Sykaaa Casino спісанне часткі балансу на 56 000 RUB
Прычына
Скаргі на збоі і памылкі бонусаў онлайн-казіно
Сума
$800
Аўтар
Aydar
Статус
Адхілена
Дата
12.01.23
Прэтэнзія Aydar да Sykaaa Casino ад 12.01.23
Aydar
Прывітанне, 10 студзеня зарэгістраваўся ў казіно Sykaaa casino, атрымаў 100 фры спінаў за рэгістрацыю і выйграў 450 рублёў, сёння зрабіў дэпазіт 10000 і актываваў гэты бонус, каб адыграць гэты бонус, у працэсе гульні выйграў 60000 рублёў і па завяршэнні гэтага бонуса з мяне спісваюць са рахунку ўсе грошы і пакідаюць на балансе 4000 рублёў, казіно сцвярджае, што максімальны выйгрыш з гэтага бонуса складае 10х, то есць калі б я зрабіў дэпазіт 50000 тысяч і адыграваў гэты бонус з рэальнага балансу – з мяне бы спісалі ўсе сродкі і пакінулі толькі 4000?
Доступ да выяў абмежаваны
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы. Скарга казіно
Працэс абмеркавання (22)
Скарга на казіно
Статыстыка скаргаў на Sykaaa Casino
Вырашаных праблем
99 з 100
Працэнт вырашаных
99 %
Пар. час жыцця скаргі
62.2 дн.
Пар. сума прэтэнзіі
$900.1
Скарга на казіно
Прэтэнзіі да Sykaaa Casino
Закрываецца
Sykaaa Casino
Sykaaa Casino: 29.04.2026 мае грошы пералічылі не туды
Прывітанне! Хачу агаляіць сітуацыю з казіно Sykaaa.
29.04.2026 паставіў на вывад 27 000 рублёў праз СБП. Заяўка была за [...]
Закрываецца
Sykaaa Casino
Sykaaa Casino: 27.04.2026 унесла не тую суму і дэпазіт страчаны
пішу скаргу, каб убачылі іншыя гульцы, усе казіно вяртаюць грошы, а яны не, а калі б сума была на 10 тыс, яны б таксама [...]
Закрываецца
Sykaaa Casino
Sykaaa Casino: с 2025 не открывают мой аккаунт и не выводят деньги на 4870 RUB
Прывітанне, я хацеў бы папрасіць разабрацца з казіно. З мінулага года мучаюся з імі і ваю. Што некалі хто-сьці пераняў м [...]
Адхілена
Sykaaa Casino
Sykaaa Casino: 3 месяца назад мой аккаунт был заблокирован на 39.000 RUB
Добры вечар! Падчас адыгрышу дэпазіту заблакавалі ўліковы запіс з балансам 39 000 рублёў. На пошту не адказваюць ужо трэ [...]
Вырашана
Sykaaa Casino
Sykaaa Casino: 12.03.2026 утерян мой депозит на 199 USD
Зрабіў дэпазіт у казіно Сайка, але не ўлічыў, што рэквы абнавіліся на трц (проста ва ўсіх казінах звычайна даюць адзін к [...]
Вырашана
Sykaaa Casino
Sykaaa Casino: с 20.02.2026 так и не пришёл мой депозит на 5000 RUB
Добры дзень!
Сітуацыя такая. 20.02.2026, пры ўнясенні дэпазіту ў 5000 р. з кашалька Пиастрикс сайт казіно выдаў памылку [...]
Скарга на казіно
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Sykaaa Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Aydar |
Усе правы абаронены
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Апублікавана: 13 January 2023
Добры дзень.
У вас было ўсяго 3 бонусы. Першы бонус быў на 10 000 руб з праіграваннем x45; калі б вы завяршылі гэты бонус, максімальная выплата з гэтага бонуса складала б 100 000 руб, але вам не ўдалося завяршыць гэты бонус і вы яго адмінілі.
Другі бонус быў на 131 руб з бясплатнага спіна і вы таксама не завяршылі яго і адмінілі.
Трэці бонус быў на 457 руб – вы паспяхова завяршылі гэты, і ў вас было 65 000 руб бонусных сродкаў. Паколькі першапачатковая сума бонуса была 457 руб, максімальная выплата па гэтым бонусе – 457 * 10 = 4 570 руб, што вы і атрымалі пры завяршэнні гэтага бонуса.
Спадзяюся, мне ўдалося ўдакладніць гэтую сітуацыю для вас.
Апублікавана: 14 January 2023
Чаму вы пра першыя два бонусы ўдакладнілі што як і што , а пра трэці бонус не сказалі што гэта быў выйгрыш з бездэпазітных прывітальных спінаў?
Тут вашы правілы казіно, якія вы скалечылі:
14.2. Выйгрышы, атрыманыя пры выкарыстанні бясплатных кручэнняў, залічваюцца на бонусны рахунак гульца. Максімальная залічаная сума складае 50,000 рублёў / 750 долараў / 750 еўра. Каб дадаць гэты баланс, трэба актываваць яго на ўкладцы «Bonuses». Грошы, атрыманыя ў выніку выкарыстання бясплатных кручэнняў, падлягаюць абавязковаму прайграванню. На ўвесь суму прымяняецца вэйджар x20. Прайграванне магчыма пры ўмове, што вы прайграваеце бонус на рэальныя грошы. Працэс прайгравання даступны ў любым слоце. Пасля поўнага выканання патрабаванняў па прайграванні вы можаце выставіць грошы, атрыманыя ад бясплатных кручэнняў, на вывад. Калі правілы былі парушаныя, або сума не была цалкам прайграваная, бонусы будуць ануляваныя пры вывадзе.
Дзе напісана, што максімальны выйгрыш – x10, больш за тое я выканіў вэйджар x45, выкарыстоўваючы рэальны баланс, а не бонусныя сродкі.
Апублікавана: 14 January 2023
Трэба глядзець Пункт 10.
10. ГРАШЫ НА БОНУСЫ
І ёсць Пункт 10.3., які гаворыць наступнае.
10.3. У выпадках, калі выйгрышы ўтвараюцца ў выніку ставак, зробленых на бонусныя грошы, выплата выйгрышаў не перавышае 10 разоў сумы нарахаванага бонуса.
Тое, што ты цытуеш, змяшчае інфармацыю пра бясплатныя кручэнні, атрыманыя пры рэгістрацыі.
Апублікавана: 14 January 2023
І мае выйгрышы не былі атрыманыя з бонусных сродкаў, грошы былі на рэальным балансе і я выкарыстаў(ла) іх для гульні і для пракруткі/выканання вэйджэра ад вашых вітальных бясплатных кручэнняў без дэпазіту
Апублікавана: 14 January 2023
Так гэта былі бясплатныя спіны за рэгістрацыю, з якіх выйгрыш склаў 457 рублёў, мне ўсё трэба тлумачыць вам як маленькім дзецям?
Апублікавана: 14 January 2023
x10 – гэта максімальны вывад па любых бонусах у нашым казіно.
Апублікавана: 14 January 2023
Вы што-то блытаеце – калі б я зрабіў дэпазіт, каб мне налічылі 100 фры спінаў, то тут усталёўваецца макс кешаўт, а мне фры спіны далі за рэгістрацыю і патрабаванні да іх – адыграць вагер х45, як гласяць вашы правілы.
А чаму ты лічыш 65 тысяч бонуснымі сродкамі?
Апублікавана: 15 January 2023
Добры дзень.
У вас было 65 тысяч канкрэтна на бонусным балансе. А бонус быў на 457 RUB.
Апублікавана: 16 January 2023
Окей як я атрымаў гэты бонус ад вас ? Адкуль узяліся гэтыя 457 рублёў ?
1 бонус быў бонус на першы дэпазіт, які быў заалічаны на бонусны рахунак, і я паспяхова яго адграў, 2-гі бонус, які я скасаваў, быў 20 бясплатных спінаў, якія я атрымаў з промакодам, 3-ці бонус – бездэпазітныя вітальныя бясплатныя спіны, я выйграў 457 r, якія былі заалічаны на бонусны баланс, і пасля выканання вэйджэра яны павінны былі быць пераведзены на рэальны баланс без якіх-небудзь абмежаванняў па максімальным вывадзе
Гэта казіно спасылаецца на правіла:
10.3. У выпадках, калі выйгрыш утвораны стаўкамі, зробленымі за кошт бонусных сродкаў, выплата выйгрышу не перавышае пяці разоў сумы залічанага бонуса.
У маім выпадку выйгрыш ужо быў утвораны і было патрабаванне прайграць стаўкай x 45 на рэальны баланс
Чаму вы ўводзіце ўсіх у блытаніну, як гэта можа быць бонуснымі сродкамі, калі гэта быў выйгрыш ад вітальных спінаў і стаўка прымяняецца толькі да балансу рэальных грошай, як напісана ў вашых правілах
Растлумачце, адкуль узяўся 457-рублёвы бонус і якія ўмовы для гэтага бонуса, каб ён быў залічаны на рэальны рахунак? Можа, у вас ёсць нейкія спецыяльныя правілы, якія адрозніваюцца ад тых, што напісаны для ўсіх
Паважаны гулец, вы вядзеце дыялог у гэтай скарзе; няма неабходнасці падаваць новыя дублікаты скаргі па гэтай сітуацыі.
Апублікавана: 21 January 2023
Чаму ідзе час рэакцыі гульца? Я ж думаў, што ўжо адказаў.
Окей, я не ведаў(ла), я думаў(ла), што скаргі зачынены
Лаяльнасць да гульцоў фактычна адсутнічае, тэхпадтрымка цалкам ігнаруе гэта і зусім не хоча вырашаць гэтую праблему
Гэта казіно не збіраецца вырашыць праблему – яго месца ў чорным спісе
Такім чынам, пасля вывучэння правілаў бонусаў у гэтым казіно, паведамляю вам:
У гэтым казіно бонусы – прыляпляльныя. Гэта значыць, у вас быў рэальны баланс і бонусны баланс, згодна з правіламі казіно
– Усе выйгрышы залічваюцца на ваш бонусны баланс і не могуць быць выведзены, пакуль не будуць выкананы ўмовы вейджэра. Сам бонус таксама нельга вывесці, пакуль не будуць выкананы ўмовы вейджэра.
Такім чынам, вы робіце стаўкі сваімі рэальнымі грашыма, але выйгрышы ідуць на бонусны баланс, і паколькі ў той момант у вас быў выйгрыш з фрыспінаў, вейджэр быў ужыты менавіта да бонуса – вам трэба было скасаваць гэты бонус або спачатку гуляць бонусным балансам, а толькі потым рабіць дэпазіт.
Таксама, паколькі вы адраблялі прыляпляльны бонус разам з дэпазітам, тут дзейнічае наступнае правіла
10.3. У выпадках, калі выйгрыш утворыцца за кошт стаўак, зробленых бонуснымі сродкамі, выплата выйгрышу не перавышае 10 разоў сумы залічанага бонуса.
На жаль, скаргу адхілілі