Rox Casino: праблемы з выплатай

13 верасня 2020 праз сайт запытала выснову сродкаў. Мне было даслана ліст ад службы падтрымкі казіно з адмовай, бо патрэбна адыгроўка. Патлумачыла, што спачатку не планавала ўкладаць грошы. Гульня падвісла, я правярала кнопкі і націснула на папаўненне. Спісанне сродкаў адбылося аўтаматычна без пацверджання з боку банка і мяне. Мне адказалі: “неабходна аформіць запыт на выплату, пакінуўшы на балансе 10% ад сумы выплат, пасля чаго паведаміць у чат падтрымкі”. Я пагадзілася на такое ўмова. Далей мне давялося папоўніць на суму больш, чым патрэбныя 10% з прычыны лімітаў папаўненняў і лімітаў на мінімальную выплату. Далей, запытала выплату сродкаў як і дамовіліся. На што мне прыйшоў адказ: “ваша заява на выплату сродкаў чакае апрацоўкі фінансавым аддзелам. Час апрацоўкі заяўкі залежыць ад загружанасці фінансавага аддзела. Выплата сродкаў ажыццяўляецца на працягу 24-х гадзін з моманту падачы заяўкі ў парадку чаргі”. Пачакаўшы нейкі час я вырашыла праверыць як справы. І ўбачыла на сайце што выплата сродкаў адхілена. Паўторна зрабіла запыт на выплату сродкаў на сайце і напісала ў службу падтрымкі. Паступіў адказ: “для выплаты сродкаў вам трэба адыграць бонус”. Я ім прапанавала азнаёміцца з перапіскай па дадзеным пытанні. І мне адказалі, што спачатку адхілілі выплату. У адказ я задала пытанне, на якое пакуль не атрымала адказ: “Але пазней было прынятае рашэнне ўзгадніць выплату з 10% утрыманнем. Для гэтага мне давялося яшчэ раз папоўніць (што я яшчэ спачатку не збіралася рабіць) каб сума мінімальнай выплаты была 2000 руб. Хацяце сказаць, што мяне ашукальным шляхам, спачатку не маючы намеру ўзгадняць выплату, прымусілі яшчэ ўкласці грошы?“. Заказ на выплату адмоўлены. Адказ не атрыманы.