Riobet Casino: заблакавалі ўліковы запіс за чужы дэпазіт
Прэтэнзія Mituha да Riobet Casino ад 21.01.26
Вітаю. Прошу разабрацца наконт блакіроўкі майго акаўнта. Справа ў тым, што гэта атрымліваецца ўжо другая тысяча праз гэты плацежны шлюз і ён таксама не прыйшоў, плацельшчык, вядома, быў не я, але я думаю, што ён усё-такі аплаціў, спадзяюся, але чэк мне скінулі. У выніку казіно кажа, што чэк адрэдагаваны, каму гэта трэба, вядома, і яны запатрабавалі выпіску і відэа. Чалавек ужо пакінуў нашу краіну і я ўжо не дастану тое, што яны просяць, ды і так мне б такое не далі. Гэта ўсё я казаў неаднаразова ў чаце, дзе мяне нібыта не чуюць і паўтараюць адно і тое ж, ужо стаміўся паўтараць. У выніку я ім кажу, каб гэтую заяўку на папаўненне анулявалі, а мне ў адказ: «прадстаўце тое, што просім, а то не разблакіруем без іх». А ў мяне там кэшбэк, які я не магу адыграць. Калі яны ўжо канчаткова вырашылі заблакіраваць мяне, то няхай перавядуць усе мае дасягненні маёй жонцы. Столькі грошай уложана, блін.
У выніку няхай разблакіруюць або перададуць усё маёй жонцы.
Працэс абмеркавання (18)
Статыстыка скаргаў на Riobet Casino
Прэтэнзіі да Riobet Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Riobet Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Mituha |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Прывітанне. Паведамляем вам наступнае па выніках разгляду апеляцыі:
1) Парушэнне правілаў выкарыстання плацежных метадаў.
Плацёж, які стаў падставай для наступнага прыпынення акаўнта, быў выкананы з дапамогай плацежнага інструмента, які не належыць уладальніку акаўнта. Згодна з Правіламі Казіно, карыстальнік абавязаны ўносіць сродкі выключна з рахункаў/сістэм і/або плацежных картак, зарэгістраваных на яго імя. Гэтае патрабаванне не было выканана карыстальнікам.
2) Прызнакі рэдагавання плацежнага дакумента.
Прадстаўленае карыстальнікам пацверджанне аплаты ўтрымлівае прыкметы рэдагавання. У сувязі з гэтым фінансавы аддзел запатрабаваў дадатковыя падтрымліваючыя дакументы, неабходныя для завяршэння верыфікацыі плацежнай аперацыі.
3) Прыпыненне абслугоўвання акаўнта на час праверкі.
Абслугоўванне акаўнта было прыпынена на перыяд праверкі. Такія дзеянні адпавядаюць Правілам Казіно, а менавіта: Раздзел 6 «Праверка асобы і патрабаванні па супрацьдзеянню адмыванню грошай», пункт 6.4, паводле якога Кампанія мае права прыпыняць абслугоўванне акаўнта на перыяд любых праверак.
4) Адмова карыстальніка прайсці верыфікацыю.
Карыстальнік адмовіўся прадаставіць запатрабаваныя дакументы, неабходныя для завяршэння верыфікацыі. Пры адсутнасці пацверджання правільнасці плацежнай аперацыі фінансавы аддзел не мае магчымасці прыбраць уведзеныя абмежаванні.
5) Патрабаванне наконт перадачы сродкаў трэцяй асобе.
Таксама паведамляем, што перадача сродкаў трэцім асобам, уключаючы жанатых/замужніх ці іншых сваякоў карыстальніка, не прадугледжваецца і не дазваляецца.
Казіно не мае права ажыццяўляць выплаты асобам, якія не з’яўляюцца ўладальнікамі акаўнта і не прайшлі верыфікацыю ў належным парадку. Такія дзеянні супярэчаць патрабаванням фінансавай бяспекі і працэдурам па супрацьдзеянню адмыванню грошай і не могуць быць выкананыя ні пры якіх абставінах.
Такім чынам, абмежаванні на акаўнт былі ўведзены абгрунтавана, у поўнай адпаведнасці з Правіламі Казіно і дзеючымі працэдурамі фінансавай бяспекі. Няма падстаў для зняцця абмежаванняў, выплаты кампенсацыі або прызнання парушэнняў з боку праекта.
Прывітанне. Нарэшце вы адказалі, таму вось я:
Згодна з пунктам 8.3 Правілаў
Вы павінны рабіць дэпазіты з банкаўскага рахунку, плацежнай сістэмы або плацежных карт, зарэгістраваных выключна на ваша імя, бо Кампанія не зарахоўвае сродкі, атрыманыя ад трэціх асоб (у прыватнасці ад сваякоў, сяброў, мужа/жонкі і/або партнёраў). Калі ў выніку праверкі бяспекі будзе выяўлена парушэнне гэтага пункта, уся сума выйгрышу будзе канфіскаваная ў карысць Кампаніі. Пры запыце банкаўскага перакладу ў мэтах вяртання сродкаў законнаму ўладальніку ўсе звязаныя банкаўскія зборы і камісіі кампенсуюцца за кошт атрымальніка сродкаў.
З-за гэтага я прасіў вярнуць іх законнаму ўладальніку, бо зараз у мяне з ім няма кантакту, і ён не знаходзіцца ў Расіі. Я казаў(ла) вам пра гэта дакладна каля 10 разоў. Урэшце я кажу вам проста адмяніць гэты запыт. У перапісцы вы таксама адказалі, што калі вы выдаліце запыт, сродкі не будуць атрыманы. Я пагадзіўся(лася). І ўсё ж вы патрабуеце тое, што я ўжо сотню разоў казаў(ла), што не магу прадаставіць. Ці дакладней – не вам, а плацежнай сістэме. Менавіта так вы гэта сфармулявалі.
Але ўсё роўна яны закрылі гэту справу, аднак рахунак па-ранейшаму заблакаваны. Я сказаў пералічыць усе дасягненні і кэшбэк маёй даверанай асобе, калі вы не хочаце яго разблакаваць. Таксама праверце пра тую тысячу з плацёжнай сістэмай, якую ён так лёгка прыпісаў сабе. Вас сапраўды трэба паведаміць вышэйстаячым пра тое, што вы робіце
Раней гэта было сапраўды прыстойнае казіно, што з вамі здарылася?
Вы таксама забылі сказаць, што ў мяне ўжо было шмат такіх выплат і вы або ваш PS, як вы кажаце, нічога не патрабавалі. І ўсё гэта таму, што вы проста ўкралі ў мяне тысячу рублёў і праз гэта паводзіліся так, каб не заставацца лахамі. Танныя, ганебныя людзі
Але павер мне, калі не тут, дык пазней, я дакажу сваю праўду
Вы ці ваш(ая) PS не зарабілі іх потам свайго лба, каб проста нахабна браць тое, што НЕ ТВАЁ.
А кэшбэк за кім??? Вы ж яго таксама не зарабілі, каб пакідаць сабе. Я нічога не выпраўляў, я проста тупа пераслаў тое, што мне паслалі. І калі таго чалавека няма, дык яго няма. Таму я кажу: адмяніце гэта. І згодна з правіламі вы павінны пералічыць яго законнаму ўладальніку мінус камісія.
Прывітанне. Я ўжо напісаў(ла). Што сістэма хоча ад мяне?
@rioaffiliates
Прывітанне. І як мне гэта зразумець? Калі рахунак заблакаваны, яны даюць бонус.
Яны разблакіравалі мой рахунак, але адначасова выдалілі мае грошы.
Прывітанне. Я праверыў бягучую інфармацыю па вашаму пытанню. Кэшбэк быў аўтаматычна налічаны і быў ануляваны за парушэнне правілаў сайта. На дадзены момант на вашым рахунку дзейнічае абмежаванне на вывад сродкаў.
Гэта менавіта кэшбэк – гэта спецыяльны бонус для МАІХ страчаных сродкаў. Чаму вы яго нават выдалілі? І што гэта за абмежаванні на зняцце?
Так што калі ты папаўняеш праз трэцюю старону і грошы не прыходзяць, гэта пытанне да плацежнай сістэмы. І адначасова гэта парушэнне правілаў сайта. То хто тады мае маю першую тысячу, якая не прыйшла? Як толькі адбываецца што-небудзь, вы кажаце, што плацежная сістэма да вас не адносіцца, гэта знешняя арганізацыя. Але калі ідзе гаворка пра спісанне грошай – вы тут як тут. Добрая праца
Проста на вачах псутыцца казіно, а якія былі то…..Шкада