Добры дзень, гуляю на сайце Slot V ужо больш за год, гуляю вельмі часта, статус самы высокі, актыўнасць велізарная, як і мінус)) але гэта не так важна. Прыкладна з верасня ў мяне пачаліся пастаянныя тэхнічныя збоі(прычым толькі ў мяне), бо на гэтым сайце гуляюць таксама шмат маіх знаёмых і няма такіх праблем ні ў каго, можа справа ў тым, што гуляем у розныя слоты(я амаль заўсёды гуляю ў Valley of the Gods, але ў іншых казіно ніякіх праблем з гэтым слотам у мяне няма). Але праблема з верасня так і не была вырашана! Пісаў у службу падтрымкі шмат разоў, пісаў асабістаму мэнэджару, апошні раз мне адказалі, што склалі запыт у службу падтрымкі і гэтая праблема будзе вырашана(і гэта пасля 4 месяцаў маіх просьб вырашыць праблему са збоямі). У выніку праблема так і не была вырашана! Праблема менавіта з боку сайта, бо я спрабаваў гуляць з двух сім-карт розных аператараў праз мабільны інтэрнэт і праз вай-фай у трох розных месцах, і нават у розных гарадах)) і як мінімум з 2 ноўтбукаў і з 4 тэлефонаў, паўсюль праблема адна і тая ж. Я разумею, што збоі бываюць усюды, і гэта нармальна, але калі яны разавыя, а не на працягу 4 месяцаў і не кожныя 5-10 хвілін! На скрыншотах гэта выразна бачна, а гэта толькі 1/100 усіх збоі, бо скрыншытаць кожны не хопіць ніякіх нерваў) Амаль кожны раз, калі я ўношу дэпазіт, то замест добрага правядзення часу і пазітыўных эмоцый атрымліваю сплошную нервотрэпку з пастаяннымі выкідамі(а гэта, апроч нерваў, адбіваецца і на выніку гульні, ні аднаму слоту не пойдзе на карысць выхады і ўваходы кожныя 5 хвілін). Урэшце мне гэта надакучыла і я папрасіў кампенсацыю ў памеры сумы дэпазітаў за 27 снежня 2019 года, сума дэпазітаў была 40 000. На што мне прыйшоў адмова ў ПАДАРУНКУ(хаця пра які падарунак ідзе гаворка, калі я прашу кампенсаваць мне нязручнасці і адпраўную работу сайта?). Але я ўсё ж хачу атрымаць кампенсацыю. Разумею, што суму дэпазітаў мне вярнуць не могуць, але павінны хаця б кампенсаваць усе гэтыя нязручнасці. Тым больш што я прашу кампенсаваць мне толькі за адзін дзень, калі склаць усю суму дэпазітаў хаця б за тыя даты, якія ёсць на скрыншыце, сума будзе звыш 100 000, але нічога, апроч нерваў з-за пастаянных збоі на сайце я не атрымаў, а калі я іду гуляць у казіно – я іду за эмоцыямі, каб адпачыць і адвесціся, а не сядзець у напрузе і кожную хвіліну чакаць чарговага збою. Гэта было б элементарнай павагай да пастаянных гульцоў, якія на працягу ўжо доўгага часу праяўляюць высокую актыўнасць і пакідаюць велізарныя сумы) і таксама просьба разабрацца нарэшце ў чым прычына гэтых збоі! Бо гуляць проста немагчыма на працягу 4 месяцаў.
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы.
Скарга была адпраўлена ў казіно.
Казіно ігнаруе ўсе запыты, скаргу не вырашылі