Праблема з самавыключэннем у Rio Casino

адправіў электронную пошту ў прыватным паведамленні. 

Гэтая частка мне ясная. Але я хацеў усталяваць самаўключэнне на 1 месяц, і калі я ўвайшоў у рахунак праз месяц, каб працягнуць гуляць, я ўбачыў, што самаўключэнне было ўстаноўлена на 1 год, чаму гэта адбылося – мне неясна, магчыма, я выпадкова націснуў ня тое, магчыма, гэта бага ў мабільнай версіі казіно, можна толькі здагадвацца, я, вядома, схіляюся да думкі, што мабільная версія зламалася і быў усталяваны няправільны перыяд, але я таксама не выключаю чалавечую памылку, але на самой справе перыяд, які я хацеў, быў 1 месяц, каб абмежаваць сябе ад карыстання сайтам, нават не абмежаваць сябе па-сапраўднаму, я проста цікавіўся самай функцыяй і тым, як яна працуе (I LIKED IT MORE THAN THAT !WORKS GREAT!)))) у цэлым паколькі я гэтага раней ніколі не заўважыў, і 1 месяц ператварыўся ў 1 год! Функцыя самаўключэння выключна добраахвотнае жаданне кліента казіно, але калі адбылася такая форс-мажорная сітуацыя, хіба яе нельга як-небудзь адмяніць, бо гэта ўжо становіцца НЕ ВАЛЬНАЙ, а ПРАЎЧАННЕМ, і я нават не ўпэўнены, што гэта мая віна, чаму нельга вырашыць пытанне ўзаемна і знайсці кампраміс! Я не парушаў ніякіх правілаў, я толькі хацеў уключыць гэта на месяц, у выніку прайшло паўгода, я напісаў тысячу разоў і цяпер мяне проста ігнаруюць, быццам я злосны парушальнік, калі б я ведаў, што так будзе, я б наогул туды не ішоў, у прынцыпе ў мяне няма праблем з лімітамі або стратаю кантролю ў казіно, і калі б не цікаўнасць, я б проста ўвайшоў у казіно праз месяц, як і хацеў!

дадаткова я нават быў гатовы афіцыйна заяўляць, што здарылася памылка і што прызначаны тэрмін не адпавядае маім жаданням, прадставіць дакументы, неабходныя для падтрымкі, каб пацвердзіць, што я – уладальнік акаунта, але службе падтрымкі зусім напляваць, яны як боты, і ці то форс-мажор, ці не – ім фіялка. У гэтай сітуацыі замест таго, каб падтрымліваць і працаваць разам з гульцом, разбіраючыся і рабіць усё, каб кліент застаўся задаволены падтрымкай казіно, яны проста як стада авечак – выбачце за параўнанне – у прынцыпе яны даводзяць мяне да вар’яцтва, а мой статус у казіно GOLD і ў мяне дэпазіты на $7000? Такім чынам пытанне: чаму я стаў закладнікам гэтай сітуацыі і чаму я павінен адчуваць сябе нейкім злосным парушальнікам і махляром, калі я нават выпадкова націснуў няправільную кнопку. Мы ўсе людзі і выключэнні з правілаў бываюць, і на самой справе яны раздулі праблему з нічога, і я лічу, што гэта дрэнна адбіваецца на казіно!!!!

У пэўнай ступені я з вамі згодзен, што прымяненне гэтай функцыі ВЕЛЬМІ важнае і для казіно, і для гульца. Але ў маім выпадку я паўтару яшчэ раз, што ўпершыню ўбачыў такую функцыю самавыключэння менавіта ў вашым казіно (я лічу, што яна павінна быць абавязковай ва ўсіх анлайн-казіно – толькі плюсам для вас), і галоўная прычына, па якой я вырашыў яе выкарыстаць, была цікаўнасць – паглядзець, як гэта працуе “ў рэальным жыцці”, таму я вырашыў паспрабаваць і ўсталяваў яе на месяц! У тэорыі ніхто, апроч мяне, не можа ўсталяваць перыяд самавыключэння, але зноў жа пытанне ў тым, як так здарылася, што пасля ўстаноўкі абмежавання на сайце на месяц яно стала ўстаноўлена на год. Асабіста я лічу, што гэта, хутчэй за ўсё, была тэхнічная памылка ў мабільнай версіі, але мы ўсе людзі, таму я таксама не выключаю чалавечай памылкі. На шчасце, у мяне ніколі не было праблем з самакантролем у гульнях, і я гуляю толькі на грошы, якія гатовы страціць – лічу, гэта правільная палітыка адносна азартавых гульняў увогуле!!!!! Калі вы думаеце, што пісаць звароты паўгода і спрабаваць растлумачыць, што адбылася памылка, пісаць і ў чаце, і па электроннай пошце пра гэта і атрымліваць проста тупы адмову (я лічу, што калі б падтрымка хаця б зрабіла намаганне і правяла тэхнічную праверку пры маім першым звароце, праблема і памылка маглі быць выяўленыя ” пакуль усё было свежае”, але ніхто, апроч “Прабачце, самавыключэнне нельга зняць, мы не можам дапамагчы! Вы ўсталявалі яго і ўсё” нават не стаў РУХАЦЦА!!!! Калі вы праверылі маю гісторыю рахунку, вы бачылі бонусныя сродкі ў 22 000 на рахунку – гэта падарунак на дзень нараджэння, пра які я, вядома, ведаў ад пачатку і чакаў, што ён будзе нядрэнны, бо я актыўна гуляў некалькі месяцаў!!! І ГАЛОЎНАЯ МЭТА ўстанаўлення самавыключэння не была ў тым, каб абараніць сябе ад страты кантролю і гульні, а проста паглядзець, як гэта працуе, і месяц цалкам падыходзіў па часе, каб перыяд самавыключэння скончыўся і я змог паспрабаваць удачу з чыстай галавой на шчодры падарунак ад Riobet!!!! ГЭТА БЫЛІ МАЕ ДУМКІ ПРЫ ВЫБАРЫ ПАРАДКУ!!!! Калі вы лічыце мяне ідыётам, і толькі ідыёт мог усталяваць самавыключэнне на такі перыяд, ведаючы, што праз месяц прыедзе прыстойны падарунак ад казіно, і калі б у мяне сапраўды была праблема са стратаю кантролю, я прынамсі ўсталяваў бы яго адразу пасля таго, як бонус быў зарахаваны – І ГЭТА БЫ ЛОГІЧНА, я лічу, што любы разумны чалавек зрабіў бы тое ж самае!!!! Калі вы праверылі мой рахунак, вы зможаце ясна ўбачыць усе даты, вы можаце праверыць двойчы, і звярніце ўвагу на мой узрост, і тут жа ўзнікае пытанне: – “За каго вы мяне ўвогуле лічыце??? Па вашых заявах я магу меркаваць, што вы лічыце мяне нейкім непаўналетнім х**вым хл**ом!” Хто стащыў бацькоўскі рахунак, зрабіў там кучу рэчаў і цяпер спрабуе вырашыць пытанне любымі магчымымі сродкамі – прыкладна такога кшталту ваша меркаванне і падтрымка, дарэчы! У мяне няма прэтэнзій да вас, але, на жаль, такія стэрэатыпы з’яўляюцца пасля прачытання вашых адказаў і каментарыяў па праблеме! Я не магу сказаць, бо не ведаю, як паводзяць сябе гульцы, у якіх праблемы са стратай самакантролю, я ніколі з такімі людзьмі не сустракаўся і шчыра кажучы не жадаю, але нельга ўсіх гульцоў казіно, якія націснулі кнопку самавыключэння і ўсталявалі яе, прыраўноўваць да іх! Таму зусім няма патрэбы аднаўляць, якія менавіта жаданні ў мяне былі ў момант націску кнопкі самавыключэння, бо я падрабязна апісаў іх для вас!!!!! Гэту вашу фразу *You consider the decision wrong – that means the function works.* – перш чым пісаць яе я б крыху падумаў; на мой погляд яна выглядае прынамсі некарэктна, і нясе ў сабе ўмоўную абразу ў мой адрас, з дробным нагаворваннем і ўсмешкай! ТАК, Я ЛІЧУ ВАША РАШЭННЕ ПАМЫЛКОВЫМ, ТАК САМА І НЕКАРЭКТНЫ ПЕРЫЯД, НА ЯКІ ГЭТА САМАВЫКЛЮЧЭННЕ БЫЛО ЎСТАНОВЛЕНА ПА НЕВЯДОМЫХ ПРЫЧЫНАХ, І МАЯ ПОЗІЦЫЯ БЫЛА І ЗАСТАЁЦЦА ТАКАЯ З ПАЧАТКУ (з моманту, калі я хацеў атрымліваць асалоду ад гульнёй у вашым казіно і выкарыстаць ваш шчодры падарунак, але выяўлена, што па нейкай х**вай прычыне 1 месяц ператварыўся ў 1 год! Вы таксама можаце праверыць, што на працягу 1 месяца з моманту ўстанаўлення функцыі я не рабіў ніякіх спробаў, спрэчак ці зваротаў, каб яе адмяніць, і не было ніякіх намёкаў на памылку ў перыядзе таксама! Я лічу, што тут дастаткова аргументаў і тлумачэнняў па гэтым пытанні, мэта скаргі была імкненне аднавіць справядлівасць і разуменне, і, канечне, каб хлопцы на форуме перасталі ламаць галаву нармальнаму рэгулярнаму гульцу Riobet без прычыны, я ўсё, што хацеў, напісаў. Калі вы думаеце, што гэтыя шэсць месяцаў мяне РАСПАЛОХАЛІ, бо я не магу з вамі гуляць ))))), я вас расчару – я проста хацеў, каб адміністрацыя казіно звярнула ўвагу і ўключылася ў вырашэнне такіх пытанняў, праводзіла праверкі неадкладна, і я хачу сказаць падтрымцы, каб яны карысталіся мазгамі і падыходзілі да кожнага гульца і яго праблемы індывідуальна – для гэтага вы там і знаходзіцеся, і нават боты могуць сказаць, як зарахаваць бонус і папоўніць дэпазіт!!!! Перадчасна прабачаюся, калі мае выказванні пра Riobet казіно і яго персанал былі непрыемныя для каго-небудзь, але ХЛОПЦЫ ШЭСЦЬ МЕСЯЦАЎ, ШЭСЦЬ МЕСЯЦАЎ ТЫПАВЫХ АДКАЗАЎ ЗАМЕСТ ЗГОДНАЙ ПРАЦЫ І НЕАДКЛАДНАГА РАЎЛЕННЯ – а наконт гульнявога працэсу ў Riobet, магу сказаць, што аўтаматы плацяць)))) і гульня даволі нядрэнная, цікава гуляць, і ёсць сапраўднае задавальненне ад гульні!!!!

Я не хвалюся за бонус – я ведаю, што ён застанецца і не знікне! Я проста хачу справядлівага рашэння, але здаецца, вам не важна, што я пішу і якія аргументы прыводжу, вы хутчэй працягваеце раздуваць дробязь, чым вырашаць праблему. Я думаю, я сказаў(ла) вам усё як ёсць, і ўсё роўна вы пішэце мне пра бонус! Я меў(мела) на ўвазе, што любы нармальны чалавек, калі ведае, што атрымае добры бонус, не блакуе рахунак, а калі б і заблакаваў, то толькі пасля таго, як атрымаў бы і паграў бы з гэтым бонусам. У маім выпадку я ўключыў(ула) гэтую опцыю на месяц, каб абмежаванне было знята і бонус быў там!

Гэта зусім не адказ!

ты нават і не стаў даваць якія-небудзь каментары па праблеме! Я таксама няма чаго новага ад цябе не ўбачыў, магу меркаваць, што менавіта вы адказвалі на мае пытанні ў падтрымцы казіно! Такая пастава больш чым паказвае, як вы жадаеце вырашаць праблему – значна прасцей проста ігнараваць яе, я назіраў такое ж паводзіны ад падтрымкі пры зносінах на сайце казіно! Я мог бы зразумець, калі б я сапраўды парушыў правілы казіно або спрабаваў ашукаць казіно, але гэтае пытанне нават не датычыцца грошай, і ўсё роўна вам, відаць, неймаверна ўсё роўна! Я хацеў дадаць скрыншоты, але не магу – пішуць забаронена!

Такім чынам, калі ў вас на сайце адбываецца нейкі збой, вы выходзіце з адказнасці! Я зусім не задаваў пытанняў пра бонусныя сродкі! Пытанне было ў тым, што калі па нейкай незразумелай прычыне быў выставлены няправільны перыяд самавыключэння, як вы выпраўляеце праблему? Вы правяраеце ваша мабільнае казіно і шукаеце памылку, чаму гэта адбылося. Чаму я павінен(на) займацца гэтым і цярпець нязручнасці з-за вашых памылак????