Rox Casino: з 23.12.2024 не могуць вярнуць выйгрыш на 9000 RUB

Добры дзень, сітуацыя наступная 23.12.2024 у 6:08 па Мск заказаў выплату ў памеры 9000 рублёў праз сістэму СБП па нумары на Озон банк. У 22:59 гэтага ж дня прыйшло папаўненне на карту ў 1 рубель і статус вываду ў асабістым кабінеце казіно змяніўся з апрацоўкі на прынят то бок выкананы, натуральна грошай больш не паступала, я звярнуўся ў падтрымку дзе мне сказалі чакаць 24 гадзіны ідзе апрацоўка з боку плацежнай сістэмы і грошы вам паступяць у поўным аб’ёме, грошай так і не было, у выніку я даслаў выпіску за тры дні што сродкаў не было, адправілі запыт у сістэму (498465 нумар запыту) і ўсё на гэтым цішыня чакаюць адказ ужо 6-ты дзень пайшоў, таксама прадстаўнік казіно на іншым сайце адказаў што вам паступяць грошы на працягу 5 дзён і таксама не паступілі. Усе скрыншоты перапіскі, выпіскі і чэкі я прыкладу. Прашу разабрацца, вярнуць грошы на баланс казіно або завяршыць выплату. Статус на праекце premium, ID #yqlju