Sykaaa Casino: не выдае адыграны бонус у поўным аб'ёме на 538 USD
Прэтэнзія Maks777 да Sykaaa Casino ад 17.07.25
Добры дзень, я адыграў бонус у казіно Сукааа х30 і пачаў перакладаць з бонуснага рахунку на рэальны рахунок 55 000 руб але пры націсканні на кноnпу забраць узнагароду мне высветлілася віншаванне і сума на рэальны рахунак у 13 190 руб і гэта сума аўтаматам ўпала мне на рэальны гульнявы рахунак замест 55 000 руб пры гэтым у бонуснай праграме не было паказана які х на вывад, пры звароце ў падтрымку яны мне пачалі сцвярджаць што суму я мог забраць толькі х10 ну гэта ілжыва, у казіно пры адыгрышы было пазначана што пасля адыгрышу дадзенага бонуса ЎСЯ астатняя сума перайдзе на рэальны рахунак а гэта 55 000 руб якія я выйграў пасля адыгрышу, таксама хачу адзначыць калі націскаеце забраць бонус няма папярэджання што сума за бонус складае такая то, дапусцім як яны мне насчиталі х10 (13 190 руб) (хочаце яе забраць ці не) ну ў дадзеным выпадку казіно дзейнічае нахабна пры націсканні аўтаматам кідаюць суму вас не апавясціўшы што сума будзе не тая якая ў вас на балансе а менавіта 55 000 руб. У дадзеным бонусе быў паказаны толькі адыгрыш х30 больш нічога падобнага не было прапісана, ні якія х10 і г.д. Скрыншоты прымацоўваю з умовамі бонуса дзе прапісана інфармацыя што вывад будзе ў поўным аб’ёме пасля адыгрышу. Прошу дапамагчы разабрацца ў дадзенай сітуацыі. Загадзя дзякуй.
Працэс абмеркавання (9)
Статыстыка скаргаў на Sykaaa Casino
Прэтэнзіі да Sykaaa Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 17 ліпеня 2025 г. у 12:35 |
| Апошняя рэдакцыя | 21 ліпеня 2025 г. у 10:17 |
| Праглядаў | 180 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Sykaaa Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
4LUCK
Выдавец
|
| Аўтар скаргі |
Maks777
[email protected]
|
| Праверана фактчэкерам |
VyacheslavLenin
Спецыяліст па скаргах |
|
|
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
У вас ёсць актыўная скарга; вы можаце дадаць да яе
Прывітанне
Раю вам перагледзець правілы сайта і бонусаў, пункты 10-14
Максімальны выплат любога бонуса – x10
Гэта пазначана ў правілах сайта
Таксама казіно SYKAAA заблакавала мой рахунак і не вярнула мае сродкі ў памеры 17 500 рублёў.
Я напісаў у тэхпадтрымку – ніякага адказу. Чаму яны заблакавалі акаунт і не вярнулі сродкі??? Для верыфікацыі я прадаставіў усё, як патрабавалася.!!!
І я зноў вернуся да бонуса: чаму ў самім бонусе не было ўказана, што вывад на рэальны рахунак будзе, напрыклад, x7 або x10, а вы проста сказалі, што пасля віджэрынгу ўся сума будзе пераведзена на рэальны рахунак. Прыклад з вашага ўласнага казіно, скрыншот прымацаваны, тут у ўмовах віджэрынгу сказана, што максімальная сума выйгрышу пасля віджэрынгу – x2. У такой сітуацыі ўсё зразумела і няма прэтэнзій. Але ў маім выпадку вы зноў спасылаецеся на правілы казіно, у той час як у падтрымцы жанчына настойвала, што ўсё напісана ў бонусе. Скрыншоты таксама прымацаваныя.
Прабачце, скрыншоты па нейкай прычыне не далучыліся.
Прывітанне, VYACHESLAVLENIN. Не маглі б вы сказаць, ці можна вырашыць пытанне з гэтым бонусам??? Я нічога не парушаў з майго боку, а ў гэтай сітуацыі казіно, сволачы, яшчэ і заблакавалі мяне 17.07.25 без тлумачэнняў, я пішу на іх email – адказу няма, сродкі не выплацілі.
Скарга адхілена