Spintropolis Casino адмаўляюцца выплачваць грошы!
Прэтэнзія kotbm777 да Spintropolis Casino ад 21.11.18
Добры дзень! Мне прыйшоў ліст ад казіно spintropolis 15 лістапада вось скрын http://prntscr.com/ljw35r , далей я зайшоў і пачаў гуляць, адграў бонус з вейджарам х60, пасля чаго на маім балансе была сума 70 еўра! Пасля чаго я напісаў у чат каб зрабілі выплату мне ўручную на карту VISA, бо на сайце няма выплаты на VISA, а ёсць толькі дэпазіт! 2 дні яны мурылі мне галаву і папрасілі выслуць неабходныя дакументы вось скрын http://prntscr.com/ljw57m і працяг лістa http://prntscr.com/ljw5jd , пасля чаго я выслалі ўсе неабходныя дакументы і напісаў у чат, мне сказалі каб я напісаў у чат праз 24 гадзіны для таго каб даведацца ці ўсё добра! Праз 24 гадзіны я напісаў у чат і мне сказалі што выплата не будзе зроблена, бо я ўжо выводзіў 70 еўра калісьці ў сакавіку! Гэта сапраўды так прыкладна ў сакавіку мне давалі бонус 5 еўра якім я адграў і зрабіў дэпазіт 20 еўра, пасля адправіў усе неабходныя дакументы і мяне верыфікавалі, прыкладна праз 3 дні выплата паступіла на маю карту VISA, і вось цяпер мне зноў далі бонус у памеры 7 еўра я яго адграў і выйграў 70 еўра, мне напісалі ў чаце што вы можаце вывесці 50 еўра пасля папрасілі дакументы як я пісаў вышэй, я ім усё скінуў і праз суткі напісалі што мы не можам вывесці вы ўжо выводзілі ў сакавіку, хаця на сайце няма інфармацыі што нельга выводзіць другі раз з бездепазітнага бонуса і навошта-то запатрабавалі дакументы хоць я раней ужо быў у іх верыфікаваны! Прошу вырашыць маю праблему, бо гэта казіно можа і іншых людзей ашукаць і не выплаціць сумленна выйграныя грошы! Вось скрын http://prntscr.com/ljwai1 адрэзак з апошняй перапіскі чата! Вось увесь тэкст перапіскі чата:
Прывітанне, Аляксей (Арыгінал)
Цяпер я правяраю ваш уліковы запіс (Арыгінал)
ok (Арыгінал)
what are you silent? (Арыгінал)
What do you mean please? (Арыгінал)
Why do you refuse to pay my winnings? (Арыгінал)
First we verify the account and then we tell if we can pay you or not (Арыгінал)
I threw you all the necessary documents! Now the withdrawal is worth 70 euros, I will withdraw them? (Арыгінал)
I see one of the agents informed you that you will not be able to get a 2nd withdrawal from a free bonus (Арыгінал)
Працэс абмеркавання (17)
Статыстыка скаргаў на Spintropolis Casino
Прэтэнзіі да Spintropolis Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 21 лістапада 2018 г. у 14:16 |
| Апошняя рэдакцыя | 18 лютага 2019 г. у 00:57 |
| Праглядаў | 921 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Spintropolis Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
4LUCK
Выдавец
|
| Аўтар скаргі |
kotbm777
[email protected]
|
| Праверана фактчэкерам |
VyacheslavLenin
Спецыяліст па скаргах |
|
|
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скаргу апублікавалі і адправілі ў казіно.
Але, мне здаецца, праблема ў тым, што ў вас не было дэпазітаў паміж кодамі
Скарга зачыненая як невырашаная. але ў правілах ёсць пункт, што наяўнасць дэпазіту паміж кодамі абавязковая.
Скаргу пераадкрылі. Казіно абяцала звязацца з гульцом і вырашыць сітуацыю.
Прасім гульца паведаміць аб выніку
Так, у казіно са мной звязаліся і сказалі ўнесці €20, як толькі я папоўню і яны мне заплацяць,я абавязкова напішу водгук!
Пасля дэпазіту яны абавязкова выплацяць.
Скарга закрыта як вырашаная
Скаргу пераадкрылі па просьбе OP
Гулец. Ці звязалася з вамі казіно? Ці атрымалі вы свой выйгрыш?
Так, яны звязаліся, я спрабаваў папоўніць і картай, і кашальком Qiwi, выскачвае памылка, раней такога не было, цяпер паказвае памылку і я зусім не магу папоўніць, быццам яны наўмысна зрабілі так, каб я не мог папаўняць
Я не разумею, у чым проблема проста выплаціць – я там верыфікаваны, я ўжо зняў(ла) грошы! Чаму мне трэба зноў папоўніць рахунак, я разумею, што гэта правілы, але часам можна зрабіць выключэнне, калі іх казіно працуе няправільна і ты не можаш нармальна папоўніць баланс, як у любым іншым казіно!
Апублікавана: 25 снежня 2018 г.
Я думаю, праблема на баку плацежнага правайдэра, паспрабуйце пераключыць плацежнага правайдэра (Skrill. Neteller)
Гулец, ты атрымаў сваю выплату?
Яшчэ не, у іх праблемы з дэпазітамі і ў мяне няма Skrill, спадзяюся, яны вырашаць праблему з дэпазітамі
Апублікавана: 15 студзеня 2019 г.
Паспрабуй пераключыць плацежную сістэму.
У мяне 2 спосабы аплаты: картка і Qiwi; з іншымі спосабамі аплаты паўсюль узнікаюць праблемы, нейкія дзіўныя памылкі. Сказаць, што нельга папоўніць з дапамогай Qiwi або карткі – гэта бязглуздзіца – гэта самыя распаўсюджаныя метады.
хаця я ўжо ўнёс дэпазіт сваёй карткай у іх
ну, як прасоўваецца вырашэнне тваёй праблемы?
не можа быць, іх дэпазіты не працавалі, у мяне зараз няма грошай, каб папоўніць