Playamo - дэпазіт не залічаны
Прычына
Скаргі на незалічэнне дэпазіту ў онлайн-казіно
Сума
$10
Аўтар
sulem
Статус
Вырашана
Дата
1.11.17
Прэтэнзія sulem да Playamo Casino ад 1.11.17
sulem
не залічаны дэпазіт, але гэта не самае страшнае суппорт нахабнае быдло , увогуле вось што засталося з перапіскі !
Скарга казіно
Працэс абмеркавання (9)
Скарга на казіно
Статыстыка скаргаў на Playamo Casino
Вырашаных праблем
9 из 14
Працэнт вырашаных
64.3 %
Пар. час жыцця скаргі
15.4 дн.
Пар. сума прэтэнзіі
$1759
Скарга на казіно
Прэтэнзіі да Playamo Casino
Вырашана
Playamo Casino
PlayAmo Casino зрабіў некалькі дэпазітаў, а яны затрымліваюць выплаты на суму 3600 USD
Прывітанне, зарэгістраваўся ў гэтым казіно, зрабіў некалькі дэпазітаў у далярах, пашанцавала выйграць 3600 USD у слоте м [...]
Не вырашана
Playamo Casino
Блакіроўка акаўнта і спісанне выйгрышу ў PlayAmo Casino
Выграла з бездэпазітных фрыспінаў 1000₽, адаграла вейджар 50, паставіла на вывад 1500₽ і загрузіла ўсе докі ,рахунак заб [...]
Вырашана
Playamo Casino
Не хочуць выплаціць 900 000 рублёў у Playamo casino
Учора наткнуўся на гэтае казіно. Зрабіў дэпазіт 0.05 btc. Прайграў. Потым зрабіў яшчэ адзін дэпазіт на 0.05 btc і выйгра [...]
Вырашана
Playamo Casino
PlayAmo: дэпазіт не залічаны
13 верасня прыкладна а 18 гадзіне зрабіў дэпазіт у памеры 4510р. транзакцыя прайшла паспяхова і ўказаныя сродкі былі спі [...]
Не вырашана
Playamo Casino
PlayAmo вывад выйгрыша
Добры дзень. Казіно адмовіла ў выплате сродкаў, выйграных пасля атрыманьня кэшбэк-бонусу ў выглядзе спінаў. Запатрабаван [...]
Не вырашана
Playamo Casino
Playamo адмова ў выдачы фрыспінаў
Не налічылі выйграныя прызы па іх vip праграме ,адпісаў у чат сказалі не варта аўтаматычная выдача бонусаў у профілі пра [...]
Скарга на казіно
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Playamo Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | sulem |
Паважаны гулец, Ваша скарга паспяхова апублікавана і адпраўлена адміністрацыі казіно!
прэтэнзія мая ў першую чаргу саппорту . кожны дзень я ім ад 200 U.E. даю , кожны дзень . а стаўленне хамскае !
Support Agent 1 Fri, 11/03/17 03:57:59 pm UTC
Вітаю. Чым магу дапамагчы?
Kuleman Ediyarov 15:59:14
устрашчаеце вы мае іншыя спосабы вырашэння праблем акрамя блакіроўкі чата?
я не мог пісаць 2 дні
Support Agent 1 16:00:32
Прабачце, пра што вы кажаце? Ніхто вас не блакіраваў! У нас захоўваецца ўся гісторыя
Kuleman Ediyarov 04:01:24 pm
дзе мае грошы, і не будзем капацца ў пыху – мяне не банілі.
Support Agent 1 04:02:08 pm
Пра якія грошы вы гаворыце
Kuleman Ediyarov 04:02:52 pm
у вас жа ёсць гісторыя, прачытайце, мне надакучыла ўсім паасобку пісаць
1111.jpg
222.jpg
Support Agent 1 16:03:35
Калі я зусім не магу вам дапамагчы, я зачыню ваш чат, бо мне трэба абслугоўваць іншых людзей
Kuleman Ediyarov 16:04:15
і хто мусіць дапамагчы?
Support Agent 1 16:04:29
Напішыце, што здарылася?
Kuleman Ediyarov 16:04:30
3333.jpg
4444.jpg
о, гэта не для вас
яны таксама цэлых клоўны 16:05:21 pm
Support Agent 1 16:05:40
Я вас не разумею, чаго вы хочаце?
Kuleman Ediyarov 16:05:44 pm
што што ў вас жа ёсць гісторыя, праўда?
вашы дэпазіты
якія не прыйшлі 04:06:12 pm
Support Agent 1 04:07:47 pm
Калі на працягу 15 хвілін мы не прынялі вашы грошы, яны аўтаматычна вяртаюцца на ваш рахунак
Kuleman Ediyarov 04:09:41
нічога няма, дзе яны, не будзем здагадвацца – я даў вам чэкі некалькі дзён таму, патэлефануйце і разабрацца, падманваць мяне – нягодна
калі трэба з пячаткай, чэкі мне высылалі з kivi 16:10:13
Support Agent 1 04:10:42 pm
Нам нікому не трэба тэлефанаваць! Ці разумееце вы, што вы можаце быць закрыты, бо выклікаеце падазрэнне ў махлярстве
Kuleman Ediyarov 04:12:42 pm
я выклікаю падазрэнне – у мяне ёсць усе квітанцыі аплаты, гэта вы ўзнімаеце такія сумневы, мяне папрасілі напісаць у Qiwi пра факт махлярства з вашага боку
я ведаю, гэта збой, такое ўжо было раней і толькі з 04:13:33 pm
Support Agent 1 04:13:54 pm
З нашай боку няма праблем!
Kuleman Ediyarov 16:13:59
так я не хацеў выклікаць у вас сумневы
Support Agent 1 16:14:13
Грошы вяртаюцца неадкладна!
Kuleman Ediyarov 16:14:36
так скажыце мне тады, куды падзеліся сродкі, паказаныя ў квітанцыях
нічога не вярнулі, вы можаце праверыць квітанцыі 16:15:17
на працягу 2 хвілін
Support Agent 1 16:16:18
На працягу 3 дзён грошы даходзяць да рахунку чалавека
Kuleman Ediyarov 04:16:27 pm
ужо прайшло
я ўздымаў гэтую праблему 10 разоў і не адзін з вас проста не можа ўзяць і праверыць усё 04:17:44 pm
Support Agent 1 04:18:23 pm
Дык я вам ужо ўсё напісаў
Kuleman Ediyarov 16:18:56
вы зусім нічога не напісалі
вы сказалі 3 дні, ужо прайшло 3 дні 16:19:22
ёсць квітанцыя, ёсць гісторыя плацёжаў, ёсць нумары транзакцый – навошта вы мяне ўдурваеце 16:20:36
Support Agent 1 04:20:51 pm
Тады грошы апынуліся на вашым рахунку
Kuleman Ediyarov 04:21:46 pm
Я думаў, што я тут не расіянин)
што яны залічаны – іх няма на рахунку 16:22:10
Support Agent 1 04:23:04 pm
Мы зусім не рускія! Нават блізка не да гэтага, мы проста ведаем рускую мову
Kuleman Ediyarov 16:23:20
значыць іх залічылі і я іх згубіў і цяпер хачу іх вярнуць назад?
ці менавіта гэта вы спрабуеце сказаць
Support Agent 1 16:24:32
Я ўжо напісаў усё, што хацеў. Прабачце, я вымушаны зачыніць ваш чат, мне трэба працаваць
Дзякуй за размову
Support Agent 1
Hello. How may I help you?
Cулейман Едияяров
вярніце мне мае грошы вы павінны разумець што гэтае адвольнае бязглуздзіца абыйдзецца вам даражэй
мэнэджэр не выходзіць на сувязь ніхто сапраўды не спрабуе нічога зрабіць нават разбірацца.
і калі няма чаго адказаць вы проста блакуеце чат. ці варта гэта?
Support Agent 1
We sent you the manager’s contact details, please contact him.
Cулейман Едияяров
гэта падроблены адрас ніхто не адказвае. і дзеля чаго мне, бля, яго адлавліваць калі ваша казіно ашуквае мяне на грошы
я ж не бяру крэдыт у рэшце рэшт
у канцы
Support Agent 1
Why such conclusions? How long have they not replied? An hour?
Cулейман Едияяров
тыдзень
5 дзён
Support Agent 1
As far as I can see, they only sent you his email yesterday
Cулейман Едияяров
бязсэнсоўнае пытанне дзіця з ведамі матэматыкі 3 класа з гэтым справілася б не я напісаў у самы першы дзень
яны ні слова не адказваюць
проста вярніце мае грошы назад на рахунак
Support Agent 1
You only asked yesterday for the VIP manager’s email
contact him
Cулейман Едияяров
які імэйл
Support Agent 1
6:02 am
note that the person only has working days on weekdays
Cулейман Едияяров
мне па барабану калі ў яго працоўныя дні. вы той, хто павінен гэтым займацца, не я, гэта я плачу вам за вашу паслугу!
Read
Support Agent 1 has closed the chat.
Паважаны гулец! Адміністрацыя казіно дала наступную адказ:
Падчас працы Playamo і Bob казіно вы з’яўляецеся рэкардсменам па колькасці live-чатоў са службай падтрымкі – больш за сто.
Што датычыцца пытання пра грошы, якія, як вы кажаце, не прыйшлі. Ёсць толькі адзін варыянт. Калі сродкі былі списаны, але не дайшлі да нас, яны вернуцца вам. Мы не зачысьляем ніякія сродкі на падставе скрыншотаў квітанцый.
Сотні тысяч розных транзакцый праходзяць праз нашы казіно – дэпазіты, вывядзенні. Толькі ў вас пастаянныя праблемы.
Вы ўжо аднойчы скардзіліся на гэтым рэсурсе, што вашы грошы не прыйшлі; мы пайшлі вам насустрач і залічылі сродкі як бонус.
Так вы вырашылі пастаянна пісаць нам, што сродкі былі спісаны, але не патрапілі на ваш рахунак? Ці не так?
Я зусім не гуляю ў боб казино. Па-першае і па-другое, у дачыненні да вашых сцвярджэнняў пра вяртанне сродкаў – нічога не вярталі, гэта лёгка праверыць, патэлефанаваўшы ў плацежную сістэму. І калі вы спрабуеце сказаць, што я махлярую, тым самым спрабуючы ўвесці адміністрацыю гэтага рэсурсу ў зман, гэта не прайдзе. І трэцяе, самае важнае, гэта мая другая прэтэнзія і сума дробная – 5 і 10 еўра; другая прэтэнзія, у той час як у самы кепскі месяц я прайграю каля 2000-3000 еўра. І вы думаеце, што я хачу вас падмануць – хіба гэта не смешна для вас? Я падкрэсліў, што звярнуўся ў гэты рэсурс таму, што ваша падтрымка абразіла мяне і адмовілася нават разгледзець маю сітуацыю і заблакіравала чат, тым самым прымусіўшы мяне ўспрымаць гэтыя дзеянні як абразу, і вы можаце прыкладна прачытаць, як выглядаў зносіны,
Смешна думаць, што гульцу са статусам VIP-зоркі за 10 еўра давядзецца рызыкаваць сваёй рэпутацыяй, а пра тое, што вы не залічваеце па чэках – вы абавязаны іх залічыць, бо чэк – гэта доказ аплаты, зробленай на вашы рэквізіты, і высветліць, ці вярнулі іх мне ці не, – ваша прамая адказнасць – за што мы вам плацім працэнты з кожнай транзакцыі? У любым выпадку, я прадаставіў вам чэкі, якія пацвярджаюць, што вы атрымалі сродкі; альбо прадастаўце мне чэкі, якія паказваюць, што яны былі вярнутыя мне, альбо іншы доказ, альбо залічце мае дэпазіты з 10 прабачэннямі, і ў якасці кампенсацыі за ўсю гэтую перапіску, чаканне і нервовую напругу я хачу атрымаць 10% страт за адзін месяц – вы самі можаце выбраць, які месяц.
П.С. Мне сапраўды цікава – ці ведае кіраўніцтва, у якім стылі вы камунікуеце з наведвальнікамі вашага рэсурсу?
Паважаны гульцоў, адміністрацыя дала канчатковы адказ:
Паважаны Сулем.
Наш фінансавы аддзел звязаўся з прадстаўнікамі плацежных сістэм.
Нас таксама цікавіць лёс тых плацяжоў, якія застрылі ў стане чакае, але былі спісаныя з вашага Qiwi і да нас не дайшлі.
Некаторыя з іх не пройдуць, таму што вы ўказалі няправільную інфармацыю ў нумары тэлефона. Я вышлю вам скрыншот па электроннай пошце, бо ён утрымлівае канфідэнцыйную інфармацыю.
Што датычыцца іншых транзакцый, плацежная сістэма пацвердзіла нам, што транзакцыі былі ініцыяваныя карыстальнікам, але не аплочаныя. На дадзены момант транзакцыі чакаюць аплаты карыстальнікам і маюць неканчатковы статус.
У карыстальніка ёсць 7 дзён з моманту ініцыявання транзакцый, каб завяршыць аплату. Інакш транзакцыі будуць аўтаматычна адхілены.
Падводзячы вышэйсказанае, прэтэнзія зачыненая са статусам: Вырашана
З павагай