RedStar Casino: імгненна знялі месячнае самавыключэнне
Прычына
Блакіроўка акаўнта
Сума
$500
Аўтар
akop591
Статус
Адхілена
Дата
11.02.26, 14:09
Прэтэнзія akop591 да RedStar Casino ад 11.02.26
akop591
Зрабіў дэпазіт 30-40 тыс. рублёў тыдзень таму ў гэтым казіно ,убачыў што ўвогуле не гуляюць слоты ) вырашыў абмежаваць сябе ад гульні ў гэтым казіно ,так як я азартны гульнявец .Паставіў абмежаванне на месяц ,у іх гэта ў казіно ўкаранёна, ну ў азарце тут жа напісаў на пашту і яны знялі самоадключэнне якое не павінна было зняцца ў перыяд майго ўстаноўленага часу.Прошу вярнуць учарашні дэпазіт які ўнёс, так як парушалі новыя правілы ліцэнзіі.
Доступ да выяў абмежаваны
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы. Скарга казіно
Працэс абмеркавання (9)
Скарга на казіно
Статыстыка скаргаў на RedStar Casino
Вырашаных праблем
30 з 33
Працэнт вырашаных
90.9 %
Пар. час жыцця скаргі
6.2 дн.
Пар. сума прэтэнзіі
$867.8
Скарга на казіно
Прэтэнзіі да RedStar Casino
На рэакцыюказіно: 98г
RedStar Casino
Заблакавалі акаунт нібыта за "мультыаккаунтынг". Пры гэтым з майго боку ніякіх іншых акаўнтаў не стваралася. У мяне быў [...]
Вырашана
RedStar Casino
Добры дзень! Сітуацыя такая, што на аккаунце было каля 1800 долараў, якія я вырашыў вывесці. Буквальна праз пару гадзін [...]
Вырашана
RedStar Casino
Добры дзень, сутыкнуўся з выйгрышам 9000$ на Redstar... заўсёды думаў, што нармальнае казіно, а ў выніку аказалася, што [...]
Вырашана
RedStar Casino
Зарегался в казино примерно неделю назад. Делал ставки на спорт, все было ок. А вчера ни с чего кинули блок. Зайти в акк [...]
Вырашана
RedStar Casino
Заблакавалі акаўнт, абвінавачваюць у стварэнні мультыаккаунтаў.
Адразу пасля рэгістрацыі ўбачыў, што няправільна ўказаў [...]
Вырашана
RedStar Casino
Учора зарэгістраваўся ў казіно RedStar , сябар пералічыў на рахунак грошы , я пагуляў , паставіў на вывад , вывад адмяні [...]
Скарга на казіно
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на RedStar Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | akop591 |
Усе правы абаронены
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Казіно фактычна не бярэ на сябе адказнасць за сваю паводзіны ў адносінах да гульца (яно проста заблакавала мяне без майго дазволу). Яны кідваюць нас з усіх бакоў. Прашу ўлічыць, што ў выпадку адмову ў выплате майго дэпазіту за ўчора, казіно без праблем здыме блок і дазволіць мне зноў гуляць з ніжэйшым рэйтынгам. Яны класна ашукалі на 3 біткойны раней. І яны нават не выплацілі гульцу яго дэпазіты.
Добры дзень! Гулец выйграў 66,897.60 рублёў у нашым казіно. Пры разблакоўцы мы спыталі гульца пра магчымыя праблемы з залежнасцю і ці бярэ ён на сябе адказнасць за разблакоўку без прэтэнзій да нас; адказ гульца ніжэй:
Акаўнт кліента ў цяперашні час пастаянна заблакаваны, без магчымасці разблакоўкі.
@Iryna.Ну, па-першае, я ўжо доўга ў плюсе, па-другое, паводле новых правіл вы строга не маеце права разблакаваць, і па-трэцяе, у мяне быў іншы рахунак, які я выпадкова стварыла даўно, і той рахунак быў у мінусе. То бок вы не выплацілі гульцу 3 bitcoins, бо нібыта 6-7 гадоў таму ў яго быў мультырахунак, гэта нармальна? А мне дазволілі гуляць з мультырахункам? Паводле новых правіл вам катэгарычна нельга адкрываць рахунак пасля сканчэння тэрміну. Я сёння падаю скаргу на ліцэнзію, калі вы не вырашыце скаргу.
@akop591 ваш клон-рахунак быў заблякаваны 6 гадоў таму, і вы на ім страцілі 1,999.43₽, вы ніколі не мелі 2 актыўных рахункаў.Вы ўзялі на сябе адказнасць за разблакоўку рахунку і адмовіліся ад любых прэтэнзій да нас.
@Iryna.
Абмежаванні павінны ўступіць у сілу неадкладна) Прамая цытата з новых правіл) Абмежаванні ўступаюць у сілу неадкладна і ўжываюцца ў залежнасці ад выбару гульца) Аператар не мае права) ставіць пад сумнеў рашэнне гульца!!! Усе стаўкі, зробленыя пасля запыту на самавыключэнне і да таго, як яно ўвойдзе ў сілу, павінны быць ануляваныя, а сродкі вярнутыя гульцу.
@Iryna.Я нават не памятаю, колькі я прайграў і што здарылася з тым рахункам!!! Ну, відаць, я па нейкай прычыне ўстанавіў сабе самоабмежаванне на месяц? Чаму ты парушыў(ла) свае ўласныя правілы? Табе трэба было ўсталяваць самоабмежаванне і ні ў якім разе яго не здымаць, а я, як дурны, пасля прайгрышу 30k вырашыў(ла) абмежаваць сябе ў гульні і адразу ж напісаў(ла), каб яго знялі, нават не прайшоў тыдзень і я зноў напісаў(ла), нават калі пройдзе тыдзень – не трэба адкрываць рахунак… Ці мог бы я адказаць на твой ліст, нават калі б гэта быў прэзідэнт Расійскай Федэрацыі, паверыў(ла) б ты?
@akop591 мы не парушалі вашых правілаў. Вы ўзялі на сябе адказнасць за разблакоўку рахунку і адмовіліся ад любых прэтэнзій да нас. У дадзены момант рахунак пастаянна заблакаваны.
@Iryna.Ты чытала новую правіла ліцэнзіі OGL/2024/168/0127, якая была выдадзена табе ў 25? ) І ці можаш праверыць, ці маю я права адкрыць рахунак пасля сваёй самаадключэння да заканчэння тэрміну? Таму што тое, што я напісала, гулец у парыве эмоцый напіша ўсё што заўгодна. Ліст ужо рыхтуецца да адпраўкі ў ліцэнзію. Дарагі Вячаслаў, калі яны не хочуць вырашаць скаргу, яны могуць зачыніць яе як нерашаную. І майце на ўвазе, што я абавязкова напішу ў ліцэнзію. І прашу Адміністрацыю разгледзець заўвагу пра іх парушэнне ў выпадку нязгоднасці з вяртаннем апошняга дэпазіту ў 37 000 рублёў.
Гулец памыляецца ў сваіх высновах. Адмова ў пераадкрыцці рахунку датычыцца толькі рахункаў, зачыненых з прычыны азартнай залежнасці. Ранейшае разблакіраванне па іншых прычынах дазволена.
У гэтым выпадку гулец не паведамляў аб праблемах з азартнымі гульнямі і кантролем.
У гэтым выпадку, згодна з правіламі ліцэнзіара, разблакіраванне з згоды гульца дапускаецца.
Скарга адхілена.