Спагнанне камісіі пры выплате сродкаў у казіно PokerDom

Усім удзельнікам форума прывітанне! Стуткаўся з такой праблемай, Покер дом пачалі браць камісію 10% пры вывадзе сродкаў, не апавясціўшы сваіх пастаянных гульцоў. Некалькі дзён таму я рабіў дэпазіт і выводзіў без якой-небудзь камісіі. Я ўсё разумею, што яны плацяць плацёжкам, з гэтым ніхто не спрачаецца. Але будзьце як-небудзь больш лаяльныя да сваіх кліентаў – апавясціце іх сродкамі сувязі, па тэлефоне або зробіце рассылку на электронную пошту. І ніякіх прэтэнзій бы не было. А так атрымліваецца: я прыйшоў пагуляць, не чытаючы ніякіх навін на сайце, іду гуляць, у прынцыпе я прыйшоў гуляць, а не навіны чытаць. Калі ёсць важная інфармацыя – адпраўце яе на пошту, а я лічу гэта важнай інфармацыяй: увесці камісію 10% у параўнанні з тым, што ў мінулым яна была 3%, потым яе не стала, а зараз або чакайце 24 гадзіны і выводзіце з камісіяй 5%, або 72 гадзіны каб без камісіі. Не хочаце чакаць – плаціце 10%, то бок я вымушаны буду вывесці з камісіяй 10% альбо проста не дачакаюся 3 дзён і магу прайграць, у прынцыпе большасць гульцоў так і зробіць. Я лічу, што Покер дом паступіў няпраўдна па адносінах да сваіх кліентаў, не апавясціўшы загадзя, што цяпер з’явілася камісія. Атрымаецца, што я зрабіў дэпазіт 2500к, выйграў 13400, з мяне бяруць камісію больш за палову ад майго дэпазіту. Гэта як увогуле разумець? Прэтэнзія ў тым, каб мне выплацілі без камісіі; калі да моманту разбору мне прыйдзе выплата, прашу вярнуць розніцу ў суме, якую ў мяне вылічуць за камісію. Яшчэ раз паўтараю, загадзя апавясцілі б на пошту – прэтэнзій ніякіх не было б. Таксама прыкладаю перапіску ў чаце падтрымкі на Покер дом, спрабаваў урэгуляваць без скаргі, але мне адмовілі ў вывадзе без камісіі.