Праблемы працы софту гульнёвага правайдэра Amatic у SpinBetter Casino
Прэтэнзія Gryund да SpinBetter Casino ад 22.12.22
Прывітанне,граю тут ужо даўно і пастаянна адно і тое ж ,вось ужо прыкладна 3 месяцы адно і тое ж у Amatic ,як вылятае з гульні пастаянна ,пры тым як быццам я сам выйшаў ,баланс скідваецца да нуля і гэтак далей ,да таго што аўтамат пачынае доўга круціць ,так быць на мой погляд не павінна ,вось увесь месяц тут гуляю і так пастаянна ,лічу што аўтамат альбо накручаны ,альбо проста настроены так .многія разы звяртаўся з гэтай праблемай у тэхпадтрымку і да менеджара,яны нічога не робяць ,кажуць што гэта браўзер і інтэрнэт ,у іншых гульнях такога няма
Працэс абмеркавання (55)
Статыстыка скаргаў на SpinBetter Casino
Прэтэнзіі да SpinBetter Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на SpinBetter Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Gryund |
Скажу гэта як гулец: менавіта з гэтым правайдэрам тая ж праблема перыядычна паўтараецца на іншых праектах.
Я даслаў(ла) скаргу ў казіно
Добры дзень, Gryund!
Дзякуй за водгук. Ад імя кампаніі прыносім вам нашы шчырыя прабачэнні за нязручнасці. Мы вельмі засмучаныя і здзіўленыя сітуацыяй, якую вы апісалі.
На жаль, такая праблема існуе, але яна не на нашым баку. Гэтая праблема перыядычна ўзнікае з гэтым правайдэрам на нашым і іншых праектах.
У такой сітуацыі мы раім паспрабаваць іншых правайдэраў, каб падобныя сітуацыі больш не паўтараліся.
З нашага боку мы заўсёды на вашым баку і робім усё магчымае і немагчымае, каб наш кліент быў задаволены на ўсіх этапах карыстання нашым сайтам.
З павагай, Spin-Better, аддзел падтрымкі кліентаў.
Апублікавана: 25 December 2022
Што вы зрабілі, каб задаволіць мяне, я зрабіў дэпазіт у 350 r некалькі дзён таму і ён дагэтуль не прыйшоў, можаце пакінуць яго, вам не будзе бракаваць, вы і мне будзеце шчодрыя. Пастаўшчык глючыць і гэта ўплывае на гульню, чаму вы раней не папярэдзілі ўсіх, што трэба гуляць з іншымі пастаўшчыкамі і пазбягаць гэтага, чаму маўчалі.
Ну тады пазбавіцеся ад гэтага пастаўшчыка – якія ўвогуле гарантыі справядлівай выплаты ад яго, калі вы ведаеце пра такія праблемы, але ўсё роўна працягваеце яго прапаноўваць? Магчыма, напрыклад, мне павінны выплаціць на наступным кручэнні, але мяне выкідвае з гульні – дзе тут справядлівасць? Хіба гэта не няправільна, як вы думаеце? І як тады гульцу быць задаволеным?
Апублікавана: 22 December 2022
Аказваецца, гульня працуе, але працуе з сістэмнымі памылкамі, і ад гэтага цярпіць толькі гулец. Я вельмі здзіўлены, што служба падтрымкі няправільна адрэагавала на мае скаргі, спасылаючыся на мой інтэрнэт і браўзэр. Але, як высветлілася, усё значна складаней.
Апублікавана: 22 December 2022
І гэтая праблема адбываецца даўно і ніхто пра гэта не папярэджвае і ніхто нічога не робіць ,дзякуй за вашы паслугі ,за ваша стаўленне
І няма выплат увогуле ,ну проста нуль,як шмат разоў я звяртаўся ў падтрымку ,яны не змаглі належна адказаць на пытанне ,я б нават не пайшоў туды, калі б яны не ставіліся да маёй праблемы ,няясна, што яны круцяць у слотах ,
Калі вы прызнаеце, што гульнявой аўтамат працуе з памылкамі, то няма ніякіх гарантый, што выплата таксама справядлівая. Я прапаную вам кампенсаваць мне маю страту. Як толькі гульня пачынае раскачацца, яна ламаецца, потым паказвае баланс нуль, вы перазапускаеце гульню, усё змяняецца і яна забірае ўсё, і так пастаянна.
Добры дзень, Gryund!
Мы праверылі інфармацыю пра збой у працы гэтага правайдэра. Нядаўна з ім праблем не было.
Калі ласка, скажыце, вы спрабавалі ачысціць кэш браўзэра?
З павагай, SpinBetter, Аддзел падтрымкі.
Я чысцяю кожны дзень, што, ты е**ш мой мазг, ты нядаўна сказаў, што гэтая праблема існуе, і як ты мог праверыць, што цяпер усё ў парадку – мне цікава, растлумач. Я даслаў доказы, вярні мне мае дэпазіты за гэты месяц, вы прадаеце няякасныя тавары
Я даў скрыншоты і маю яшчэ прыкладна 3 падобныя; гульня дзейнічае сама па сабе – ці то нейкі ўмяшальнік, ці то яна выкідвае цябе, ці то баланс скідаецца да нуля. Гэта нармальна? Ці можа кэш браўзэра скідаць баланс да нуля? Не кажыце мне лухту пра тое, што вы нібыта раней не раілі не заходзіць у гульню, га? І ваша падтрымка нічога не робіць – гэта праблемы пастаўшчыка ці вашыя, што ўплываюць на маю гульню?
Вяртанне ў гульнях вельмі нізкае, у мяне ёсць пытанні да пастаўшчыка пра тое, чаму гэта адбываецца, відаць пастаўшчык не сумленны, і нешта не так. Я не разумею, чаму вы робіце выгляд, што не заўважаеце гэта – я не выдумляю, я бачу ўсё сваімі вачамі, ёсць скрыншоты, якія паказваюць, што праграмнае забеспячэнне багаціцца, і невядома, як яно сябе паводзіць і які на ім рэтур. Вы маглі б проста выдаліць гэтае праграмнае забеспячэнне са спісу, але вы гэтага не робіце, і нават хлусіце, кажучы, што ўсё ў парадку. Які сэнс гэтага сайта, калі пытанне разглядаецца з нейкай неакрэсленай пазіцыі і ў карысць казіно, калі багі відавочныя
Прачытайце водгукі пра гэтага пастаўшчыка, яны дрэнныя, усе кажуць, што пастаўшчык змяніўся, я ўпэўнены, што там увогуле няма выплат, і навошта вашаму казіно прапаноўваць такі выбар сваім гульцам. Па вашых словах вы заўсёды на нашым баку, але я гэтага не бачу. Калі вы на маім баку, дык давайце знойдзем кампраміс, каб я быў задаволены
Вярніце грошы, якія я пакінуў у гэтага пастаўшчыка, ён не працуе як след, выплаты тут не робяцца
Мне падабаецца гуляць у гэтага правайдэра, але апошнім часам ён паводзіць сябе вельмі дзіўна – акрамя таго, што выкідвае мяне з гульні прыкладна 10 разоў у гадзіну, часам адзін спін доўжыцца цэлую хвіліну, да таго ж выплат практычна няма. Паколькі я не магу падаць скаргу на правайдэра, а казіно spinbetter размяшчае гульні гэтага правайдэра на сваім сайце, скаргу варта накіроўваць на казіно, якое павінна несці адказнасць за такія сітуацыі, каб гульцы не траплялі ў іх і не адчувалі нязручнасцей падчас гульні.
Паважаны прадстаўнік, як праводзілася праверка?
Машына змяняе ход гульні пасля гэтых рэсэтаў і дропаў, пачынае зліваць усё, я ўжо неаднаразова пісаў у казіно па гэтым, адказу няма, я таксама раней падаваў скаргу па гэтым – што мне з гэтага рабіць, чаму адбываецца такое ўмяшанне ў гульню, я больш не магу загрузіць скрыншоты, у мяне ёсць яшчэ 5 з іх
Як яны ўвогуле маглі праверыць ,ці звязваліся яны з правайдэрам ?яны не адказваюць на паведамленні тыднямі ,яны зусім не разумеюць, у чым праблема.я звязаўся з мэнэджэрам і адміністратарам ,яны прыкідваюцца, што не заўважаюць гэтага ,рэйтынг казіно дазваляе ім так рабіць ?
Гэта ўжо трэці раз, калі я падаю скаргу, і ніхто нічога не робіць, проста відавочна ігнаруюць мяне
Добры дзень!
Прабачце за доўгую адсутнасць. Праверыўшы слоты ў розных рэгіёнах і прааналізаваўшы паведамленні іншых гульцоў, мы сапраўды выявілі, што гэтая праблема шырока распаўсюджаная.
Гэтая праблема сапраўды таксама была заўважана на іншых праектах.
У такой сітуацыі мы па-ранейшаму раім паспрабаваць іншых правайдэраў і пачакаць, пакуль гэты правайдэр не стабілізуе свой сэрвіс.
З павагай, SpinBetter, аддзел падтрымкі.
І вы проста так і пакінеце гэта, толькі скажаце «вибачте» і ўсё? Дык хто вінаваты ў тым, што зрабілі гэта і не папярэдзілі нас загадзя, толькі цяпер паведамляеце. Патрабаю хаця б нейкай кампэнсацыі за нязручнасці і дыскомфорт, і яшчэ вы не заалілі мой дэпазіт у 350 рублёў, што ўжо другі тыдзень з’яўляецца парушэннем, а дагэтуль вы два тыдні не загружалі мой дэпазіт і рабілі ўсё, каб не зааліць яго, пакуль я не прынёс усе дакументы.
Гэта такое казіно, якім вы толькі называеце сябе – у словах вы на баку гульца, але на самой справе не. Я не задаволены(ая) рашэннем гэтай праблемы і гэтым пытаннем
Акрамя таго, вы не залічылі мне 4,350 RUB дэпанзітаў за тыдзень, я прашу Латэст як-небудзь паўплываць на казіно Spinbetter, яны адказныя за гэта, і за тыя збоі ў гульнях, калі б яны хаця б папярэдзілі, што гэта адбываецца
З вашага боку ўжо ёсць цэлая куча парушэнняў уласных правілаў казіно ,рэйтынг вашага казіно надуты ,падроблены так, каб людзі тут гулялі
Паважаны прадстаўнік, калі ласка, прад’явіце доказы таго, што гульні Amatic Oktoberfest і Wild Dragon 20 правільна выплацілі ў гэтым месяцы, і растлумачце, чаму мне даводзіцца чакаць больш за дзень, каб атрымаць дэпазіты ўвогуле
Спачатку вы праверылі, што памылак няма, цяпер вы іх знайшлі, дык як вы цяпер правяраеце?
Вярніце мне мае дэпазіты за гэты месяц
Паколькі вы несправядліва ставіцеся да мяне і іншых гульцоў ,вы павінны знізіць свой рэйтынг ,ваш рэйтынг пераацэнены
Казіно проста прымушае цябе чакаць ,чакаць за тое чакаць за гэта
Добры дзень!
Мы таксама шчыра шкадуем пра гэтую сітуацыю і просім прабачэння за прычыненыя вам нязручнасці.
У якасці знака добрай волі мы зарахавалі вам бонус без стаўкаў.
З павагай, SpinBetter, Аддзел падтрымкі кліентаў.
25 спінаў па 5 рублёў што гэта, бонус ?дэпазіт ужо дзень не паступіў ,вы парушаеце правілы
Апублікавана: 29 December 2022
Добры дзень!
Ці не маглі б вы дакладна сказаць, якія правілы мы парушылі?
З павагай, SpinBetter, Аддзел падтрымкі кліентаў.
Ці можаце вы даць доказы, што слот працаваў належным чынам?
Вы не зарахавалі мне 3 дэпазіты ,прайшоў ужо больш за дзень ,дэпазіты павінны апрацоўвацца на працягу 24 гадзін
Апублікавана: 29 December 2022
Як мы ўжо паведамлялі раней, нашы спецыялісты працуюць над гэтым.
Залічэнне вашых дэпазітаў ужо ў працэсе; калі ласка, чакайце залічэнняў.
З павагай, SpinBetter, Аддзел падтрымкі кліентаў.
Паважаны GRYUND!
Я таксама хачу паведаміць, што пры ўнясенні дэпазіту трэба выканаць некаторыя дзеянні ў абмежаваны прамежак часу.
Калі гэтага не адбываецца, плацёж можа завіснуць. Магчыма, праблема менавіта ў гэтым, і пры папаўненні трэба прытрымлівацца часавых абмежаванняў
З павагай, SpinBetter, аддзел апеляцый.
У мяне ўжо 3 дэпазіты ў чаканні, вы кажаце, што гэта мая віна?
Апублікавана: 2 January 2023
Паважаны GRYUND!
Каманда SpinBetter віншуе вас са З Новым годам!
Мы не мелі на ўвазе, што вы нейкім чынам нясеце вінаватасць за канкрэтную сітуацыю.
Мы толькі інфармуем вас аб магчымай прычыне праблемы.
З павагай, SpinBetter, Аддзел падтрымкі кліентаў.
Я таксама запытаў у вас гісторыю маіх гульняў, і яны ўсё яшчэ не прадставілі яе мне
Я разумею, не ўсе мае дэпазіты яшчэ зарахаваныя, і гэтыя затрымкі ўжо пачынаюць раздражняць
Дарагі GRYUND!
Ці не маглі б вы сказаць, што вы маеце на ўвазе, калі кажаце пра “гісторыю гульняў” і дзе менавіта вы яе запытвалі?
З павагай, SpinBetter, Адзел па абскарджаннях.
Канкрэтна тут з вамі, з менеджэрам і ў тэхпадтрымцы, гісторыя гульні адносна таго, у чым была скарга – ваш адказ на мае запыты пакідае жадаць лепшага. Я ўсё яшчэ сумняваюся ў сумленнасці казіно і праграмнага забеспячэння
Мае дэпазіты былі затрыманыя прыкладна 5 разоў за месяц; калі б я з імі не звязаўся, яны б іх не залічылі, плюс праблемы з праграмным забеспячэннем, плюс слабыя бонусы ўлічваючы мой узровень актыўнасці
Добры дзень, GRYUND!
Ці не маглі б вы сказаць, ці былі атрыманыя дэпазіты, якія я ўнёс?
З павагай, SpinBetter, Аддзел падтрымкі кліентаў.
Апублікавана: 16 January 2023
Так нарэшце яны прыехалі ,але з вялікай затрымкай ,і мне давялося неаднаразова пра гэта нагадваць
І гэта ўсё, чым ты мог адказаць
Мы просім прабачэння за гэтую сітуацыю; на жаль, такія праблемы існуюць, і мы не заўсёды можам на іх уплываць.
Дзякуем за цярпенне і спадзяёмся, што ў будучыні будзе менш такіх праблем.
З павагай, SpinBetter, Аддзел падтрымкі кліентаў.
Так вы ўсё яшчэ не адказалі на маё пытанне пра гісторыю ставак, вы мне яе прадаставіце?
Паважаны прадстаўнік як доўга яшчэ вы будзеце ігнараваць ?
Прадстаўнік сайта, ці магу я, як гулец, запытаць гісторыю гульняў у казіно?
Добры дзень, GRYUND!
Я зараз праверу магчымасць атрымання гісторыі ставак і вярнуся да вас з адказам.
З павагай, SpinBetter, Аддзел падтрымкі кліентаў.
,добра
Добры дзень, GRYUND!
Вы можаце праглядзець сваю гісторыю ставак у сваім асабістым кабінеце.
З павагай, SpinBetter, аддзел падтрымкі.
Паважаны GRYUND,
Мы праверылі інфармацыю. Вы ўжо звязаліся са сваім VIP-менеджэрам і разам разлічылі стаўкі і ў канчатковым выніку прыйшлі да высновы, што ўсё было разлічана правільна.
З павагай, SpinBetter, Аддзел падтрымкі кліентаў.
Скарга вырашана