PokerDom Casino: 30.11.2024 заблакавалі з падазрэннем узлому на 280 USD
Прэтэнзія Vazjkeeee2412 да PokerDom Casino ад 2.12.24
Добры дзень , 30.11.2024 увечары заблакавалі аккаунт пасля вываду грошай , частку грошай выплацілі частка засталася ў покер-руме , заблакавалі , удакладніў прычыну – сказалі падазрэнне на ўзлом , мной было адпраўлена сэлфі , як усе прасілі , і далей мне напісалі , што, на жаль, яшчэ разбіраюцца і ідзе расследаванне ўзлому , але ўпэўнены , ніякіх узломаў не было , аккаунт у мяне адзін…. Саппы рума маўчаць і тэрмінаў не даюць……Прошу дапамагчы спрычыніцца вырашыць праблему , хачу, каб аккаунт разблакавалі і далі вывесці грашовыя сродкі… Дзякуй.
Працэс абмеркавання (3)
Статыстыка скаргаў на PokerDom Casino
Прэтэнзіі да PokerDom Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на PokerDom Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Vazjkeeee2412 |
Скарга адпраўлена ў казіно
Пацверджана ўзлом акаўнта.
Коштвы не страчаны і нічога кампенсаваць не трэба.
Каб разблакаваць акаўнт, карыстальнік павінен:
1) Змяніць пароль ад электроннай пошты + уключыць 2FA (калі даступна)
2) Пацвердзіць сваю асобу (падаўшы сэлфі з пашпортам і датай у чаце або па электроннай пошце). Пасля гэтага акаўнт будзе разблакаваны.
3) Неадкладна пасля разблакавання змяніць пароль (пароль павінен складацца як мінімум з 6 літар і лічбаў) + уключыць 2FA.
Пасля выканання ўсіх патрабаванняў усе гульнявыя раздзелы будуць даступныя ў акаўнце, а таксама стануць даступныя вывады сродкаў.
Карыстальніка трэба праінфармаваць пра наступны пункт правілаў:
2.13. Ваш акаўнт прызначаны выключна для вашага асабістага карыстання, таму пры ўмове, што вы прадаставілі нам усю запытаную інфармацыю пра яго і яна з’яўляецца правільнай, мы маем права здагадвацца, што ўсе плацяжы і ігравыя транзакцыі здзяйсняюцца вамі. Мы папярэджваем вас аб нявыкрыванні інфармацыі аб акаўнце трэцім асобам. Пераканайцеся, што ваш лагін і пароль ад акаўнта захоўваюцца ў тайне. Мы не нясем адказнасці за любыя страты, панесеныя вамі ў выніку несанкцыянаванага выкарыстання вашага пароля іншай асобай або несанкцыянаванага доступу да вашага акаўнта. Мы рэкамендуем вам не выкарыстоўваць пры стварэнні пароля асабістыя дадзеныя. Вы самастойна адказваеце за тое, каб ваш лагін і пароль заставаліся канфідэнцыйнымі.
Акаўнт гульца разблакаваны
Скарга вырашана