Sneket Casino: 02.06.2026 знялі з балансу 180 USD
Прэтэнзія Grand0410 да Sneket Casino ад 8.06.26
Добры дзень, пры першым дэпазіце ў казіно sneket аўтаматычна прымацавалі 100% бонус да дэпазіту з вэйджарам 40, пасля адгравання бонуса за ўласныя сродкі паставіла на вывад 180 долараў на імянную карту, адкуль быў зроблены дэпазіт, пасля 2 сутак чакання варта адмена вываду і спісанне выйгрышных сродкаў, у выніку вывелі суму дэпазіту плюс бонус 4 долары, спасылаючыся на баг сайта, і следам заблакіравалі акаўнт, фота прыкладаю
Працэс абмеркавання (4)
Статыстыка скаргаў на Sneket Casino
Прэтэнзіі да Sneket Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 8 чэрвеня 2026 г. у 15:30 |
| Апошняя рэдакцыя | 8 чэрвеня 2026 г. у 15:30 |
| Праглядаў | 37 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Sneket Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
|
| Аўтар скаргі |
|
| Праверана фактчэкерам |
|
Скарга накіравана ў казіно
Тлумачым сітуацыю па гэтым карыстальніку.
У сувязі з тым, што некалькі дзён таму ў нас была запушчана новая бонусная сістэма, гэты карыстальнік у выніку тэхнічнай памылкі атрымаў суму, якая перавышала належную яму ў 14 разоў.
Сітуацыя выглядала наступным чынам: карыстальнік скарыстаўся першым бонусам да дэпазіту ў памеры 100%. Пасля таго як ён цалкам адыграў вейджэр гэтага бонуса, яму было налічана 14 000 рублёў замест належных 1 400 рублёў. Пасля гэтага карыстальнік адразу ж паставіў гэту суму на вывад.
На жаль, праверка прычын таго, што адбылося, заняла некалькі дзён. Пасля таго як мы атрымалі поўны аб’ём інфармацыі па гэтай сітуацыі, мы паведамілі карыстальніку пра ўзніклую памылку і прапанавалі вярнуць яго дэпазіт, а таксама налічыць дадатковы бонус на асноўны баланс, каб карыстальнік самастойна прыняў рашэнне адносна далейшых дзеянняў.
Аднак карыстальнік не захацеў улічыць нашы аргументы і настойваў на тым, што выграў гэту суму ў слотах, нягледзячы на тое, што мы прадаставілі яму інфармацыю, якая пацвярджае, што гэта сцвярджэнне не адпавядае рэчаіснасці.
У выніку карыстальніку быў вернуты дэпазіт у памеры 1 400 рублёў, а таксама налічана 300 рублёў у якасці кампенсацыі за дастаўленыя нязручнасці. Пасля названыя сродкі былі адпраўлены на яго TON-кашалёк. Хэш транзакцыі і пацвярджальныя скрыншоты прыкладаюцца адміністрацыі
ВЫ скажыце, куды спісалі выйгрышныя сродкі з уласных сродкаў і залічэння памылковага не было, пасля адкручвання бонуса за ўласныя сродкі было налічэнне 1400 на баланс і толькі пасля гэтага ставілі сродкі на вывад, мала таго што вы спісалі з іх камісію ў памеры 15 працэнтаў, у выніку з-за бага гулец губляе ўвесь выйгрыш, а вы падаеце аргументы, якіх не было!!! вярніце выйгрыш і разблакуйце акаўнт, з-за чаго адбылася блакіроўка акаўнта? падайце пруфы налічэння бонуса ў памеры 14000 рублёў
з іншых гульцоў камісію чамусьці не спаганяеце пры вывадзе!! займаецеся самадзейнасцю