SpinBetter Casino: з 06.10.2025 не могуць вырашыць праблему і зрабіць выплату ў 10 000 USD
Прэтэнзія seryiglaz да SpinBetter Casino ад 9.10.25
Добры дзень! У многіх апісаннях сустракаў інфармацыю, што Spinbetter выводзяць нават без верифікацыі, а значыць можа быць вельмі хутка. Вырашыў паспрабаваць пагуляць тут. Што ў выніку: пагуляў, атрымаў суму на балансе 20000 USD. Далей, думаю, паставлю на вывад. Тут жа спатрэбілася пацвердзіць пошту, тэлефон і запоўніць профіль. Усё было зроблена, акрамя таго, што смс ад Spinbetter не прыходзіць на мой мабільны. Паспрабаваў зрабіць гэта мноства разоў ужо на працягу трох дзён. Мною было складзена мноства лістоў у support, security, а таксама практычна бесперапынная перапіска ў чаце на сайце і ў тэлеграм з асабістым мэнэджэрам. Самае цікавае, што на сайце ёсць кнопка – заказаць зваротны званок, якой я скарыстаўся і мне праз некаторы час ператэлефанаваў супрацоўнік гэтай кампаніі, то бок па факце яны патэлефанавалі на мой нумар і мы з імі ўсё абмеркавалі, ці ж гэта не пацверджанне мабільнага тэлефона? Ну добра. На пошту support не адказалі ні на адзін ліст на працягу трох сутак. У тэлеграм асабісты мэнэджэр на сувязі, але ён таксама корміць вяроўкамі, маўляў чакайце адказу. Адказалі толькі security, сказалі запоўніць максімальна ўсе магчымыя палі ў профілі на сайце, прыкласці дакументы, якія пацвярджаюць асобу, па сутнасці гэта верифікацыя. Пасля таго, як я ўсё гэта зрабіў, яны напісалі – усё ў парадку. Але ў профілі па-ранейшаму абмежаваны функцыянал і няма магчымасці вывесці сродкі. І параілі мне звярнуцца ў support. Таксама ў чаце на сайце і мэнэджэр у тэлеграм запытвалі ў мяне скрыншоты з асабістага кабінета мабільнага аператара, дзе відаць мой нумар, а таксама запіс экрана, дзе я адпраўляю запыт на пацверджанне нумара. Усё гэта было паспяхова адпраўлена і атрымана.
Ужо прайшло тры дні з моманту майго першага запыту. Складаецца ўражанне, што Spinbetter наўмысна цягне працэдуру запаўнення профіля і верифікацыі з мэтай абмежаваць мне выплаты. Цяпер сума на балансе каля 10000 USD. Прошу разабрацца ў дадзенай сітуацыі і разблакаваць магчымасць вываду сродкаў. Скрыншоты гатовы прыкласці. Дзякуй!
Працэс абмеркавання (4)
Статыстыка скаргаў на SpinBetter Casino
Прэтэнзіі да SpinBetter Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на SpinBetter Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | seryiglaz |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Абнаўленне:
Я толькі што зноў паспрабаваў прывязаць свой нумар тэлефона і здарылася цуд – код пацверджання прыйшоў. Цікава, што гэта супала з тым, як я сказаў менеджару, што буду публікаваць скаргі на платформах. Таму я падаў запыт на вывад, і яны нават апрацавалі яго, хоць на 1500 USD, але гэта іх максімум у дзень паводле правілаў. Я мог бы выдаліць скаргу, але пакіну яе, паколькі падтрымка ўсё яшчэ не адказала, і гэта сапраўды дзіўнае стаўленне да кліентаў – чакаць тры дні адказу на запыт…
Дзякуй!
Прывітанне,
Уся наша нядаўняя перапіска са службай падтрымкі тычылася пацверджання і змены нумара тэлефона. Дакументы, якія раней запытваліся, патрэбныя былі толькі для гэтай працэдуры і не ўяўлялі сабой поўную KYC-верыфікацыю.
На дадзены момант аддзел бяспекі накіраваў запыт дакументаў для завяршэння KYC. Калі ласка, прадастаўце неабходныя дакументы (напрыклад: пашпарт/ID, пацверджанне адраса і пацверджанне спосабу аплаты). Пасля завяршэння працэдуры KYC мы неадкладна апрацуем ваш запыт на вывад – вы зможаце атрымаць сродкі.
Звярніце ўвагу, што пры вялікім выйгрышы мы праводзім дадатковую праверку менавіта для вашай бяспекі: гэта стандартная мера для абароны сродкаў гульцоў і прадухілення махлярства.
Дзякуй за разуменне.
З павагай,
Скарга вырашана