Riobet Casino: 25.10.2025 анулявалі выйгрыш і адабралі дэпазіт у памеры 2350 USD
Прэтэнзія Denis88ws да Riobet Casino ад 5.01.26
Я папоўніў казіно риобет 25.10.2025г
На 3350usdt пасля выйграў вывeў 1000usdt і пачаліся праверкі я сам прызнаўся што папоўніў праз чалавека і гэта аказалася парушэннем правілаў але я разумею ануляваць выйгрыш, але не дэпазіт жа аккаунт мой вывад я рабіў на асабістыя реквізіты, але яны ні ў якую не хочуць аддаваць астатак ад дэпазіту 2350usdt
Працэс абмеркавання (40)
Статыстыка скаргаў на Riobet Casino
Прэтэнзіі да Riobet Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Riobet Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Denis88ws |
Скарга была адпраўлена ў казіно
Хачу таксама адзначыць, што яны папрасілі відэадоказ дэпазіту, але чалавек, які мне дапамог, аказаўся ненадзейным – пасля здзелкі ён напісаў ім і ўвёў у зман, спрабаваў адмяніць пераклад, кажучы, нібыта маё верифікацыю купілі і яшчэ нешта. Але я змог даказаць, што сам прайшоў верифікацыю, а чалавек, які зрабіў дэпазіт, знік пасля няўдалай спробы. Яны нібыта не чуць гэтага і працягваюць настойваць. Транзакцыя паспяховая, грошы на рахунку, я нават граў і выйграў, і вывёў на свой уласны рахунак на мае ўласныя рэквізіты. Я спрабую дамовіцца з імі, але яны толькі шукаюць спосабы не вяртаць грошы, розныя адгаворкі, хоць спачатку казалі, што я парушыў правіла дэпазіту, але я знайшоў пункт, дзе за гэта канфіскуюць толькі выйгрышы, а не дэпазіт – і калі я ім гэта даказаў, яны пачалі казаць штосьці іншае
Уліковы запіс цалкам мой – мая электронная пошта, мой нумар тэлефона, Google Authenticator настроены, Telegram прывязаны. Мой. Добра, ануляванне выйгрышу нейкім чынам прымальнае, хоць і абурае, але дэпазіт – паўтаруся – ёсць вывад 1000usdt, які я магу пацвердзіць, і я гатовы атрымаць астатнія 2350usdt там жа або на банкаўскі рахунак. Усё зарэгістравана на маіх дадзеных і прайшло шмат часу, прайшло два з паловай месяца, я спрабаваў дамовіцца з імі.
Прывітанне.
Праводзілася расследаванне па гэтым запыце. Вызначана, што дэпазіт у USDT быў зроблены трэцяй асобай, што пацвярджаецца як паведамленнямі самога гульца, так і запытамі ад іншых людзей па гэтым акаўнце.
Падчас расследавання паступілі запыты ад двух розных асоб з супярэчлівымі версіямі ўласнасці акаўнта, верыфікацыі і крыніцы сродкаў. Ніхто з іх не змог прадаставіць поўны набор пацвярджальных дакументаў.
Акаўнт верыфікаваны на адну асобу, аднак дэпазіт быў зроблены з крыптакашалька/абменнага акаўнта, які не належыць уладальніку акаўнта. У такой сітуацыі немагчыма пацвердзіць фактычнага ўладальніка сродкаў.
Паводле патрабаванняў AML/KYC казіно прапанавала вярнуць сродкі ў зыходную крыніцу дэпазіту – той крыптакашалёк, з якога была зроблена папаўненне. Гэта адзіны прыдатны варыянт у сітуацыі, калі ўласнасць сродкаў немагчыма пацвердзіць. Гэты варыянт быў адхілены прэтэндэнтам, бо паказаны акаўнт яму не належыць.
Пераклад сродкаў на банкаўскую карту ў гэтым выпадку немагчымы, паколькі дэпазіт быў зроблены ў крыптавалюте, і пераклад сродкаў трэцяй асобы на банкаўскія дадзеныя прэтэндэнта супярэчыў бы патрабаванням AML.
У сувязі з немагчымасцю пацвердзіць крыніцу сродкаў і іх уладальніка баланс быў ануляваны ў адпаведнасці з правіламі праекта. На гэты момант няма падстаў пераглядаць рашэнне.
Падтрымліваючыя матэрыялы і хроналогія расследавання могуць быць прадстаўлены адміністрацыі сайта.
Я купіў гэты рахунак USDT у чалавека – як ён усё ж такі мог туды патрапіць? Гэта ж цэлая камбінацыя лічбаў, нельга проста так увайсці ў мой рахунак, уключаны Google Authenticator. Чалавек аказаўся ненадзейным, ён напісаў вам пасля здзелкі – вы самі гэта пацвярджаеце сваімі словамі. У мяне ёсць дакументы, якія паказваюць, што я прайшоў верифікацыю, дык чаму вы аперуеце чужымі сродкамі? Рахунак мой, і я прашу вас вывесці грошы на мае асабістыя рэквізіты, вы нават не ідзяце на дыялог, каб гэта ўрэгуляваць, хоць я прапаную відэазванок
Я таксама хачу адзначыць, што я вывёў у вас 1000 USDT на мае асабістыя даныя, што магу пацвердзіць у Telegram – там ёсць крыптабот з запісам аб паспяховым вывадзе. Вы можаце вывесці і там, і на банкаўскі рахунак таксама, бо рахунак і дадзеныя, на якія я гатовы зняць сродкі, дакладна такія ж.
Я не спынюся, пакуль не даб’юся справядлівасці – я гатовы выводзіць не толькі на банкаўскі рахунак, але і на мой крыпта-бот у Telegram, куды я ўжо вывёў 1000USDT, і хачу атрымаць там і астатнія 2350USFT. Рахунак належыць мне, а не нейкай трэцяй або другой асобе; я прайшоў верифікацыю са сваімі асабістымі дакументамі. Таксама грошы на маім рахунку – мае – адкуль яны б маглі там узяцца, калі б я не даў рэквізітаў, ніхто б проста так не пераклаў мне такую суму. Прайшло паўтара месяца, і чалавек знік пасля няўдалай спробы. Ён увёў вас у зман, кажучы, што верифікацыю ў яго купілі – гэта нават факт махлярства з яго боку – і пасля ён знік, бо я купіў у яго тыя USDT. Я пішу вам ужо больш за два месяцы і спрабую вырашыць пытанне, бо мне важныя мае грошы, а вы ігнаруеце мяне і не выходзіце на сувязь і не спрабуеце разбірацца ў сітуацыі.
@rioaffiliatesты нават ігнаруеш мяне і не хочаш разабрацца – мае грошы і мой акаунт, як грошы маглі там апыніцца? Я падаў(ла) падрабязнасці, таму адзіны, хто можа ўвайсці ў акаунт – гэта я. У мяне там усё наладжана: Google Authenticator і паролі, прывязаны мой нумар тэлефона, мая пошта, мой уліковы запіс Telegram. Я зрабіў(ла) вывад – ёсць паспяховая транзакцыя да крыптабота ў Telegram, і гэта таксама пацверджана мне. Я гатовы(ая) паказаць, куды пайшлі грошы пры вывадзе, і прадаставіць дакументы, скрыншот і відэа вываду
Усе новыя каментары заяўніка былі прагляджаныя. Прадастаўленая інфармацыя не ўтрымлівае новых абставін, якія маглі б паўплываць на раней прынятае рашэнне.
Заяўнік пацвярджае, што сродкі USDT былі атрыманыя ад трэцяй асобы шляхам пакупкі. Пры гэтых умовах паходжанне сродкаў і права ўласнасці на крыніцу дэпазіту немагчыма праверыць у межах патрабаванняў AML/KYC.
Наяўнасць доступу да рахунку, праходжанне верыфікацыі, выкарыстанне двухфакторнай аўтэнтыфікацыі або раней паспяхова апрацаваныя выплаты не здымаюць абавязак выконваць працэдуры AML і не легітымізуюць дэпазіт, зроблены трэцяй асобай.
Казіно прапанавала адзіны прыдатны варыянт у гэтай сітуацыі – вяртанне сродкаў на першапачатковую крыніцу дэпазіту. Заяўнік адмовіўся ад гэтай опцыі.
Рашэнне было прынята ў адпаведнасці з правіламі праекта і рэгулятарнымі патрабаваннямі і застаецца канчатковым.
Я хачу атрымаць астатні дэпазіт на тое месца, адкуль я выводзіў у крыпту – яно таксама верифікавана на мяне – або на мой асабісты банкаўскі рахунак, бо ўсё на рахунку ў казіно зарэгістравана на мяне. Хачу атрымаць мае астатнія 2350 USDT. Былі паспяховы вывад крыпты; ніхто не дае права распараджацца чужымі сродкамі. Рахунак трэцяй асобы таго чалавека, у каго я купляў і які вам пісаў, знік, прапала.
@rioaffiliates калі няма доступу да таго, адкуль прыйшоў дэпо – прайшло ўжо амаль тры месяцы, уліковы запіс усё ж такі мой, і больш за тое я здымаў у вас на свой асабісты криптобот у Telegram, магу паказаць, куды адпраўляў, менавіта туды хачу атрымаць астатнія сродкі, вывад туды быў паспяховы ў крыпта, альбо на банкаўскі рахунак на маё імя.
Вярніце мне мой астатні баланс, і мы закрыем гэтае пытанне
Прашу вярнуць дэпазіт на мае асабістыя плацежныя рэквізіты, паколькі я больш не маю доступу да таго, адкуль прыйшоў дэпазіт. Прайшло амаль тры месяцы – рахунак мой, і грошы на ім – мае. Калі ласка, разабярыцеся з гэтым і вырашце праблему. Чакаю адказу, таксама на мой электронны адрас.
Усе дадатковыя каментары, якія вы прадаставілі, былі прагляджаны. Яны не змяшчаюць новых абставін, якія маглі б паўплываць на раней прынятае рашэнне.
Вы пацвярджаеце, што ўнясенне USDT было зроблена з удзелам трэцяй асобы (праз набыццё сродкаў). Пры такіх умовах паходжанне сродкаў і ўласнасць крыніцы дэпазіту нельга праверыць у рамках патрабаванняў AML/KYC.
Наяўнасць доступу да ўліковага запісу, праходжанне верыфікацыі, выкарыстанне двухфактарнай аўтэнтыфікацыі, а таксама раней паспяхова апрацаваныя вывады сродкаў не адмяняюць абавязку выконваць працэдуры AML і не легітымызуюць дэпазіт, зроблены трэцяй асобай.
У адпаведнасці з правіламі праекта, вяртанні сродкаў могуць быць зроблены толькі на першапачатковую крыніцу дэпазіту. Гэты варыянт вам быў прапанаваны і вы ад яго адмовіліся.
У гэтай сітуацыі няма іншых дапушчальных варыянтаў вяртання сродкаў. Рашэнне было прынята ў адпаведнасці з правіламі праекта і рэгулятарнымі патрабаваннямі і застаецца канчатковым.
Тут няма доступу з месца, дзе быў зроблены дэпазіт – прайшло тры месяцы, і чалавек знік. Я вывёў на ваш cryptobot; ёсць паспяховая транзакцыя – вярніце туды. На якіх падставах вы распараджаецеся чужымі сродкамі? Вы насмехаецеся з мяне, вы проста не хочаце вяртаць грошы і ігнаруеце мяне па электроннай пошце!! Рахунак мой, банкаўскія даныя мае, дык чаму я не магу вывесці туды, куды раней выводзіў?
@rioaffiliates то чаму я не магу вывесці грошы туды, куды раней выводзіў у вас? Урэшце быў паспяховы вывад, і акрамя таго рахунак, з якога я рабіў дэпазіт, больш недаступны – прайшло ўжо тры месяцы. Я ўжо прашу вярнуць грошы туды, куды раней выводзіў у вас
@rioaffiliates Хачу таксама адзначыць, што казіно ігнаруе і не выходзіць на сувязь – у Telegram-чате яны кажуць пісаць на email, я пішу, але там ігнаруюць, калі я пішаю назад у чат, яны кажуць чакаць, мы не можам дапамагчы, уся камунікацыя праз электронную пошту, але ўжо 12 дзён яны маўчаць. Я спрабую дамовіцца, але казіно ўхіляецца ад кантакту ўсімі магчымымі спосабамі і не хоча вяртаць астатні дэпазіт
@rioaffiliatesты ігнаруеш мяне па электроннай пошце, не хочаш весці перамовы, казіно не хоча – яны нават не хочуць абмеркаваць ці вырашыць праблему. У чаце яны кажуць напісаць на электронную пошту, але на пошце маўчаць, не адказвалі з 6 студзеня, і я хачу вярнуць астатнюю частку майго дэпазіту
Жахліва, падтрымка ігнаруе мяне – у чаце яны кажуць наступнае: прайшло 14 дзён, адказу на мой ліст няма, і я амаль 3 месяцы не магу атрымаць свае грошы
Казіно не хоча вяртаць грошы, яны ігнаруюць мяне і не адказваюць на лісты па электроннай пошце, я хачу дамовіцца, але яны наўмысна тармазяць справы. Яны маўчаць. Што мне рабіць? Была скарга на іншым форуме, дзе модэратары і адміністратары прасілі прымусіць іх вярнуць грошы, і яны нават на гэта не звярнулі ўвагі. Цяпер тут яны зусім не адказваюць на электронную пошту.
@rioaffiliates калі ласка скажыце, што мне рабіць? як вырашыць праблему з дэпазітным рахункам? Чаму вы маўчыце па электроннай пошце, ігнаруеце, замест таго каб знайсці альтэрнатыву і дапамагчы вырашыць праблему і належным чынам разабрацца?
Усе каментары і апеляцыі, якія вы прадставілі, былі раней праглядзены і не ўтрымліваюць новых абставінаў, якія маглі б паўплываць на прынятае рашэнне.
Вы пацвярджаеце, што дэпазіт у USDT быў зроблены з удзелам трэцяй асобы. У такіх выпадках паходжанне сродкаў і права ўласнасці на крыніцу дэпазіту немагчыма праверыць у адпаведнасці з патрабаваннямі AML/KYC.
У адпаведнасці з правіламі праекта і патрабаваннямі фінансавай бяспекі, вяртанне сродкаў магчымы толькі на першасную крыніцу дэпазіту. Альтэрнатыўныя метады вяртання сродкаў, уключаючы пераклады на іншыя кашалькі або плацежныя інструменты, рэгулятарна забаронены.
Гэтая опцыя вяртання сродкаў была вам прапанавана і адхілена. У гэтай сітуацыі іншыя дазволеныя варыянты вяртання не прадугледжаны.
Афіцыйная пазіцыя праекта была выкладзена поўнасцю і застаецца канчатковай. Паўторныя каментары без новых фактаў не змяняць прынятае рашэнне.
@rioaffiliates ты працягваеш адказваць адно і тое ж, я ж сказаў, што папоўніў рахунак праз чалавека, такая сітуацыя здарылася, рахунак належыць мне, я ўжо паспяхова зняў 1000 USDT, дык чаму ён не можа пайсці туды ж, куды рабіўся выснова? Калі няма доступу да месца, адкуль быў дэпазіт, прайшло шмат часу і той чалавек знік, прашу вярнуць маі грошы туды, куды я раней здымаў, або на банкаўскі рахунак, ты паўтараеш адно і тое ж – скажыце мне напісаць на імэйл, давайце знойдзем альтэрнатыву? Чаму вы ігнаруеце і не хочаце разабрацца?
@rioaffiliates чаму я не магу зняць на тое, куды я здымаў пасля дэпазіту? Я магу прадаставіць усё – куды я зняў, у мяне ёсць доступ, аперацыя была паспяховай. Па якой прычыне вы не хочаце гэта праверыць і дапамагчы мне дабіцца астатніх грошай, давайце знойдзем альтэрнатыву? І адкажыце на мой email – вы проста ігнаруеце мяне і не хочаце вяртаць дэпазіт, прайшло ўжо тры месяцы
@rioaffiliates як я магу атрымаць баланс дэпазіту? Ці можаце вы, калі ласка, растлумачыць, чаму вы ігнаруеце мае лісты?
@rioaffiliates Я таксама маю пытанне. Сродкі нельга адмяніць, бо гэта не выйгрыш, а дэпазіт. Па якім праве вы іх прымаеце сабе? Урэшце, гэтыя грошы не вашы.
Я ж ужо вывёў(ла) сродкі – чаму я цяпер не магу зняць на тое ж месца, куды выводзіў(ла) раней?
@rioaffiliates і чаму ты мяне ігнаруеш? Давай разбяромся з праблемай майго акаўнта
@rioaffiliates і чаму ігнаруеце на пошту і тут, прысвоілі чуДик грошы і маўчыце, дэпазіт нельга ануляваць, паводзіце сябе як ашуканцы, не разабраліся і проста самі вырашылі і абманваеце
@rioaffiliates
Дэпазіт у USDT быў унесены трэцяй асобай. Па акаўнце звярталіся дзве розныя асобы з супярэчлівымі данымі, у выніку пацвердзіць уладальніка сродкаў не ўдалося.
Вяртанне сродкаў было прапанавана на зыходны крыптакашалёк (бо гэта адзіны дапушчальны варыянт па AML), але заявнік адмовіўся. Пераклад на банкаўскую картку немагчымы, бо гэта сродкі трэцяй асобы
Скарга адхіленая
Вярнуць дэпазіт можна ТОЛЬКІ туды, адкуль быў дэпазіт
Як паведамляе гулец у новай скарзе, ён гатовы атрымаць вяртанне дэпазіту на старыя дадзеныя
Скарга пераадкрыта
Добры дзень. Для магчымасці разгляду вяртання сродкаў на зыходны кашалёк просім прадставіць відэапацверджанне транзакцыі.
Відэа павінна ўтрымліваць:
• уваход у кашалёк (без неабходнасці паказваць паролі або коды пацверджання – гэтыя дадзеныя можна схоўваць);
• адлюстраванне адрасу адпраўніка;
• хэш транзакцыі і дэталі пераводу.
Звяртаем увагу, што: мы не запытваем канфідэнцыйныя дадзеныя (паролі, коды, прыватныя ключы і г.д.). Відэа патрабуецца выключна для пацверджання валодання кашальком і факту здзяйснення транзакцыі.
Вяртанне сродкаў магчымы толькі на зыходны крыніцу дэпазіту. Пры адсутнасці пацверджання доступу да кашалька правядзенне вяртання, на жаль, немагчыма.
Пасля атрымання названых дадзеных мы зможам працягнуць разгляд вашай сітуацыі.
Вы цудоўна ведаеце, што кашалёк належыць не мне і што я не магу даць вам інфармацыю, чалавек са мной на кантакт не ідзе. І няма доступу да кашалька, таму я прасіў вывесці на іншы кашалёк, куды выводзілі, і таму вы патрабавалі відэа, але казалі, што гатовыя адпусціць сродкі адкуль быў дэпазіт, вы самі нават у скарзе пісалі, што гатовыя вярнуць, але я адмаўляўся, бо ведаў, што ён не мой і заблакаваны. Я не хачу, каб мой дэпазіт заставаўся ў вас і хачу, каб вы вярнулі яго туды, адкуль быў дэпазіт, прайшло паўгода, вы не маеце права распараджацца чужымі грашыма, ўсю сітуацыю мы абмяркоўвалі не раз, вы зараз спецыяльна выдумалі гэта, каб не вяртаць дэпазіт, бо раней не трэба было прадастаўляць відэа, калі дэпазіт адпраўляць назад адкуль быў дэпазіт
Гэтыя дадзеныя патрэбныя былі, калі я патрабаваў адправіць дэпазіт туды, куды раней выводзіў, або на іншы адрас, а адкуль быў дэпазіт – не патрэбна, бо гэта вяртанне дэпазіту назад туды, адкуль ён прыйшоў. Вы самі прапаноўвалі такі варыянт, я ж уладальнік акаўнта, але не таго кашалька, грошы мае, проста чалавек павёў сябе падла і гэта на яго сумленні. Я хачу вярнуць вяртанне і далей ужо разбірацца не з вамі і не хачу, каб маім дэпазітам распарадзіліся вы, прашу вярнуць грошы туды, адкуль яны прыйшлі
Вось вашы словы ў скарзе, і прашу вярнуць дапазіт на зыходны кашалёк, і на што вы мяне ўвялі ў зман, гэтая інфармацыя патрабавалася, калі б вывад рабіўся на іншыя кашалькі, як я прасіў на асабістую картку ці куды я паспяхова выводзіў, і адкуль быў дэпазіт
Таксама прашу прадаставіць поўную справаздачу пра мой дэпазіт і пра адпраўку куды-небудзь, таксама справаздачу, скрыншоты, інфармацыйныя доказы, не словамі, а пацверджаннем, скрыншотамі і дакументамі, прычына простая я вам не давяраю..
Прашу не закрываць скаргу, пакуль казіно не верне дэпазіт, да поўнага вяртання з справаздачай і доказамі, не проста словамі, а доказамі – гэта скрыншоты і ТД, бо яны любяць уводзіць у зман і на пошту ігнаруюць.