Slotum Casino спісанне часткі балансу
Прычына
Скаргі на праблемы з вяртаннем сродкаў анлайн-казіно
Сума
$100
Аўтар
bazyleva55
Статус
Вырашана
Дата
10.07.21
Прэтэнзія bazyleva55 да Slotum Casino ад 10.07.21
bazyleva55
Добры дзень, паважаны форум, у мяне невялікая праблема з казіно Slotum, усё справа ў суме, якая павінна быць на рахунку. Падчас адыгрышу бонуса мой баланс быў каля 0.006btc і калі я яго адыграла, сістэма казіно адкарэктавала мой баланс з 0.00548 да 0.00259. Я паставіла гэту суму на вывад <але казіно адмяніла вывад і зноў уручную адкарэктавала мой баланс да 0.0006. Я звярнулася ў чат для вырашэння праблемы, але казіно нічога не хоча слухаць. Я ім напісала, што сістэма ўжо адкарэктавала мой баланс да патрэбнай сумы і яны могуць паглядзець гісторыю, як раптам змяняецца баланс пасля адыгрышу з 0.0054 да 0.00259, але ім усё роўна. Далей я напісала аператару, як мне вывесці гэтую суму, калі ў вас мінімальны вывад 0.001, на што яна мне адказала: У такім выпадку Вы можаце працягнуць гуляць, Таццяна (перапіску прыкладаю). Я працягнула гуляць і выйграла 0.0012 і паставіла на вывад, і яны зноў яго адмянілі і зноў адкарэктавалі мой баланс да 0.0006. Я зноў звярнулася ў чат для вырашэння праблемы і тут пачалося: аператар Марк піша, што калі б я пасля адыгрышу паставіла даступную суму, мне б вывелі, а так вам усё правільна адкарэктавалі. Я яму тлумачу, што я так і зрабіла, што пасля таго, як ваша сістэма адкарэктавала мой баланс з 0.0054 да 0.00259, я і паставіла апошнюю суму на вывад, але яны альбо не разумеюць, альбо прыпадаюць. Паважаны прадстаўнік казіно, прадастаўце форуму гісторыю гульні, дзе бачна, як пасля адыгрышу ваша сістэма рэжа баланс з адной сумы на іншую; за ўвесь час вы мне тры разы адкарэктавалі баланс.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Скарга казіно
Працэс абмеркавання (5)
Скарга на казіно
Статыстыка скаргаў на Slotum Casino
Вырашаных праблем
17 из 17
Працэнт вырашаных
100 %
Пар. час жыцця скаргі
17.9 дн.
Пар. сума прэтэнзіі
$755.9
Скарга на казіно
Прэтэнзіі да Slotum Casino
Адхілена
Slotum Casino
Slotum Casino: дэпазіт 1000 RUB не паступіў
Здравствуйте. Пополнил , через Бінанс іх Бінанс на 1000 руб. Адрес і тэг натуральна без памылак (копіпаст).... На спробу [...]
Адхілена
Slotum Casino
Slotum Casino: няпоўны вывад сродкаў на 7 300 RUB
17 ліпеня вывожу на лайткоін 27073 рубля, на рахунак прыходзіць 25564 рубля. дзе 1500тр?
18 ліпеня вывожу на лайткоін 90 [...]
Вырашана
Slotum Casino
Slotum Casino затрымка вэрыфікацыі і выплат на 80 000 RUB
Паглядзеўшы ваш рэйтынг з 10-кі лепшых, зайшла ў Slotum. Унесла дэпазіт 2000 руб. з карты і казіно тут жа аўтаматам даба [...]
Вырашана
Slotum Casino
Slotum Casino затрымка выплаты на 358 USD
Здарова, форумчане LATEST _^ выйграў у конкурсе ад Slotum і Латеста бонус атрымаў, вейджер адкруціў, дакументы загрузіў [...]
Вырашана
Slotum Casino
Slotum Casino адмова ў кэшбэку
Я хачу падаць скаргу на казіно слотум,шахруюць у чаце,вывад за ўвесь час гульні быў толькі адзін раз не даюць кешбек за [...]
Вырашана
Slotum Casino
Я ўнёс дэпазіт пад трэці бонус у Slotum Casino, але мне яго не далі на 20 USD
13 студзеня ў 17:30 мне на пошту слотум прыслаў бонус на трэці дэпазіт 100% і 100 фрыспінаў, я ўводжу ў поле прома код, [...]
Скарга на казіно
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Slotum Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | bazyleva55 |
Усе правы абаронены
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Апублікавана: 12 July 2021
Добры дзень, дарагая bazyleva55!
Нам вельмі шкада, што вам давялося сутыкнуцца з гэтай сітуацыяй, і просім прабачэння, калі інфармацыя была перададзена не зусім ясна.
Цяпер я распавяду хроналогію падзей, каб усё стала цалкам зразумелым!
Вам былі налічаны бездепазітныя бонус у выглядзе 20 бясплатных кручэнняў.
Пасля выйгрышу пэўнай сумы і выканання патрабаванага вэйджара, выйгрыш перавысіў максімум, устаноўлены і прыведзены ў нашых правілах. Сістэма аўтаматычна адкарэктавала баланс, але не зусім правільна! Гэта адбываецца таму, што курс btc пастаянна змяняецца, таму мы рэгулюем яго ўручную. Мы вельмі ўважліва сочым за выкананнем усіх усталяваных намі ўмоваў.
Калі вы звярнуліся ў чат, аператар растлумачыў, што максімальны здымак з гэтага бонуса складае 0.0006 btc, і вам таксама было адпраўлена пісьмо на электронную пошту з тлумачэннем, чаму ваш баланс быў адкарэктаваны.
Вам таксама сказалі, што мінімальны здымак у криптовалюте btc у нас складае 0.001, што не з’яўляецца правільным.
Мінімальны здымак у гэтай валюце ў нас складае 0.0003 btc, вы можаце праверыць гэтую інфармацыю ў раздзеле «Плацяжы» на нашым сайце.
Паколькі вы працягнулі гуляць, нам давялося зноў адкарэктаваць ваш баланс да 0.0006 btc.
Яшчэ раз прабачаемся, калі мы не цалкам ясна данеслі вам гэтую інфармацыю.
Вы можаце запытаць свой выйгрыш на вывад, і мы з задавальненнем апрацуем яго для вас!
З павагай, каманда Slotum.
Адна вялікая хлусня ,ваш аператар напісаў мне, што каб выводзіць грошы мне трэба працягваць гуляць пра што вы па нейкай прычыне маўчалі ,па-другое ваш мінімальны вывад гэта 0.001 а не, як вы сцвярджаеце, 0.0003 прыпыніце хлусіць ,калі ваша сістэма ўжо адкарэктавала мой баланс то так і павінна быць ,гэта ваша праблема не мая
Добры дзень, дарагая bazyleva55!
Пасля праверкі мы выявілі памылку, за якую шчыра просім прабачэння!
Мы выплацілі кампэнсацыю і адправілі ўсе падрабязнасці на ваш электронны ліст.
Хочам запэўніць вас, што гэта ізаляваны выпадак і не з’яўляецца рэгулярнай практыкай.
Спадзяюся, што здарылася сітуацыя не пакіне негатыўнай плямы на рэпутацыі казіно ў вашых вачах.
Памылкі здараюцца, але мы надзвычай лаяльныя да нашых гульцоў і заўсёды адкрытыя для дыялогу.
Шчыра, каманда Slotum.
Ваш баланс быў пералічаны і вернуты
Скарга вырашана