Sykaaa Casino: далі дазвол стварыць дублікат і заблакавалі выйгрыш у 50 USD

Добры дзень, праблема ў наступным: у казіно с*** заблакавалі рахунак. То бок раней я стварылі(а) рахунак і страціла да яго доступ, потым стварылі новы. І яны расцанілі яго як нейкі рахунак, я напісала ў падтрымку. На што падтрымка дала мне добро і пакінуўшы 1 рахунак, бо ў мяне да таго не было доступу, то есць? Я яго не выкарыстоўвала. Рахунак, які пакінулі асноўным, я спытала, як прайсці верыфікацыю. Яны мне адказалі пры выйсце сродкаў, пройдзеце верыфікацыю – цяпер яна вам не патрэбна. Рабіла дэпазіты, гуляла. Тут актывавала промакод. Атыграла яго. Пішу ў падтрымку, каб прайсці верыфікацыю, што мне трэба, загружаю дакументы, фотаздымкі. Пішу ў тэхпадтрымку, што ўсё загрузіла, яны мне пішуць у вас мульты-рахунак і блакуюць мяне. У мяне ёсць скрыны перапіскі з падтрымкай, дзе яны мне дакладна пісалі, разблакавалі бонусы, напісалі, што гэты рахунак з’яўляецца асноўным, чаму цяпер яго заблакавалі, я не разумею. У тэхпадтрымку напісаць не магу, напісала сапорту на імэйл, але адказу так і няма, прашу, калі ласка. Дапамажыце мне разабрацца ў гэтай праблеме.