты дэпазітаў у 1200 USD

Дадам яшчэ трохі інфармацыі. 19.06 былі зроблены дэпазыты на агульную суму €447 (40,200 RUB), а 20.06 дэпазыты склалі €1,223 (109,952 RUB). І гэта ўсё з лімітам €100

24.06.2025 казіно проста заблакавала мяне. Эфектыўна такім чынам “вырэшылі” маю праблему. Ні служба падтрымкі, ні па электроннай пошце мне не адказалі. І тут, здаецца, таксама не жадаюць адказваць. Яны проста парушаюць правы сваіх гульцоў. І ў мяне ў іх платінавы статус. Яны не прытрымліваюцца прынцыпаў адказнай гульні і фактычна адмовіліся ад іх.

*25.06.2025 мой доступ быў закрыты. Мяркую, гэта за парушэнне нейкіх правілаў

Добры дзень, Вячеслаў! Можаш сказаць, ці ёсць якія-небудзь навіны па маёй праблеме? Іх падтрымка дагэтуль не адказвае. Я напісаў(ла) ліст на email – ніякага адказу. Ракаўзаключаны. Тут яны таксама не адказваюць.

Вячаслаў, ці будзе якая-небудзь рэакцыя ад казіно ці скаргу зачыняць без іх адказу? Тэрмін для іх рэакцыі ўжо прайшоў.

Ёсць якія-небудзь тэрміны? Колькі часу вашы спецыялісты будуць расследаваць? Што тут расследаваць? Можна праверыць даты і сумы плацяжоў. У мяне ўсталяваны ліміт €100, усё, вышэй за гэта – парушэнне з вашага боку. Праверце ўсе дэпазіты з моманту ўстаноўкі ліміту і да моманту, калі вы заблакіравалі ўліковы запіс на вашым баку. Што тут складанага? Акрамя таго, няма адказу адносна блакіроўкі доступу да сайта. Якая прычына?

Вячаслаў, ці ёсць нейкі спосаб звязацца з ліцэнзавальнікам па гэтай праблеме? Падай ім скаргу, каб паскорыць працу спецыялістаў казіно

Прайшоў тыдзень з апошняй адказы казіно, а рашэння дагэтуль няма. У тым адказе яны сказалі, што адкажуць па электроннай пошце. Адказу ўсё яшчэ няма. Яны не патлумачылі, чаму заблакавалі рахунак, і нічога не кажуць пра абмежаванні. Як людзі могуць давяраць гэтаму казіно, калі яны так ігнаруюць сваіх кліентаў? Дзе вашыя тлумачэнні, спецыялісты?

@VyacheslavLenin“>@VyacheslavLenin​ Vyacheslav, скажы, ёсць нейкія навіны па маёй праблеме? Што кажа адміністрацыя казіно? Чаму яны тут не адказваюць? Час ідзе, а яны маўчаць як рыба.

Добры дзень, дарагі Вячаслаў і прадстаўнік казіно! Падкажыце, калі ласка, ці будзе якое-небудзь тлумачэнне па маёй скарзе. Скажыце, ці чакаць, ці не. Так-так, не-не. Ці можа прадстаўнік казіно ўдакладніць штосьці па скарзе, ці гэта казіно нічога не можа вырашыць. Гэта казіно было вельмі расчароўваючым.

Ёбаное казіно, парушыўшы правілы адказнай гульні, баіцца несці адказнасць за свае памылкі і баіцца рэагаваць. У гэтым выпадку казіно адкрыта парушыла ліцэнзійныя правілы. За гэты абман сваіх гульцоў я прашу, каб гэтае казіно было ўключана ў чорны спіс на гэтым сайце, каб іншыя людзі ведалі і каб знізіць рэйтынг казіно. Я не хачу, каб іншыя людзі трапілі ў непрыемнасці з-за няздольнасці гэтых ёбаных падонкаў прытрымлівацца правіл адказнай гульні

Я таксама не атрымаў адказ пра блакіроўку доступу да сайта і майго ўліковага запісу. Гэта таксама парушэнне з боку казіно. Блакіроўка гульцоў з найвышэйшым статусам за парушэнне з іх боку – вялізны мінус. Прашу гэту платформу і будучых гульцоў улічыць гэта.

@VyacheslavLenin“>@VyacheslavLenin​ Vyacheslav, добры дзень! Ці ёсць якая-небудзь інфармацыя пра мае прэтэнзіі да казіно.

@SYKAAA-supp0rt“>@SYKAAA-supp0rt​ Я свядома ўсталяваў ліміт у €100. Таму што я ведаю сябе. У момант узбуджэння я не магу спыніцца. Для чаго ж тады правілы адказнай гульні? У мяне быў штодзённы ліміт на дэпазіт, ён не павінен быў аўтаматычна выключацца. На сайце нават напісана «каб зняць абмежаванні, звяжыцеся са службай падтрымкі». Я не звяртаўся ў падтрымку, каб яго зняць. Я ўсталяваў гэты ліміт, каб абараніць сябе. І ваша памылка прывяла да таго, што я страціў усё. Таму прашу вярнуць усе дэпазіты, якія перавышаюць штодзённы ліміт. Спадзяюся, вашы спецыялісты змогуць зрабіць разлік.

Як я разумею, прадстаўнік казіно зусім не зразумеў праблему і блытае самавыключэнне з лімітамі на дэпазіт. Самавыключэнне сапраўды здымаецца праз 24 гадзіны. Але я ўстанавіў ліміт на дэпазіт на 24 гадзіны, каб абараніць сябе ад страты ўсіх грошай, а не самавыключэнне. Ліміт на дэпазіт ніяк не можа быць выдалены так лёгка і, безумоўна, не можа быць выдалены аўтаматычна.

Вы парушылі ўласныя правілы. Таму вы павінны вярнуць усе сродкі, якія перавышаюць ліміт. Я шмат разоў пісаў у вашу падтрымку і пытаўся, чаму вы прымаеце плацяжы звыш лімітаў. Але я не атрымаў адказу. «Sykaaa прытрымліваецца наступных трох асноўных прынцыпаў адказнага азартнага гульнявання: бяспека кожнага гульца, бяспека гульняў і абарона ад гульнявой залежнасці.» Гэта напісана на вашым сайце. На самой справе вы не выконваеце ўласныя правілы і перакладаеце адказнасць на сваіх кліентаў. Вячаслаў, калі ласка, вырашыце, хто тут мае рацыю

Аб якіх правілах вы тут пішаце, калі ваша пляцоўка не выконвае правілы адказнай гульні. Аб якой бяспецы гульцоў вы пішаце ў сваіх правілах. Калі вы парушылі правілы, то прызнайце гэта і вярніце грошы. Як могуць у вас гуляць людзі, ведаючы, што вы не можаце забяспечыць бяспеку для сваіх кліентаў. Менавіта з‑за такіх пляцовак у людзей развіваецца лудаманія. А тут толькі абманваеце, быццам прытрымліваецеся правілаў. Змяніце ў сябе на сайце правілы і не ўводзьце людзей у зман

Вячаслаў, ці можаш сказаць, ці над маім пытаннем усё яшчэ працуюць?