SpinBounty Casino: заблакавалі рахунак, адабралі мой выйгрыш і дэпазіт на 500 USD
Прэтэнзія vandal777 да Spin Bounty Casino ад 18.09.23
Добры дзень. Хацеў папрасіць дапамагчы разблакіраваць акаўнт на спінбаунці. Пачну па-парадку: каля 5 дзён таму зрабіў дэп 20к, ён прайграны, потым зрабіў дэпазіт 40к з бонусам 50 працэнтаў. На момант адыгрыша бонуса ўвесь вэджэр адыграўся, на рахунку было 27к, потым гуляў у 3-4 слоты не больш, падняў баланс да 130к, паставіў на вывад 40к. Пакуль стаяў вывад, вырашыў яшчэ пагуляць і круціў адначасова два слоты, як потым даведаўся ў правілах у іх забаронена адначасова круціць два слоты пункт 9.5. Там напісана, што ўвесь выйгрыш падчас гэтай гульні анулюецца. Але што самае цікавае – калі я круціў два слоты, у мяне баланс ўпаў з 130к да 40к і я перастаў гуляць. Пасля гэтага мне адменілі вывад, напісалі ліст, што парушыў правілы і выйгрыш анулювалі, а дэпазіт пакінулі. Але пасля гэтага я так і не змог зайсці ў акаўнт, акаўнт заблакавалі і дэпазіт 40к адабралі. Заўжды выконваў правілы і лічу, што маглі б зрабіць папярэджанне, бо з парушэння правілаў я ніякай выгады не атрымаў, а наадварот страціў.
Працэс абмеркавання (5)
Статыстыка скаргаў на Spin Bounty Casino
Прэтэнзіі да Spin Bounty Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Spin Bounty Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | vandal777 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
На вашым самым скрыншоце, у канчатковым адказе яны кажуць вам зусім іншую прычыну блакавання, менавіта перавышэнне максімальнай стаўкі пры гульні з бонусам
Апублікавана: 18 September 2023
Прывітанне. Гэта іх трэцяя прычына, якую я дакладна не парушаў. Калі ў мяне быў дэпазіт у 20k, я аднойчы выпадкова паставіў стаўку на 750 рублёў, бо паказвала 50 манет, але на самой справе гэта аказалася 750 рублёў. Але той дэпазіт быў страчаны. А з дэпазітам у 40k я адграў усё па-чэснаму і ні разу стаўка не перавышала 150 рублёў. Так што гэтая апошняя іх прычына зусім не абгрунтаваная і проста таму, што я аднойчы напартачыў стаўку і дэпазіт быў страчаны. Чаму яны не заблакавалі мяне адразу, а толькі пасля новага дэпазіту ў 40k? Пытанне застаецца. Я думаю, што яны самі не ведаюць, чаму мяне заблакавалі, таму выдумляюць прычыны, якіх не існуе.
А правіла 10.4.3.4 – гэта правіла пра бонусны баланс. Я практычна ачысціў увесь бонус на адным слоце ад Gamzik – 40 sweet fruits – круціў па ₽60 у турніры Gamzik. Таксама з-за іх блакіроўкі я страціў прыз у ₽50k, які павінен быў забраць у нядзелю. І пакуль я круціў у тым турніры, я прайграў каля ₽100k з імі, я думаў, што турнір верне частку грошай. У выніку яны заблакіравалі мяне за тое, што я граў у двух укладках на сваім рэальным балансе. Я не думаю, што гэта павінна карацца так жорстка , паколькі я зусім не атрымаў ніякай выгады і, наадварот, перайграў больш за ₽90k.
Я дадаў скрыншот, на якім напісана, што я парушыў правілы 9 верасня. Але мой апошні дэпазіт быў 11 верасня. Пасля гэтага такіх паведамленняў не было. Так што пасля папярэджання я больш не парушыў правілы.
Казіно ігнаравала скаргу.
Скаргу не вырашылі, рэйтынг казіно быў паніжаны