RioBet Casino: зарэгістравала профіль на іншыя дадзеныя, цяпер не магу вывесці 1000 USD
Прэтэнзія ElenaSok555 да Riobet Casino ад 30.01.24
Добры дзень. У казіно Riobet некалькі разоў рабіла дэпазіты, з 05.12.2023 г. Вывад сродкаў не ажыццяўляла. Калі спатрэбіўся вывад, аказалася, што асабістыя дадзеныя (імя, прозвішча – не мае). Не магу сказаць, чаму так. Калі спатрэбіўся вывад, мне сказалі, што трэба прайсці верыфікацыю, я адправіла неабходныя дакументы. На што верификацию не прайшла, з-за памылкі ў асабістых дадзеных у акаўнце. Некалькі разоў прасіла службу падтрымкі ўнесці змены, мне адмаўляюць. Як вырашыць пытанне, не ведаю. На балансе маюцца грашовыя сродкі, якія я цяпер не магу зняць. Дапамажыце вырашыць пытанне
Працэс абмеркавання (4)
Статыстыка скаргаў на Riobet Casino
Прэтэнзіі да Riobet Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 30 студзеня 2024 г. у 14:06 |
| Апошняя рэдакцыя | 1 лютага 2024 г. у 13:17 |
| Праглядаў | 608 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Riobet Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
4LUCK
Выдавец
|
| Аўтар скаргі |
ElenaSok555
[email protected]
|
| Праверана фактчэкерам |
VyacheslavLenin
Спецыяліст па скаргах |
|
|
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Ну, ты па сутнасці парушыў правіла кожнага казіно…
Скарга адпраўлена ў казіно
Апублікавана: 31 студзеня 2024 г.
Я разумею, што гэта не простая праблема. Але я вельмі спадзяюся, што казіно пойдзе насустрач.
Прывітанне,
Так, на жаль, гэта звычайнае парушэнне. Гэта падрабязна апісана на нашым сайце ў раздзеле Умоў і палажэнняў.
9. Парушэнне Правілаў, махлярства, вводзячыя ў зман дзеянні, змова і супрацьпраўныя дзеянні
9.1.3 вы прадастаўляеце няпоўную, няпраўдзівую, недакладную і/або вводзячую ў зман інфармацыю (уключаючы персанальныя дадзеныя), і іншыя парушэнні палітыкі KYC («пазнавай свайго кліента», гл. Дадатак 2)
9.2 У выпадку парушэння Правілаў з вашага боку Кампанія мае права, па сваім меркаванні:
9.2.4 прыпыніць, ануляваць або адабраць выйгрышы і выплаты бонусных сродкаў (бонусы, CP-points і г.д.), ануляваць зробленыя стаўкі;
9.2.5 ўтрымліваць з Персанальнага Кабінета суму выйгрышаў або бонусаў, атрыманых у выніку істотнага парушэння Правілаў;
На жаль, у гэтым выпадку гулец відавочна парушыў правілы; акрамя таго, у гульца дубляваны рахунак.
Скарга адхілена