Slott Casino: падтрымка мяне ашукала

Сёння я вырашыў зрабіць дэпазіт у казіно Slott. Пры ўнясенні дэпазіту я не заўважыў, што быў актываваны бонус. Адразу пасля паступлення дэпазіту і выяўлення, што мой дэпазіт перайшоў на бонусны рахунак, я напісаў у падтрымку, што хачу адмяніць гэты бонус у памеры 50% ад сумы дэпазіту. І адразу ўдакладніў, пры адмяненні бонуса мой дэпазіт застанецца на балансе ці не? У падтрымцы мне адказалі, што мой дэпазіт на бонусным рахунку і ў выпадку адмовы мной ад бонуса будзе спісана ўся сума з балансу (мой дэпазіт плюс бонус). Я яшчэ раз напісаў, чаму мой дэпазіт будзе спісаны? Мне перасталі адказваць. Я вымушаны быў пачаць гульню і адыгрываць бонус з вэйджэрам 25х, не маю магчымасці гуляць проста на свае грошы. Паколькі вэйджэр быў вялікі і сума адыгрышу атрымлівалася ў раёне 170000 рублёў, мне давялося рызыкаваць у гульні, вынік – прайгрыш усяго балансу. Па заканчэнні гульні я вырашыў напісаць у падтрымку аб блакіроўцы акаўнта і ўбачыў, што праз 20-30 хвілін пасля майго звароту па гэтым бонусе быў дадзены іншы адказ: мы вас няправільна праінфармавалі і вы можаце адмяніць гэты бонус, і ваш дэпазіт застанецца на рахунку. Лічу, што супрацоўнікі падтрымкі свядома мяне дэзінфармавалі, пачакалі, пакуль я прайграю ўсе грошы, і толькі потым напісалі, што я магу адмяніць бонус. Прошу дапамагчы з вяртаннем майго дэпазіту, бо казіно не ідзе насустрач па гэтым пытанні.