PokerDom Casino: дэпазіт 167 USD не залічаны
Прэтэнзія sterva85 да PokerDom Casino ад 19.09.22
Доброга дня. Граю ў покер-доме ўжо даўно. Заўсёды ўсё было імгненна і дэпазіт і выснова.
А тут такая непрыемная сітуацыя ў ноч з 15.09.2022 на 16.09.2022 я зрабіла дэпазіт праз ківі.. упершыню, бо п’ястрікс у тую ноч не працаваў.
Сума дэпазіту была 10 000 тысяч. Плацёж прайшоў адразу. А вось на акаўнт ён дагэтуль так і не трапіў.. Фінансавай службе покер-дома былі прадстаўлены па іх патрабаванні неадкладна ўсе чэкі і нават выпіскі па рахунку руху за 2 дні ў ківі кашальку.
Але ….. яны нічога не могуць зрабіць і мае грошы так і не вярнуліся да мяне…
Прашу Вас умішацца ў гэтую сітуацыю, бо сума зніклага дэпазіту зусім не маленькая.
З майго боку я прашу кіраўніцтва покер-дома кампенсацыю за даўгое чаканне і затягванне вырашэння пытання ў гэтай сітуацыі, у выглядзе налічэння спінаў і паскарэння рашэння па зачисленні грошай на акаўнт!!! (майго дэпазіту)
Працэс абмеркавання (13)
Статыстыка скаргаў на PokerDom Casino
Прэтэнзіі да PokerDom Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на PokerDom Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | sterva85 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Сітуацыя толькі пагоршылася!!!!!!!!
Вось што падтрымка напісала мне сёння
Прывітанне!
Вас вітае Служба падтрымкі Pokerdom.
Раней вы звярталіся да нас па пытанні дэпазіту, які не прыйшоў.
Паведамляем вам, што на падставе прадстаўленай вамі інфармацыі правайдэр не можа знайсці транзакцыю.
Гэтая сітуацыя можа адбыцца з-за памылкі ў рэквізітах пры адпраўцы або таму, што плацеж быў выкананы з вялікай затрымкай.
Рэкамендуем звязацца з банкам, каб запытаць вяртанне гэтых сродкаў.
Калі ў вас ёсць дадатковыя пытанні, мы будзем рады дапамагчы!
ТАК ШТО Я ПАТЭЛЕФАНАВАЎ У QIWI!!!!!! І ЯНЫ СКАЗАЛІ, ШТО ПЛАЦЕЖ У ІХ ПРАЙШОЎ І ВЕРСЦЬ НЯМА!!! ТАК ЯК СУМА ПАЙШЛА АДРАЧЭНЦУ. ДАКАЗ ЧАМАВЫ ЧЫК І ВЫПІСКА З РАХУНКУ
Добрага дня!
ГЭТА БЫТАМ, ШТО КАЗІНО ЗМЫВАЕ З СЯБЕ ЎСЮ АДКАЗНАСЦЬ!! КАЖУЧЫ, ШТО «плацежныя правайдэр не належаць нашаму праекту, яны толькі супрацоўнічаюць, таму мы не маем прамога ўплыву на іх працу.»
ТАК АТРЫМАЎШЫСЯ, ШТО МІЙ ДЭПАЗІТ ПРОСТА ЗАХАВАЎСЯ НАВСЁДЫ!! НІ ЧЫКІ, НІ ВЫПІСКІ ІМ НЕ ВАЖНЫ!!
АЛЕ ТАЯ САПРАЎДНА, ШТО ЯНЫ НЕ МАЮЦЬ УПЛЫВУ НА СТОРОННЕГА ПРАВАЙДЭРА – ГЭТО НЕ МОЯ ВІНА… І ТАЯ, ШТО МАІ СРЕДСТВЫ ДЗЕ-ТО Ў ІХ ПРАВАЙДЭРА, ТАКСАМА НЕ МОЯ ВІНА!!
Апублікавана: 21 September 2022
Кіраўніцтва казіно сапраўды кажа, што ваш плацяж не бачны; калі ласка, скажыце нам, што ваш банк паведамляе пра гэты плацёж.
Апублікавана: 21 September 2022
Банк (Qiwi) кажа, што грошы на рэквізіты, паказаныя ў квітанцыі, якую я прадставіў казіно – і вось фота – былі адпраўлены!!! і што іх вяртанне немагчыма, бо яны былі адпраўлены атрымальніку.
Калі я прашу даць канкрэтныя рэквізіты, куды пайшлі грошы, яны адказваюць: “”На жаль, мы не маем права раскрываць персанальныя дадзеныя карыстальнікаў QIWI Wallet. Вы можаце прад’явіць атрымальніку доказ аплаты і параіць яму звярнуцца ў нашу падтрымку, мы ўсё праверым.””
Такім чынам яны кажуць, што пастаўшчык, якому, паводле маёй квітанцыі, былі адпраўлены грошы, павінен звярнуцца ў іх падтрымку – і яны тады ўсё дэталёва правераць.
Апублікавана: 22 September 2022
Прадстаўнікі казіно просяць вас даць афіцыйны адказ ад Qiwi Bank, бо іх пастаўшчык сцвярджае, што нічога няма.
Апублікавана: 22 September 2022
Вось іх афіцыйны ліст, які пацвярджае, што грошы былі адпраўлены. Гэта максімум, што яны могуць прадаставіць.
І яшчэ раз прывітанне. Фінансавая служба кашалька Qiwi вызначыла, што сродкі былі пералічаныя на кашалёк, зарэгістраваны на нік! З прычыны канфідэнцыяльнасці яны не могуць яго назваць.. толькі па запыце пракуратуры або іншага органа! Адпаведна, калі знешні пастаўшчык адмаўляецца з дакументамі звязацца з імі, каб пацвердзіць плацёж!! Адпаведна гэта махлярства!!
Кашалёк Qiwi накіраваў запыт у службу бяспекі.
Яму сказалі падаць заяву ў паліцыю пра крадзеж сродкаў!
Паколькі знешні пастаўшчык адмаўляецца, звяжыцеся з кашальком Qiwi з нумарам транзакцыі, каб пацвердзіць плацёж.
Прашу перадаць гэтую інфармацыю ў фінансавы аддзел казіно. Перадаць гэтую інфармацыю іх знешняму пастаўшчыку, які прыапрырываў мае сродкі і адмаўляецца супрацоўнічаць!!.
Казіно адказала:
Плацёж быў зроблены прыватнай асобе. Правайдэр не знайшоў ніякіх улікоўных сродкаў. Калі Qiwi паведамляе, што плацёж быў паспяховым, гэта азначае, што кліент памыліўся ў рэквізітах
Правайдэр двойчы пацвердзіў, што аперацыя была няўдалай. Рэкамендуем кліенту звязацца са службай падтрымкі банка для далейшага расследвання.
Апублікавана: 27 September 2022
Як я мог памыліцца ў дадзеных аплаты!! Калі яны выскакуюць аўтаматычна, а я нічога не ўводзіў… гэта аўтаматычна было адпраўлена ў платэжную сістэму…. і грошы пайшлі….
Я разумею, што трэцяя бок адмаўляе, з праверкамі, якія я прадаставіў, звязацца з Qiwi і ўдакладніць плацёж… казіно робіць тое самае… няма каго абвінаваціць нягледзячы на квітанцыі, выпіскі і тонны дакументаў.
Я ўжо 10 разоў звязваўся з Qiwi!!
Мабыць, мне трэба напісаць, як яны сказалі, у пракуратуру аб крадзяжы сродкаў!!!
Я не разумею, чаму казіно такое нядбайнае!!!!!!! Я прадставіў(ла) усе доказы, што плацёж быў зроблены!! Фінансавы аддзел цудоўна ведае, што немагчыма зрабіць памылку ў рэквізітах – плацёж апрацоўваецца аўтаматычна!!!!
Прайшло 2 тыдні!! Чаму яны не могуць прымусіць знешняга пастаўшчыка звязацца з Qiwi з маім чэкам!! Каб дакладна даведацца, куды той плацёж пайшоў!!
Калі яны не могуць вырашыць праблему з сваімі знешнімі пастаўшчыкамі, то дайце мне бездэпазітныя спіны на гэтую суму!!!! Я зрабіў(ла) дэпазіт у іхнім казіно!! І гэта іхняя праблема, што яны карыстаюцца знешнімі пастаўшчыкамі і сродкі не ідуць адразу – гэта не мая віна!!!
Чаму мяне павінны пазбаўляць маіх грошай!!!
Мабыць, пра маё пытанне – маўчанне……???????? Казіно не хоча націскаць на старонняга пастаўшчыка і прымусіць іх, з маімі чэкамі, звязацца з QIWI!! Казіно не хоча пайсці насустрач, каб вырашыць праблему, альбо прынамсі, як апошні варыянт, кампенсаваць мой адсутны дэпазіт бездэпазітнымі спінамі..
вось такое стаўленне да гульца, які гуляе з імі кожны дзень на працягу года…….
Добры дзень, скажыце, чаму ўсё яшчэ цішыня наконт маёй скаргі?? Я прадаставіў усе доказы, што аплаціў!! Ніякай памылкі ў дадзеных быць не можа, усе ж ведаюць, што плацёж аўтаматычна ідзе ў кашалёк!!!! Чаму казіно маўчыць і не разбіраецца са сваім трэцім пастаўшчыком? Тры тыдні!!!! Калі я рабіў гэты дэпазіт, падтрымка сказала, што бачыць маю суму!!!! Але яна ўсё яшчэ на баку пастаўшчыка!! Чаму такое стаўленне да гульцоў?
На жаль, казіно працягвае настойваць, што нам трэба мець справу з Qiwi – у такіх выпадках яны прадстаўляюць неабходныя дадзеныя, з нашага боку мы зрабілі ўсё, што маглі.
Скарга не вырашана