Rox Casino: няправільнае налічэнне выйгрышу
Прэтэнзія Elnur1086 да ROX Casino ад 17.01.22
Няправільнае размеркаванне выйгрышу
Глюк софту на скрыншоце, перазагрузіў гульню, гульня пачалася нанова, напісаў у тэхпадтрымку, сказалі, што я выйграў 30 руб. Я хачу быць упэўнены ў праўдзівасці адказу
Працэс абмеркавання (5)
Статыстыка скаргаў на ROX Casino
Прэтэнзіі да ROX Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 17 студзеня 2022 г. у 11:37 |
| Апошняя рэдакцыя | 21 мая 2023 г. у 12:27 |
| Праглядаў | 311 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на ROX Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
|
| Аўтар скаргі |
|
| Праверана фактчэкерам |
|
Скарга, пададзеная без тэкставага змесціва, нічога не значыць
у вас ёсць адзін дзень, каб дадаць тэкст да яе, інакш яна будзе зачынена
Апублікавана: 17 студзеня 2022 г.
Прывітанне, добры дзень, калі я запоўніў форму, у мяне было 2 скрыншоты і ўвесь тэкст там, але па нейкай прычыне яны не загрузіліся (калі лінія не аплочаная, дзе напісана, што за 4 Jokers мне павінны заплаціць 30 рублёў?
У скрыншоце быў збой праграмнага забеспячэння, я перазапусціў гульню, гульня пачалася зноў, я напісаў у падтрымку і яны сказалі, што я выйграў 30 рублёў. Хачу пераканацца ў праўдзівасці іх адказу
Hello, dear ELNUR1086!
Дзякуй, што звярнуліся.
Я ўважліва вывучыў вашу праблему. Ніжэй вы знойдзеце ўсю інфармацыю.
Спачатку спецыялісты падтрымкі накіравалі запыт правайдэру адносна іншай выплаты, у выніку чаго ваш выйгрыш склаў 30 рублёў (камбінацыя: змяшаныя сямёркі). На скрыншоце, які вы загрузілі ў чат падтрымкі, камбінацыя паказана як 4 сімвалы WILD (малюнак JOKER). Згодна з правіламі слота Free Reelin’ JOKER ад Play’n GO, гэтая камбінацыя не лічыцца выйгрышнай – выйгрышная камбінацыя гэта асобны набор з 6 сімвалаў WILD; у іншых выпадках гэты сімвал толькі замяняе іншыя сімвалы. Пасля з’яўлення чацвёртага сімвала WILD барабан пашырыўся да пяці, аднак паколькі на пятым барабане не з’явіўся ніводзін сімвал, камбінацыя не была аплачаная (выплата склала 0 рублёў).
Хачу адзначыць, што згодна з правіламі гэтага слота камбінацыі аплачваюцца па сярэдняй гарызантальнай лініі, і на барабане можа адсутнічаць сімвал.
З найлепшымі пажаданнямі,
Аляксандр,
прадстаўнік казіно.
Скарга зачынена