RamenBet Casino: страцілі і не могуць знайсці мой вывад на 4750 RUB

Усім добры час сутак! Учора рабіў заяўку на вывад 4.750 рублёў. Пасля таго як я гэта зрабіў, вывад аказаўся паспяховым, але грошай на банку не апынулася. Напісаў у падтрымку, яны сказалі, што грошы былі паспяхова адпраўлены, пасля чаго сказалі, што перадавалі інфармацыю па маім вывадзе ў фін.аддзел. Яны напісалі на мой імэйл, пераклад мусіў прыйсці, але праверыўшы яго – няма. Пазней зноў пішу ў падтрымку, што ў мяне няма сродкаў у банку. Яны папрасілі выпіску з банка, але я напісаў, што яна даступная толькі з 14-га числа. Я прышлю спіс аперацый (свой дэпазіт у тым ліку), але ў выніку гэты скрын аказаўся “непрыдатным” для іх. Потым папрасілі адправіць скрын дыялогу з падтрымкай майго банка, у якім былі доказы, што толькі з 14-га гэтага месяца даступная выпіска. Як вынік ноччу яны зноў адправілі інфармацыю па маім вывадзе ў фін.аддзел. Пазней яны зноў напісалі на мой імэйл, што грошы прыйшлі, але з “затрымкай”. Наступны дзень я ім напісаў, што ў мяне зноў няма сродкаў на балансе, і яны зноў напісалі пра выпіску, хаця ўчора я ім пра яе ўсё сказаў. І ў чарговы раз яны сказалі, што перададуць у фін.аддзел інфу аб вывадзе. І самае смешнае напрыканцы – яны напісалі “Не хвалюйцеся, мы адпішаем вам на пошту. ГРОШЫ Ў ЛЮБЫМ ВЫПАДКУ, НЕ ЗГІНУЦЬ.” То бок яны нібыта даслалі мне, але не ЗГІНУЦЬ. Пасля гэтага 6 гадзін чакаў адказу і зноў ім напісаў, і яны сказалі, што праблема ў “знешняга аператара” – у выніку вырашыў напісаць сюды. Спадзяюся, дапаможаце!