Play Fortuna casino: з 14.05.2026 не паступіла выплата на 34.578 RUB

Добры дзень. Аформіў запыт на высвятленне сродкаў на суму 34 578 рублёў на банкаўскую карту (Credit Card) яшчэ 13 траўня 2026 года. На наступны дзень, 14 траўня, транзакцыя ў асабістым кабінеце казіно атрымала статус “Паспяхова”.

Аднак грошы на маю карту так і не паступілі. Мой гульнявы акаўнт цалкам верыфікаваны, плацежную карту я таксама паспяхова пацвердзіў па запыце фінансавага аддзела.

Я прадаставіў службе падтрымкі казіно поўную афіцыйную выпіску з майго банка ў фармаце PDF, якая жорстка даказвае, што ніякіх зачаісленняў або завислых транзакцый на гэтую суму з 13 траўня па сённяшні дзень няма.

Служба падтрымкі ўжо некалькі дзён корміць мяне выключна шаблоннымі фразамі “пытанне ў працы, фінансавы аддзел рэгулярна накіроўвае запыты, чакайце”. Ніякіх канкрэтных тэрмінаў праверкі мне не называюць, прадаставіць RRN/ARN-код транзакцыі для самастойнага пошуку плацяжу праз банк адмаўляюцца. На сённяшні дзень (20 траўня) пайшоў ужо 6-ты дзень з моманту спісання сродкаў з балансу казіно.

Прашу афіцыйнага прадстаўніка Play Fortuna на гэтым рэсурсе падключыцца да рашэння праблемы, звязацца з плацежным шлюзам і або прапхнуць плацёж на карту ўручную, або вярнуць 34 578 рублёў назад на мой гульнявы баланс для вываду іншым метадам.