Добры вечар. У мяне такая праблема. 30.09 у 11:01 я зрабіла дэпазіт на Rox casino і ён да гэтага часу не паступіў. У гэтым казіно ў мяне статус VIP-гульца, знаёма з плятформай даўно. але такіх праблем упершыню, каб дэпазіт не прыйшоў. Пасля здзяйснення дэпазіту праз СПБ на суму 2940 р я адразу звярнулася ў чат і на электронную пошту, куды прадставіла відэазапісы з экрана пра тое, як рабіла дэпазіт і чэк, паколькі разумела, што выпіску па рахунку карткі банк не фармуе за 30.09, прадставіла тое, што было. У чаце і на электронную пошту прыходзіць адзін і той жа адказ, што яны накіравалі запыт у плацежную форму, цяпер толькі чакайце. Я ўсё разумею, што можна чакаць дзень, але не тры ж дні, на 03.10.2024 г. 21:11 па маскоўскім часе дэпазіт дагэтуль так і не паступіў. Калі ласка, дапамажыце вярнуць грошы!
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы.
Жалоба адпраўлена ў казіно
Апублікавана: 11 лістапада 2024 г.
Дэпазіт вернуты
Апублікавана: 10 лістапада 2024 г.
Паслухай, я канешне ўсё разумею, але можа ты як-небудзь мог бы паўплываць на Rox, ну гэта сапраўды невыносна…. Гэта ўжо другі месяц, і яны не могуць знайсці і залічыць мой дэпазіт….. Што мне рабіць? Хто верне мае грошы? Няхай Rox кампенсуе мне страчаны дэпазіт, усім жа відавочна, што нічога не вернуць, бо прайшло ўжо два месяцы…
Апублікавана: 5 лістапада 2024 г.
Чаму вы нічога не можаце зрабіць, каб Rox вярнула грошы? Гэта ўжо другі месяц, колькі яшчэ мне чакаць? Я падаў(ла) скаргу месяц таму, і дэпазіт знік крыху раней…. Гэта другі месяц? Як такое можа быць? І вы таксама не адказваеце….. Куды мне звяртацца па дапамогу
Апублікавана: 5 лістапада 2024 г.
Ваша скарга разглядаецца і абмяркоўваецца з адміністрацыяй праекта
Пачніце выкарыстоўваць крыптавалюту для дэпазітаў і вываду сродкаў, і ў вас не будзе такіх праблем
Апублікавана: 5 лістапада 2024 г.
Ну і што мне рабіць цяпер, хто верне адсутні дэпазіт? Як я разумею, грошы не вярнуцца!
Апублікавана: 30 кастрычніка 2024 г.
Калі ласка, паўплывайце на Rox…. Прайшоў менавіта месяц,яны нічога не збіраюцца вяртаць! Колькі гэта будзе! Якія‑то 2940r ніяк не вярнуць… Што гэта…. Я ніколі не паверу, што за ўвесь месяц іх сістэма не змагла апрацаваць плацёж,які,па іх словах,быццам застряў дзесьці! Колькі мне яшчэ чакаць! Калі ласка, дапамажыце 🙏
Апублікавана: 21 кастрычніка 2024 г.
Калі ласка, вы прынамсі прымаеце якія-небудзь меры адносна Rokh? Гэта непрымальна, чацвёрты тыдзень і грошы нідзе не вярнуліся…. Што мне рабіць?! Колькі яшчэ мне чакаць!
Апублікавана: 15 кастрычніка 2024 г.
Дэпазіт усё яшчэ не прыйшоў і скаргу закроюць праз 2 гадзіны,проста цудоўна….. Я разумею, што я не ўбачу гэтыя грошы
Апублікавана: 16 кастрычніка 2024 г.
Скаргу не зачыняць, пакуль ваша праблема не будзе вырашана
Апублікавана: 14 кастрычніка 2024 г.
Калі ласка, хто-небудзь, дапамажыце, гэта сапраўды ўжо не смешна, ідзе трэці тыдзень, а яны ўсё яшчэ не вярнулі дэпазіт!
Апублікавана: 10 кастрычніка 2024 г.
Што гэта? Дзе мой дэпазіт? Чаму rokh нічога не робіць, гэта ўжо другі тыдзень, і хутка ўсё скончыцца? Калі ласка, дапамажыце
Апублікавана: 6 кастрычніка 2024 г.
Прывітанне, ці не маглі б вы сказаць, калі пасля заканчэння тэрміну дзеяння скаргі яны ўсё роўна не вернуць мой дэпазіт, ці будзе скарга зачыненая? І наогул што мне рабіць, калі яны не вернуць мой дэпазіт?
Апублікавана: 7 кастрычніка 2024 г.
З вашай праблемай усё яшчэ працуюць. Зараз вялікія праблемы з дэпазітамі\выплатамі на карты
Апублікавана: 15 кастрычніка 2024 г.
Падтрымка на rox перастала адказваць на мае паведамленні пра тое, калі мой дэпазіт будзе зарахаваны або калі грошы вернуць… Я не ведаю, што рабіць. Гэта трэці тыдзень, а дэпазіт усё яшчэ не зарахаваны… Найхутчэй яны проста не зрабілі запыт, бо 10.10 яны вярнулі хутка на наступны дзень. Але з 30.09 нічога няма. І ўвесь іх адказ – проста “чакай”…. Што мне рабіць? Немагчыма, каб яны не вырашылі гэтую праблему тры тыдні. Я думаю, яны скралі грошы
Апублікавана: 7 кастрычніка 2024 г.
Слухай, я ўжо чакаю тыдзень, роўна тыдзень. За тыдзень яны даўно маглі б разабрацца.
Апублікавана: 5 кастрычніка 2024 г.
Прывітанне, дапамажыце, калі ласка! Нават пасля падачы скаргі супраць іх яны па-ранейшаму не зарахавалі дэпазіт.. сёння 05.10.2024 – 9:30 дэпазіт усё яшчэ не на месцы…. У іх толькі адзін адказ, «чытайце, мы нібыта ўсё дасылалі»… але не можа так быць, што грошы згубіліся… Я прыкладаў усе квітанцыі і дакументы і адпраўляў іх вам і ім больш чым адзін раз.
Яшчэ адзін з іх адказаў на маё пытанне дзе мае грошы.. як яны могуць так ставіцца да людзей, пяць дзён і яны ўсё яшчэ не могуць нічога ўрэгуляваць.
Добры дзень, дарагі гулец! Прабачце за нязручнасці. Мы накіравалі запыт пастаўшчыку плацяжоў па вашай транзакцыі і чакаем хуткага вырашэння. Мы паведамім вам, як толькі атрымаем інфармацыю. Дзякуй за цярпенне.
З павагай,
Rox Casino!
Апублікавана: 5 кастрычніка 2024 г.
Паважаныя прадстаўнікі, як доўга мне яшчэ чакаць свае грошы? Ну навошта ўжо! Вярніце грошы
Апублікавана: 4 кастрычніка 2024 г.
Маё цярпенне скончылася…. Гэта шосты дзень, вы працягваеце мне нешта абяцаць і нічога не вырашаецца…… Як гэта магчыма, колькі гэта можа працягвацца….. Чаму ў вас такая ганьбовая пазіцыя да гульцоў! Гэта называецца крадзеж з вашага боку…… Шэсць дзён без залічэння дэпазіту….. Які жахлівы бязлад…..
Апублікавана: 4 кастрычніка 2024 г.
Вы мне як шостыя суткі адно і тое ж кажаце,можа ўжо хопіць,можа ўжо пара вярнуць грошы! Да гэтага часу майго дэпазіту няма. Дзе грошы? Колькі мяне мурыжыць будзеце? Вы проста ўкралі іх,прызнайце ўжо гэта
Яшчэ адзін адказ ад іх…… Колькі гэта можа доўжыцца, ужо шосты дзень….. Ці гэта ўвогуле здараецца? Вярніце мне, калі ласка, мае грошы!
Што з маім зніклым дэпазітам? Як доўга яшчэ мне чакаць, вам жа далі ўсе неабходныя дакументы..
Добры дзень, паважаны гульцу! Дэпазіт альбо будзе зарахаваны на ваш гульнявы баланс, альбо вернуты на вашу карту. У дадзены момант нам трэба пачакаць адказу ад плацежнай сістэмы адносна вашай транзакцыі. Прабачце за нязручнасці.
З павагай,
Rox Casino!
Апублікавана: 6 лістапада 2024 г.
Ну і калі, б**ь, вы нарэшце вернеце мне тыя ч**овыя 3000? Вы хутка вярнулі 65000 ₽ па скарзе дзяўчыны, а мая г**ная 3000 вы не можаце вярнуць…. Што гэта за….. Верніце мне мае грошы, ужо другі месяц і ніякага прагрэсу….
Апублікавана: 9 кастрычніка 2024 г.
Вярніце ўжо грошы….. Сёння 09.10 ідзе другі тыдзень…. Вы ўсе з розуму з’ехалі?! Яшчэ колькі?
Апублікавана: 7 кастрычніка 2024 г.
Так, я разумею, што я ніколі не ўбачу гэтыя грошы.. за тыдзень вы нічога не вырашылі і хто ведае, колькі яшчэ вы гэта будзеце цягнуць…… Я не ведаю, якія яшчэ дакументы вам трэба прадставіць, каб вырашыць гэты працэс!? Я даслаў(ла) вам усё магчымае….. Я шчыра больш не магу слухаць вашыя хлусні…. Кожны дзень вы кажаце то адно, то іншае…. Я зусім не веру, што цэлую тыдзень не было ніводнай адказу з плацежнай сістэмы….. Яны скралі грошы, час прызнаць гэта!! Вы нават не спрабуеце кампенсаваць гэтую праблему…… Дзякуй,я разумею, што я ніколі не ўбачу гэтыя грошы!
Калі яны нарэшце вернуць мае грошы? Гэта ўжо другі тыдзень,што гэта за насмешка?
Прывітанне, дарагі гулец! Мы гарантуем, што ваша праблема будзе вырашана. Аднак мы пакуль не можам назваць дакладныя тэрміны, бо час адказу плацёжнага правайдэра не залежыць ад нас. Дзякуй за разуменне.
З павагай,
Rox Casino!
Апублікавана: 11 кастрычніка 2024 г.
Ты жартуеш ці што? Вярніце грошы
Акрамя таго, учора я вырашыў папоўніць баланс на 1030 ₽ і гэты дэпазіт знік, вы не адказваеце на электронныя лісты, ні ў чаце. Дзе мае грошы – як доўга гэта будзе працягвацца
Апублікавана: 9 кастрычніка 2024 г.
Калі? Яшчэ колькі мне чакаць? Гэта ўжо другі тыдзень…. Вы збіраецеся сказаць мне тое ж самае на наступным тыдні – «чакай»..? А праз месяц…… у агульным, усё з вамі зразумела, вы скралі грошы!
Добры дзень, дарагі гульцу! Мы разумеем вашыя эмоцыі і хочам запэўніць вас, што працуем над вырашэннем вашай праблемы. Мы не можам паўплываць на хуткасць адказу. Дзякуем за давер і прыкладаем усе намаганні, каб вырашыць гэта як мага хутчэй.
З павагай,
Rox Casino!
Апублікавана: 14 кастрычніка 2024 г.
Ты што сур’ёзна жартуеш са мной,вярні мае грошы? Трэці тыдзень ужо? Тады падай паўторны запыт,немагчыма, каб не было адказу на працягу двух тыдняў,вярні мае грошы? Колькі яшчэ мне трэба чакаць? Чаму ты нічога не робіш?
Добры дзень, дарагі гульцу! На жаль, мы не можам уплываць на хуткасць вырашэння пытання. Будзьце ўпэўнены, што справа пад нашым кантролем, і мы зробім усё магчымае, каб вырашыць яе як мага хутчэй.
З павагай,
Rox Casino!
Апублікавана: 16 кастрычніка 2024 г.
Тры тыдні?! Гэта павінна быць хуткім рашэннем? Вы што, жартуеце, вось і ўсё. Вы нічога не вырашаеце,проста шаблонныя адказы
Добры дзень, дарагі гульцу! Мы пастаянна працуем, каб зрабіць ваш час у нас прыемным, бо ваш камфорт для нас вельмі важны, запэўніваю вас! Мы будзем рады прапанаваць вам бонус у памеры 500 рублёў, каб палепшыць ваш досвед з намі. Вэйджар складае x40, а максімальны выйгрыш – x20. Каб бонус быў зарахаваны, вы можаце звязацца з тэхнічнай падтрымкай казіно.
З павагай,
Rox Casino!
Апублікавана: 20 кастрычніка 2024 г.
Я зноў адправіў квітанцыі на электронную пошту, PDF-выпіска двух відаў: адна адносна перакладу на суму 2940, іншая за перыяд з 28.09 па 18.10, у якой сказана, што грошы не былі вернутыя….. Таксама квітанцыя і рэквізіты рахунку для пераводу….
Калі ласка, вярніце мае грошы…. Я не хачу больш слухаць або чуць пра нейкую платэжную сістэму, якая ўсё яшчэ апрацоўвае мой плацёж. Я вам не давяраю! Вярніце грошы
Апублікавана: 18 кастрычніка 2024 г.
Што? Бонус 500? Ты што, жартуеш ці што? Вярніце мне мае грошы
Добры дзень, дарагі гульцу! З нашага боку мы зрабілі ўсё магчымае; цяпер чакаем адказу ад плацежнага правайдэра. Як толькі атрымаем адказ – паведамім вам. Дзякуем за ваша разуменне!
З павагай,
Rox Casino!
Апублікавана: 24 кастрычніка 2024 г.
Месяц ужо амаль скончыўся, а ты ўсё яшчэ нічога не вырашыў! Чэсна кажучы, я цалкам расчаравана ў табе! Я зразумела, што больш не магу чакаць грошай! Нічога не вернецца!
Апублікавана: 22 кастрычніка 2024 г.
Сур’ёзна – ты што, не хочаш мяне зразумець….. Я чакаю ўжо чацвёрты тыдзень
Добры дзень, дарагі гульняр! Мы ўсё яшчэ працуем над вырашэннем вашай праблемы.
З павагай,
Rox Casino!
Апублікавана: 25 кастрычніка 2024 г.
Ты працуеш ужо месяц і дагэтуль нічога не можаш зрабіць! Стыд! Проста прызнай ужо, што ты нічога не вернеш
Добры дзень, дарагі гульцу! Дэпазіт альбо будзе вярнуты на вашу карту, альбо зарахаваны на ваш гульнявы баланс. На дадзены момант мы ўсё яшчэ не атрымалі адказ ад правайдэра плацяжоў.
З павагай,
Rox Casino!
Апублікавана: 30 кастрычніка 2024 г.
Вы бясстыдныя і бяздушныя….. Прайшоў месяц, дакладна месяц, і вы нічога не можаце зрабіць….. Я падаў заяву ў банк, што пераклад быў цалкам ашуканцам…. Я прадаставіў чэкі і дакументы і ўсе вашы паведамленні, усё!
Апублікавана: 29 кастрычніка 2024 г.
Колькі мне яшчэ чакаць свае грошы? Вы хоць верыце, што якаясь сістэма адкажа?амаль месяц прайшоў вы ўсё яшчэ не можаце вярнуць мне мае грошы,і што, чорт вазьмі, адбываецца! Я перадаў(ла) вам усе квітанцыі і выпіскі,што яшчэ трэба! Вярніце мае грошы
Добры дзень, дарагі гульцу! Хочам запэўніць вас, што мы працуем над вырашэннем вашай праблемы. Запыт у плацёжную сістэму быў адправлены зноў, і як толькі будзе атрыманы адказ, мы звяжамся з вамі для далейшых дзеянняў. Мы разумеем вашыя эмоцыі і дзякуем вам за цярпенне і чаканне!
З павагай,
Rox Casino!
Апублікавана: 4 лістапада 2024 г.
Мяне цікавіць, хто будзе адказваць за тое, што мне не вяртаюць грошы…. Гэта ўжо другі месяц… Вопыт паказвае, што зусім не варта чакаць ад слоў!! Яшчэ колькі вы будзеце казаць мне «чакаць» – гэта ўжо другі месяц!
Апублікавана: 2 лістапада 2024 г.
Дзе ты працуеш і на чым? Ты ўжо другі месяц не можаш вярнуць грошы – ці гэта ўвогуле праца?! Ты нічога не ўмееш. Вярні мае грошы!
Мая адзіная прэтэнзія ў тым, што яе не могуць вырашыць другі месяц. Roh, ты наўмысна не вяртаеш мне грошы ці што?
Скарга вырашана