Run4Win Casino: абвінавацілі ў перавышэнні стаўкі і спісалі мае сродкі на 440 USD

Добры дзень!

Мяне завуць Іван. 16 жніўня 2023 я зрабіў дэпазіт у казіно Run4Win і атрымаў бонус на першы дэпазіт. Я паспяхова адвёў яго, робячы стаўкі ў памеры 25-80 рублёў (у гэтай частцы я ўпэўнены на 100%, бо ніколі не ставіў больш за 100 рублёў, не мог быць памылак, ненамерных ставак і г.д.).

Пасля выйгрышу я запытаў вывад сродкаў, і ўскораў атрымаў ліст, у якім гаварылася, што мае сродкі былі канфіскаваны ў сувязі з перавышэннем максімальнай стаўкі, дазволенай пры актыўным бонусе. Гэта відавочная няпраўда, бо, як я ўжо сказаў, я нават блізка не падыходзіў да максімальнай стаўкі (314 рублёў). На сайце паказана менавіта 314 рублёў.

Я патрабаваў тлумачэнняў і атрымаў даволі дзіўную просьбу прадаставіць інфармацыю аб маім фізічным адрасе і апошніх гульнях, у якія я гуляў, што я і зрабіў.

[скрыншот ліста з патрабаваннем прадаставіць адрас і апошнія гульні і ваш адказ].

Пасля гэтага мне паведамілі, што мой запыт перададзены “спецыялісту па абароне дадзеных”, што б гэта ні значыла:

[скрыншот ліста, дзе напісана, што тыкет быў кудысьці перададзены].

І ўскораў пасля гэтага тыкет быў зачынены. Усё, што я атрымаў, гэта просьба паставіць ацэнку іх службе падтрымкі. Грошы мне не вярнулі, не растлумачылі, чаму яны былі злічаныя з майго балансу і калі я нібыта парушыў іх правілы.

[скрыншот зачыненага тыкета].

Я гуляю ў азартныя гульні даволі даўно, і гэта першы выпадак, калі мне не ўдалося вярнуць грошы.

Упершыню мяне так адкрыта падманулі, прашу Вас дапамагчы вярнуць мой сумленна выйграны выйгрыш.