Добры дзень! Сітуацыя наступная: 29.11.2024 у 15:38 мной быў здзейснены дэпізыт па СБП у Покердом казіно. Пасля пераводу націснула ў іх на сайце кнопку з пацверджаннем аплаты і выскачыла памылка. Дэпізыт не быў залічаны. Адразу ж напісала ў падтрымку, прадаставіла дакументы неабходныя, з тых часоў пытанне не вырашана. Са боку майго банка плацёж быў выкананы не імгненна, але даволі хутка. У падтрымцы адказ стандартны: “не хвалюйцеся, фінансавы аддзел працуе над вашым пытаннем, паведамім па пошце, чакаем пацверджання ад плацежнага правайдэра, тэрміны разгляду індывідуальныя” і г.д. Справа яшчэ ў тым, што пад дэпізыт хацела ўзяць бонус, які сёння ўжо сканчаецца. Ды і калі гулец здзяйсняе дэпізыт – напэўна менавіта ў гэты дзень ён хоча пагуляць, а не праз 3 дні, тыдзень і г.д., паколькі канкрэтных тэрмінаў няма.
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы.
Скарга адпраўлена ў казіно
Праблема вырашана, дэпазіт зарахаваны. Дзякуй!
Скарга вырашана