Spinbetter Casino: адграў бонус і мне спісалі баланс за парушэнне на 36 500 RUB
Прэтэнзія vharon4 да SpinBetter Casino ад 31.05.23
Добры дзень, убачыў рэкламу казіно spinbetter, у рэкламе было напісана, што за першы дэпазіт даюць бонус 100% да дэпазіту з вейджарам х35, я папоўніў на суму 28500, атрымаў бонус 27500. Пачаў адбіраць, ніякіх правілаў не парушыў, не спаў некалькі начэй, каб хутчэй адабраць бонус. Бонус быў паспяхова адабраны, на балансе стала 36500, бо не ўвесь бонус прыйшоў. Я паспрабаваў вывесці сродкі, але атрымаў адмову і было напісана “зверніцеся ў службу бяспекі”. Я ім напісаў, у мяне спачатку папрасілі фота пашпарта, потым фота карты, фота дакумента аб змене прозвішча, фота з пашпартам на фоне перапіскі са службай бяспекі. Я хутка дасылаў усе фатаграфіі. У выніку мне напісалі, што я парушыў нейкія правілы, і ўсе бонусы і промакоды ануляваны. Прашу разабрацца ў сумленнасці працы дадзенага казіно. Калі трэба, усю перапіску са службай бяспекі магу прадаставіць.
Працэс абмеркавання (25)
Статыстыка скаргаў на SpinBetter Casino
Прэтэнзіі да SpinBetter Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на SpinBetter Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | vharon4 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Пасля верыфікацыі, на балансе засталося 27700
Добры дзень, VHARON4!
Згодна з правіламі кампаніі (пункт 25.1), злоўжыванне бонусамі строга забаронена. У выпадку злоўжывання букмекер пакідае за сабой права ануляваць выйгрышы, атрыманыя за кошт бонусных сродкаў. У гэтым выпадку бонусы былі ануляваныя, але вы можаце зняць усе грошы, якія вы ўнеслі.
З павагай, SpinBetter, Аддзел падтрымкі.
Апублікавана: 1 June 2023
Як я мог(ла) злоўжываць бонусамі? Растлумачце, калі ласка? Я зрабіў(ла) першы дэпазіт і пачаў(ла) гуляць?!
Паважаны прадстаўнік. Як вы можаце абвінавачваць гульца ў злоўжыванні бонусам, калі ён упершыню зрабіў дэпазіт у рамках вітальнага бонуса?
Апублікавана: 11 June 2023
Калі ласка, будзьце ласкавыя і адкажыце на мае запыты
Апублікавана: 9 June 2023
Дарагі Вячеслаў, калі ласка, адкажы на мае паведамленні
Апублікавана: 9 June 2023
Прывітанне, праблема ўсё яшчэ не вырашаная, не ведаю, ці вы прачыталі мае паведамленні, але прашу вас разгледзець гэтую сітуацыю, бо казіно зусім адмаўляецца адказваць. Яны не тлумачаць, як я злоўжываў бонусамі і г.д. – яны маўчаць.
Апублікавана: 1 June 2023
Па сутнасці, яны проста не хочуць вяртаць бонусныя сродкі, і гэта з іх боку махлярства. Трэба напісаць рэгулятару, каб пазбавілі іх ліцэнзіі, інакш яны будуць працягваць абманываць гульцоў тым жа спосабам.
Казіно зусім не збіраецца адказваць? Калі ласка, дайце імэйл рэгулятара, бо, відаць, яны не хочуць вырашаць гэтую праблему.
Я зняў грошы са свайго рахунку, цяпер чакаю, пакуль незаконна адабраныя бонусы ў памеры 7201 r. будуць вернутыя на рахунак.
Шаноўныя прадстаўнікі казіно, я ўсё яшчэ чакаю адказу: дзе я парушыў або злоўжыў бонуснай прапановай? Калі ласка, прад’явіце доказ. У мяне толькі адзін рахунак у вашым казіно, я не парушаў ніякіх правілаў, я гуляў сумленна. Дык навошта вы распаўсюджваеце тут гэтую хлусню? Калі вы не хочаце даваць бонус – так і скажыце.
З 1-га чысла казіно дагэтуль не адказвае, але на іншыя скаргі яно рэагуе. Паважаная адміністрацыя, калі ласка, накіруйце скаргу ў рэгулятар.
Апублікавана: 12 June 2023
1. Ваша скарга знаходзіцца ў працэсе.
2. Вы адпраўляеце скаргу ліцэнзіару самастойна, як гулец, з той электроннай пошты, якую выкарыстоўвалі для свайго акаўнта ў гэтым казіно.
Скарга павінна быць на англійскай мове.
Чаму скаргу закрываюць, калі яна зусім не вырашаная?
Апублікавана: 19 June 2023
Таму, што на ім скончыўся таймер. Таймер змяняюць або працягваюць уручную
Разумных даказаў ад казіно не атрымана.
Жалоба зачынена як невырашаная
Скаргу паўторна адкрыта, каб вырашыць праблему гульца
Апублікавана: 21 August 2024
Сумняваюся, што яны нешта вырашуць))) Яны ж карыстальнікі X, у рэшце рэшт)))
Апублікавана: 21 August 2024
Рэшат
Прывітанне!
Кампанія гатовая кампенсаваць вам суму знятых бонусаў у памеры 7201 рубель. Каб атрымаць кампенсацыю, калі ласка, вышліце рэквізіты вашага кашалька Piastrix або крыптакашалька на claims( @ )spinbetter( . )com.
Калі ў вас ёсць дадатковыя пытанні, не саромейцеся звяртацца да нас. Мы заўсёды гатовы дапамагчы!
Дарагі гулец, s з’явілася пасля адкрыцця скаргі і зноў знікла
Апублікавана: 27 August 2024
Прывітанне, не было сувязі, я толькі што прыйшоў дадому
Казіно вярнуло грошы, у мяне больш няма прэтэнзій, але я, напэўна, больш з імі гуляць не буду. Яны цягам года вырашалі гэтую сітуацыю.
Скарга вырашана