Спісанне сумы дэпазіту разам з бонусам у BOOI Casino
Прычына
Скаргі на адмену бонуса онлайн-казіно
Сума
$150
Аўтар
tema1234321
Статус
Адхілена
Дата
31.01.20
Прэтэнзія tema1234321 да Booi Casino ад 31.01.20
tema1234321
Добры дзень,пры адмене неатрэбаленага бонуса,спісалі і суму,якая была разам з бонусам,ТП аргументуе гэта тым,што быццам да адыгрышу бонуса ў іх агульны баланс і анулюецца ўся сума
Вось,што я бачу ў іх у правілах:
14.6. Калі ў Гульца ёсць бонус на рахунку,варта ўлічваць,што:
выплаціць можна толькі тыя сродкі,якія знаходзяцца на рэальным балансе без уліку бонусаў,пры гэтым уся сума бонусаў будзе спісана.
так вось,на балансе было 208 еўра,бонус складаў 73 еўра,так з якой нагоды спісалі ўсю суму,я якраз і хацеў вывесці суму за вылікам бонусаў
Доступ да выяў абмежаваны
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы. Скарга казіно
Працэс абмеркавання (6)
Скарга на казіно
Статыстыка скаргаў на Booi Casino
Вырашаных праблем
87 з 88
Працэнт вырашаных
98.9 %
Пар. час жыцця скаргі
77.4 ч.
Пар. сума прэтэнзіі
$495.3
Скарга на казіно
Прэтэнзіі да Booi Casino
Адхілена
Booi Casino
Booi Casino: з 27.04.2026 мой дэпазіт у 27 000 RUB завіс
Добры дзень! Я з'яўляюся старым і лаяльным гульцом праекта "Booi" і мне перасталі налічваць бонусы, далі жудасны бонус н [...]
Адхілена
Booi Casino
Booi Casino: верніце мне хаця б частку грошай
Добры дзень. 3 гады таму пачала гуляць. За гэты час улязла ў вялізныя даўгі. Напісала пра гэта ў казіно. Мяне адразу заб [...]
Адхілена
Booi Casino
Бонус да дня нараджэння
Здароўце. 23 сакавіка быў дзень нараджэння. Казіно booi налічыла падарунак за дэпазіт і ўсё. Вельмі засмутыла. У дадзены [...]
Вырашана
Booi Casino
Booi Casino: 03.03.2026 не активируется промокод из лутбокса
Здравствуйте! Сегодня в телеграмме выпал промокод из лутбокса booi casino, на 20 спинов. В итоге я не могу его активиров [...]
Вырашана
Booi Casino
Booi Casino: разгледзьце нармальны падарунак на дзень нараджэння
Прывітанне, ці можна разгледзець нармальны падарунак на дзень нараджэння, які год запар атрымліваю толькі гэта, працэнт [...]
Вырашана
Booi Casino
Booi Casino: 2 разы зніклі FreeSpins у слотах ад Amatic
Добры дзень. Падтрымка казіно Буй адмаўляе і не верыць мне, але я прайшоў квест - мне далі фрыспіны на той жа правайдэр [...]
Скарга на казіно
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Booi Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | tema1234321 |
Усе правы абаронены
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Прывітанне.
Каб зразумець сітуацыю, важна ведаць, як працуе наша прайграванне бонусаў.
__
14.5. Калі прысутнічае бонус, баланс гульнявога рахунку Гулца падчас гульні ўяўляе сабой адну суму. Патрабаванні па прайграванню бонуса прымяняюцца да рэальных сродкаў першымі, у той час як выйгрышы залічваюцца на бонусны рахунак. Гэта працягваецца, пакуль бонус цалкам не будзе прайграны. Пасля прайгравання бонуса сума перакладаецца на рэальны рахунак. У Персанальным кабінеце Гулца змяшчаецца інфармацыя пра памер рэальнага балансу, актыўны бонус і суму, якая ўжо была прайграна, а таксама пра бонусы, якія чакаюць прайгравання.
__
Падчас гульні скарднік вычыстаў увесь рэальны баланс, і на балансе засталіся толькі сумы бонусаў (назапашаныя + атрыманыя з дэпазіту).
Ніжэй мы прыводзім журнал дзеянняў гульца ў хроналагічным парадку, з указаннем часу ў UTC:
2020-01-31 12:53:12 быў здзейснены дэпазіт +144.45 EUR, на балансе ўжо было 49.45 EUR рэальных сродкаў, дададзены бонус +72.22 EUR, канчатковы агульны баланс 266.12 EUR (193.9 РЭАЛЬНЫЯ / 72.22 БОНУС)
2020-01-31 12:54:26 першы раўнд у гульні (netent:invisibleman), пасля дэпазіту і залічэння бонуса пачатковы агульны баланс 266.12 EUR
2020-01-31 13:15:10 гульнявая сесія працягваецца, стаўка (microgaming:MGS_GirlsWithGunsIIFrozenDawn), пасля якой увесь рэальны баланс быў вычарпаны і баланс стаў 179.56 БОНУС
2020-01-31 14:06:53 апошні гульнявы раўнд (netent:koiprincess) баланс гульца 0.00 РЭАЛЬНЫЯ + 208.27 EUR бонусаў
2020-01-31 14:07:42 адмена бонуса – гулец адменяе бонус у асабістым кабінеце і, адпаведна, баланс абнуляецца.
З павагай, Booi
Апублікавана: 4 February 2020
і самае цікавае – існуючая кнопка адмены бонуса – навошта яна ў такой сітуацыі? я мог бы пагуляць і прайграць, або скажам, выйграць, але на самой справе што мы маем: размытыя, узаемна супярэчлівыя правілы і няясныя кнопкі адмены, якія гулец націскае з‑за такіх правіл – я, дарэчы, чытаў іх перад адменай, але там нічога не зразумеець, вось і ўсё)
Апублікавана: 4 February 2020
лол, значыць атрымліваецца, калі я ўзяў бонус, я абавязаны яго адыгрываць?)) і я не магу яго адмяніць?) тады навошта кнопка «адмяніць»? я ўжо не раз адменаў бонусы ў вашым казіно без прайгравання і знімаліся толькі самі сумы бонусаў, а гэты тып бонуса – проста раззой без ясных правілаў і азначэнняў, прыстасаваны пад казіно, звычайнае крадзяж дэпоіту, на мой погляд. нават судзячы па вашых правілах, а менавіта п. 14.6, такой сітуацыі быць не можа, каб былі бонусныя сродкі і рэальныя да тых часоў, пакуль бонус не адіграны, вы самі сабе супярэчыце. Ну ў любым выпадку – я вас зразумеў, пакідаю вам гэтыя $150 і пайду чысціцца ў іншых казіно, увогуле не ступлю больш у PlayFortune і да вас таксама, і як я ўжо казаў, на кожным стрымэ па 500 чалавек анлайн, я буду кожны раз распавядаць пра вашу бонусную палітыку, усяго найлепшага
Дарагі гульцу, у любым казіно, дзе бонус з’яўляецца «sticky», ён аб’ядноўваецца з дэпазітам: стаўкі спачатку ідуць з рэальнага рахунку, а толькі потым – з бонуснага рахунку
Скаргу адхілена
Трэба зразумець розніцу паміж non-sticky і sticky бонусам