Ramenbet Casino: навязвае камісіі пры вывядзенні на суму 215 USD
Прычына
Парушэнне правілаў казіно
Сума
$215
Аўтар
PavelKon
Статус
Адхілена
Дата
1.04.24, 11:29
Прэтэнзія PavelKon да RamenBet Casino ад 1.04.24
PavelKon
У правілах ясна паказана, што на першыя 2 вывады ў суткі камісіі няма, але яны ўсё адно мне навязалі камісіі на ўсе вывады. Прошу адміністрацыю сайта дапамагчы разабрацца ў дадзеным пытанні і дапамагчы вярнуць мае грошы (камісіі) за ўсе дні, у якіх першыя 2 вывады былі навязаны адміністрацыяй сайта ramenbet.
Падтрымка паведамляе, што камісій няма пры вывадзе на крыпту, аднак у правілах гэтага не пазначана – паведамляецца толькі тое, што першыя 2 вывады без камісіі! Сума ў скарзе паказаная прыблізна.
Доступ да выяў абмежаваны
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы. Скарга казіно
Працэс абмеркавання (10)
Скарга на казіно
Статыстыка скаргаў на RamenBet Casino
Вырашаных праблем
107 з 107
Працэнт вырашаных
100 %
Пар. час жыцця скаргі
78.5 ч.
Пар. сума прэтэнзіі
$645.7
Скарга на казіно
Прэтэнзіі да RamenBet Casino
Вырашана
RamenBet Casino
Прывітанне, дапамажыце разабрацца з гэтай нахабнасцю! Паставіў на вывад, у падтрымцы быў хам, з ім можна толькі 1 на 1 в [...]
Вырашана
RamenBet Casino
Удалось выиграть в азино Ramenbet 195 000 руб. в слоте от Pragmatic. Играл на свой депозит, который был внесен в размере [...]
Вырашана
RamenBet Casino
Вывад марозяць,спасылаючыся на якіясьці праверкі🤦♂️ [...]
Адхілена
RamenBet Casino
Добры дзень.
Сёння зрабіў дэпазіт крыху менш за 7.000, трохі паіграў, пасля чаго паставіў выплату на 7.500 руб, потым з [...]
Вырашана
RamenBet Casino
Мае павага! Казіно Ramenbet не выводзіць грошы на піастрык. Увечары 3 сакавіка паставіў на вывод "тры капейкі", стаміўся [...]
Адхілена
RamenBet Casino
Зарэгістраваўся ў казіно. увёў дэпазіт каля 1500. выйграў прыкладна 22000. потым прайграў да 9000. калі паставіў на выва [...]
Скарга на казіно
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на RamenBet Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | PavelKon |
Усе правы абаронены
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Таксама дадаю, што самі прадстаўнікі казіно адзначаюць, што плата схаваная – гэта супярэчыць правілам і пагадненню паміж бакамі (гулец – казіно). Далучаю скрыншоты.
Прывітанне, PavelKon!
Дзякуй, што звярнуўся да нас.
10% камісія ўжываецца толькі ў выпадку, калі гульцом здзяйсняюцца паслядоўныя дэпазіты і вывады ў межах адной гульнявой сесіі, а таксама калі гулец запытвае вывад сродкаў, якія не выкарыстоўваліся ў гульні. Падрабязней пра гэтае правіла можна прачытаць у раздзеле 8.15.
Што датычыцца вашай сітуацыі – вывад быў зроблены з выкарыстаннем стандартнай камісіі плацёжнай сістэмы, якая склала 5% ад сумы вываду. Паведамленне пра тое, што карыстальнік можа сутыкнуцца з камісіяй, прысутнічае ў вокне касіра і даступна ўсім гульцам для азнаямлення як пры ўнясенні дэпазіту, так і пры вывадзе сродкаў. З нашага боку праект ніякім чынам не ўводзіць “схаваных” плацяжоў.
Звярніце ўвагу, што казіно пакрывае частку камісіі па ўсіх транзакцыях гульцоў; аднак, на жаль, мы не можам уплываць на дадатковыя выдаткі плацёжных сістэм і правайдэраў.
Спадзяемся на ваша разуменне і жадаем вам добрага дня.
З павагай, Ramenbet.
Я паўтару, перш за ўсё ні ў адной палажэнні няма згадкі пра 5%.
2. Растлумачце тады спасылку ў пункце 8.15 – Кампанія прадастаўляе магчымасць рабіць два зняцці ў дзень без камісіі.
(Тут не сказана – акрамя камісіі плацежнай сістэмы)
3. Гэтыя 5% за першыя 2 зняцці нібыта бярэ плацежная сістэма – а за 3-е зняцце ўжо бярэ 10% казіно. Не важна, было ці не было прайгравання.
Я падаў скаргу, таму што хачу вярнуць дадатковыя 5%, якія я пераплаціў за кожнае 1-е і 2-е зняцце за ўсе дні. Таму што, як я паўтараю, ясна напісана ў палажэнні – Кампанія прадастаўляе магчымасць рабіць два зняцці ў дзень без камісіі.
Без камісіі азначае БЕЗ КАМІСІІ!
Улічваючы вашы дзеянні і схаваныя зборы, якія не апублікаваныя ў правілах, а таксама тое, што сума на вывад на вашу картку мінімальная 10 000 і для некаторых людзей нават 15 000, у той час як вы абвінавачваеце плацежную сістэму ў ўстанаўленні такіх лімітаў – гэта выклікае вялікія сумневы, бо новы гульц паказвае зняцці з 1 000, а гулец, як я, які зняў больш, чым унёс, паказвае ў вас мінімум 10 000. І ўсе ведаюць чаму. Ramenbet – такі ж праект-махлярства, як і Joy Casino. Гэта пацвердзіў аператар чату. Я ПАТРАБУЮ, КАБ ВЫ ВЯРНУЛІ МНЕ ГРАШЫ ў адпаведнасці з правілам аб неўзмацальванні камісіі за першыя 2 зняцці ў дзень!
ПавелКон, нам шкада, што ў вас склалася негатыўнае меркаванне пра праект. 🙁
Хацелі б звярнуць вашу ўвагу на тое, што правіла 8.15 тычыцца выключна 10% камісіі, якая можа ўтрывацца толькі ў пэўных выпадках. Паводле гэтай пунктацыі, яно не прымянялася да вашых выводаў сродкаў.
Адначасова кожны карыстальнік на сайце апавяшчаецца пра магчымыя камісіі плацежных сістэм у касавым акне. Мы разумеем, што гэта можа выклікаць у вас нязручнасці, аднак кампенсаваць камісіі плацежных сістэм па ўсіх вашых вывядзеннях з казіно немагчыма.
З нашага боку таксама раім не рабіць выводы, калі вы плануеце ўнесці дэпо і працягнуць гульню пазней – гэта дапаможа пазбегнуць страты сродкаў падчас транзакцый, а таксама карыстацца варыянтамі аплаты крыптавалютай, якія не маюць камісій.
Дзякуй за разуменне.
2. Затым растлумачце спасылку ў пункце 8.15 – Кампанія дае магчымасць рабіць два зняцця сродкаў у дзень без камісіі.
(Тут не пазначана – за выключэннем камісіі плацежнай сістэмы)
Таму, калі ласка, зрабіце пераразлік і вярніце мае грошы!
PAVELKON, як мы адзначалі раней, правіла 8.15 змяшчае падрабязную інфармацыю аб выплатах. Інфармацыя, прыведзеная ў тэксце гэтага правіла, тычыцца выключна дадатковай камісіі, якую казіно можа ўтрымліваць, калі ўмовы вываду не выконваюцца. З боку праекта мы апавяшчаем кожнага гульца ў вокне касіра пра магчымае адрозненне ў суме, якая спісваецца пры апрацоўцы транзакцый.
Калі камісія плацежнай сістэмы вам непрымальная, мы заўсёды гатовыя прадаставіць інфармацыю пра даступныя альтэрнатыўныя спосабы аплаты, калі вы звяжацеся з намі. 🙂
Няхай праблема застанецца нерашанай! але гульцы павінны ведаць, што RamenBet з’яўляецца праектам JOYCASINO – дакладна тым жа махлярскім праектам! Ведайце гэта, будучыя гульцы гэтага казіно. Ваш мінімальны вывад на картку стане 10000 ці нават 15000, і вы будзеце плаціць схаваны збор за вывад!!
У гэтым выпадку гульцу сапраўды варта звярнуць увагу, што правілы адсылаюць да камісіі за невыкананне 3-кратнага абароту дэпазіту. Канкрэтны працэнт камісіі яму паказваецца ў касе, і ў такім выпадку прэтэнзія гульца закрываецца.
Але я б параіў праекту пашырыць гэты раздзел правілаў удакладненнямі