Slot78 Casino: з 26.10.2024 не налічаны дэпазіт 75 000 RUB
Прычына
Скаргі на незалічэнне дэпазіту ў онлайн-казіно
Сума
$730
Аўтар
jungllen
Статус
Вырашана
Дата
14.01.25
Прэтэнзія jungllen да Slot78 Casino ад 14.01.25
jungllen
папоўніў на суму 75000 26 кастрычніка. Грошы не прыйшлі. Звярнуўся на наступны дзень. Папрасілі чэк і сказалі чакаць. У выніку канчатковы адказ з рашэннем мне прыйшоў 26 снежня, ад якога я быў у шоку.
“На жаль, па той заяўцы прайшло занадта вялікая колькасць часу. Платэжны правайдэр не можа больш праверыць Ваш плацёж. У дадзеным выпадку дэпазіт не можа быць Вам зарахаваны.” А тое, што ўсё гэты час яны звярталіся да іх з дап. запытамі раз 20 то гэта нічога ?)
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Скарга казіно
Працэс абмеркавання (12)
Скарга на казіно
Статыстыка скаргаў на Slot78 Casino
Вырашаных праблем
1 из 2
Працэнт вырашаных
50 %
Пар. час жыцця скаргі
6 дн.
Пар. сума прэтэнзіі
$456.5
Скарга на казіно
Прэтэнзіі да Slot78 Casino
Вырашана
Slot78 Casino
Slot78 Casino: з 26.10.2024 не налічаны дэпазіт 75 000 RUB
папоўніў на суму 75000 26 кастрычніка. Грошы не прыйшлі. Звярнуўся на наступны дзень. Папрасілі чэк і сказалі чакаць. У [...]
Не вырашана
Slot78 Casino
Затрымка выплаты ў Slot78 Casino
Усім прывітанне! Хачу паскардзіцца на казіно Slot78. Чакаю выплату ўжо з 2021-04-18 11:44:02. Па правілах казіно, як мне [...]
Скарга на казіно
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Slot78 Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | jungllen |
Усе правы абаронены
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Акаўнт выдалены…
Добры дзень. Мы прадстаўнікі афіцыйнай партнёрскай праграмы праекта Slot78. Нам вельмі шкада, што вы засталіся незадаволены нашым праектам.
Паводле інфармацыі праекта, пасля скаргі гульца 27.11 яны атрымалі адказ ад правайдэра і запыт на квітанцыю аплаты. Затым 5.11 правайдэр запатрабаваў даведку, якую таксама прадстаўляў гулец. 2.12 паступіў запыт ад плацежнага правайдэра прадаставіць відэазапіс з інтэрнэт-банкінгу гульца для пацверджання доступу да метаду аплаты; відэа было атрымана 7.12 і даслана правайдэру.
Асноўная прычына такога доўгага і ўважлівага расследавання ў тым, што ўліковы запіс гульца верифікаваны на адну асобу, у той час як уводныя сродкі былі зафіксаваны на імя іншай асобы.
Паводле правілаў праекта, якія напісаны на сайце ў ўмовах:
“У гульнявым клубе дзейнічае правіла: адзін карыстальнік можа мець толькі адзін рахунак. Гэта значыць, азартны рахунак можа быць створаны для аднаго камп’ютара, IP-адраса і тэлефона. У выпадку, калі той жа гулец адкрывае новыя рахункі, гэтыя дзеянні будуць разглядацца адміністрацыяй сайта як парушэнне правілаў. ‘Дублікаты рахункаў’ могуць быць замарожаныя або зачыненыя.”
Служба бяспекі праекта выявіла паўторныя парушэнні правілаў праекта з боку карыстальніка, такія як правядзенне аперацый з картамі трэціх асоб і стварэнне мульты-аккаунтаў, пры гэтым транзакцыі ажыццяўляліся з выкарыстаннем тых жа плацежных метадаў.
Падчас расследавання ўсе мульты-рахункі гульца былі заблакіраваныя.
Што датычыцца асноўнага, верифікаванога рахунку: яго актыўнасць была прыпыненая 14.01 на час расследавання з-за наяўнасці мульты-рахункаў на праекце, супадзенняў у плацежных дадзеных, IP-адрасе і поўным імю ў заяўках.
У выніку расследавання плацёж на яго быў залічаны на баланс 2025-01-14 16:54:27 (UTC +0). Асноўны рахунак разблакіраваны.
Добра, што табе ўсё ж удалося вырашыць праблему, але, на жаль, толькі праз скаргу. Ёсць толькі адно пытанне. Можаш назваць імэйл ці хаця б першыя літары? Я сапраўды не памятаю)
Я ўсё яшчэ не магу ўвайсці ў свой рахунак. Раней усё было добра да блакіроўкі. Цяпер піша, што пароль няправільны. Ліст для аднаўлення не прыходзіць
Апублікавана: 17 January 2025
Ліст для аднаўлення быў адпраўлены вам. Калі ласка, праверце.
Апублікавана: 17 January 2025
Нічога не прыйшло.
Мая электронная пошта працуе. Усё ў парадку. Лісты ад іншых адпраўнікоў прыходзяць амаль імгненна. Я праверыў усе тэчкі. У мяне няма вашага ліста. Пашліце мне гэта ў прыватным паведамленні на форуме
Зноў адбываецца нешта незразумелае. Цяпер я не магу ўвайсці ў свой акаўнт, бо не атрымліваю ліст для аднаўлення пароля. І быццам бы яны ўжо некалькі разоў выслалі мне дадзеныя для ўваходу. Пошта працуе нармальна. Я прапаноўваў ім выслаць яго на іншы email. Я пішу толькі на той, што прывязаны. Я б нават не здзівіўся, калі праблема зноў зацягнецца на доўгі час. Складваецца ўражанне, што ўсё гэта робіцца «назло».
Мне ўдалося аднавіць пароль. Дэпазіт таксама быў зарахаваны. Думаю, праблема вырашана
Калі ласка, не закрывайце скаргу. Пакуль яшчэ ёсць блытаніна з вывадам сродкаў.
Скарга вырашана