PokerDom Casino: 02.04.2026 адмовіліся выдаць бонус
Прэтэнзія gdenis95 да PokerDom Casino ад 2.04.26
Добры дзень. На Покердоме рэалізавана праграма лаяльнасці з рознымі бонусамі, у тым ліку бонус “За час разам”, які выдаецца кожныя 3 месяцы з моманту рэгістрацыі акаўнта. Сёння я пра гэты бонус успомніў, бо апошні раз атрымаў яго толькі ў лістападзе мінулага года. Напісаў у ТП з просьбай удакладніць, калі будзе налічаны дадзены бонус 1800р (у мяне 4-ы ўзровень праграмы лаяльнасці). На што супрацоўніца ТП Дар’я адказала, што бонус належыць 21 мая 2026 года. На пытанне, чаму не быў налічаны ў лютым, яна адказала нейкую невразумную лухту кшталту “прайшло занадта шмат часу для залічэння бонуса”, а канкрэтную прычыну, чаму бонус не быў залічаны, не назвала. Так ці інакш, зыходзячы з правілаў налічэння гэтых бонусаў, я павінен быў яшчэ ў лютым яго атрымаць, але не атрымаў. У сувязі з чым прашу дапамагчы ў вырашэнні дадзенага пытання, а менавіта налічэнні бонуса за люты месяц.
Працэс абмеркавання (3)
Статыстыка скаргаў на PokerDom Casino
Прэтэнзіі да PokerDom Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на PokerDom Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | gdenis95 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга накіравана ў казіно
Я так разумею, ніякага прасоўвання з Покердомом не будзе? Роўна так сама, як і мая скарга з лістапада мінулага года пагасла… і канула ў небыццё
Адказ ад казіно:
Справа ў тым, што бонус «за час разам» павінен быў быць аўтаматычна налічаны 18.02. Гэты бонус можа быць зарахаваны на працягу 48 гадзін з моманту гэтай даты.
У той момант рахунак карыстальніка быў на 1-м рангу, таму сума бонуса складала 100 рублёў. Карыстальнік звернуўся да нас за гэтым бонусам толькі 02.04, гэта значыць амаль праз два месяцы пасля даты налічэння.
Нашы гульцы заўсёды могуць звярнуцца па бонусы, і мы іх налічваем, але, на жаль, калі прайшло шмат часу, аднавіць бонусы ўжо немагчыма.
На дадзены момант рахунак знаходзіцца ў самаадключэнні. Наступны бонус прыйдзе 21 мая. Калі і гэты бонус не будзе зарахаваны, карыстальнік заўсёды можа адразу напісаць нам, і мы з радасцю дапаможам.
Скарга зачынена