SpinBetter Casino: не залічваюць дэпазіт і абвінавачваюць у падробцы чэка на 31 000 RUB

Скарга была адпраўлена ў казіно

Паважаны sferyx11,

Прадстаўнікі плацежнай сістэмы разгледзелі вашу скаргу адносна неакрэдытаванага дэпазіту і прадаставілі дадатковую інфармацыю. Паводле дакументаў, якія вы прадаставілі, а менавіта чэка транзакцыі і выпіскі па транзакцыі, было выяўлена несупадзенне ў кодзе аўтарызацыі, пазначаным у чэку, што можа сведчыць аб магчымым падробку.

Каб лепш зразумець гэтую сітуацыю, просім вас прадаставіць іншы чэк, завераны банкам, або любыя дадатковыя дакументы, якія змяшчаюць больш інфармацыі пра гэтую транзакцыю. Такія дакументы могуць уключаць выпіску з банкаўскага рахунку, пацверджанне аплаты ці падобныя дакументы, якія могуць пацвердзіць выкананне названага плацяжу.

Мы вельмі ўдзячныя вам за супрацоўніцтва ў гэтым пытанні і просім прабачэння за любыя нязручнасці, якія могуць узнікнуць. Мы прымем усе неабходныя меры для ўзважанага і сумленнага разгляду вашай скаргі. Калі ласка, пришліце запытаныя дакументы як мага хутчэй, каб мы маглі працягнуць наша расследаванне і даць вам адпаведнае вырашэнне.

Дзякуй за разуменне і супрацоўніцтва. Мы будзем чакаць атрымання дадатковых дакументаў ад вас і абавязкова звяжамся з вамі па завяршэнні расследавання.

З найлепшымі пажаданнямі,
Каманда SpinBetter

Шаноўны гулец, вы збіраецеся прадаставіць запытаныя дакументы?

Судзячы па адсутнасці актыўнасці ў скарзе – не.
Скаргу адхілена

Скаргу аднавілі па просьбе гульца

Паважаны sferyx11,

Дзякуем за ваш водгук і за тое, што прадаставілі інфармацыю аб бягучай сітуацыі.

Паведамляем, што 5 ліпеня аддзел бяспекі нашага казіно папрасіў дакументы для верыфікацыі вашага акаўнта. Мы разумеем, што гэта можа быць важным крокам для забеспячэння бяспекі вашых сродкаў і абароны вашага акаўнта.

Хачам запэўніць вас, што ваша верыфікацыя зʼяўляецца для нас прыярытэтам, і мы імкнёмся апрацаваць вашу заяўку як мага хутчэй. Аднак вы яшчэ не прадаставілі запатрабаваныя дакументы; просім вас неадкладна звязацца з аддзелам бяспекі казіно па адрасе security(@)spinbetter(.)com. Яны гатовы дапамагчы вам і адказаць на любыя пытанні адносна верыфікацыі.

Калі ў вас ёсць дадатковыя пытанні або патрэбна далейшая дапамога, калі ласка, не саромейцеся звязацца з намі.

З павагай,
Каманда падтрымкі SpinBetter Casino

Dear SFERYX11

Дзякуем за тое, што звязаліся з намі і прадаставілі інфармацыю.

Мы ўспрымаем усе запыты сур’ёзна і імкнемся забяспечыць справядлівую і адказную гульню на нашым форуме. Пасля атрымання вашай скаргі мы звязаліся са службай падтрымкі плацежнай сістэмы, каб атрымаць дадатковыя падрабязнасці.

На падставе доказаў, прадастаўленых нам службай падтрымкі плацежнай сістэмы, якія сведчаць, што ваш чэк быў падроблены, мы не можам задаволіць вашу скаргу ў гэтай сітуацыі. Названыя доказы былі перададзены адміністрацыі гэтага форуму.

Калі ласка, зразумейце, што наша мэта – забяспечыць справядлівае і роўнае асяроддзе для ўсіх удзельнікаў. Калі ў вас ёсць дадатковыя пытанні або вы хочаце абмеркаваць гэтае пытанне падрабязней, калі ласка, звяжыцеся з намі. Мы гатовы выслухаць усе аргументы і інфармацыю, якую вы прадаставіце.

Дзякуем за ваша разуменне і супрацоўніцтва.

З павагай,
Каманда падтрымкі SpinBetter

На жаль, паводле інфармацыі, прадастаўленай казіно і плацежным агрэгатарам, сапраўды ёсць шэраг несупадзенняў.
Гэта сведчыць пра нелегітымнасць прад’яўленага чэка і выпіскі.
Скарга адхіленая