26.05.2023 гуляў я ў speed baccarat d (evolution), на балансе 40.000₽, роблю стаўку 5.000₽ на Player, баланс 35.000₽, пасля адбываецца наступнае: на экране выходзіць апавяшчэнне, што гулец выйграў, ваш выйгрыш 10.000₽, грошы трапляюць на баланс і імгненна знікаюць, літаральна за долю секунды. Я адразу пішу ў техпадтрымку казіно, мне адказалі ўпершыню, што стаўка не разлічаная, трэба пачакаць 2 гадзіны. Ок, пачакаў, напісаў паўторна, пасля гэтага мне адказалі, што памылка на баку правайдэра і яны ўжо накіравалі запыт, трэба чакаць ад 2 да 5 дзён. У выніку мне на пошту прыходзіць ліст, што яны праверылі вынік гульні, на самой справе выйграў банкір і так, там былі памылкі, але выйграў банкір 😀 Раней жа я непасрэдна звяртаўся да правайдэра і прасіў праверыць вынік гульні, мне адказалі, што памылак у маёй гульні няма (потым яны зьявіліся). Усе скрыншоты прыкладаю, канечне, шкада, што няма відэа, але хто запісвае экран, калі гуляе ў казіно?
На скрыншоце з гісторыі гульняў у самым казіно стаўка самая верхняя, разлічаная як выйгрыш (падтрымка піша, што прайгрыш😀😀😀
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы.
Скарга была адпраўлена ў казіно
Прывітанне, Nikkeyez! Паводле сістэмы ваша стаўка была разлічана правільна і выйгрыш быў вам нарахаваны – проста спачатку была спісаная стаўка, якую не трэба было спісваць, а потым вярнулі праз паўхвіліны. Памылак у разліках не было. Мы вышлем доказы @VyacheslavLenin у прыватным паведамленні. Вы таксама паведамлялі, што звярталіся ў падтрымку правайдэра – калі ласка, прадастаўце скрыншоты перапіскі.
З павагай,
Starda Casino!
Скарга зачынена