Play Fortuna Casino: увялі ў зман у спосабе адыгрышу вэйджара па бонусе
Прэтэнзія Romeo82 да Play Fortuna casino ад 10.08.23
Плейфортуна прыслала на пошту бонус – 100% на дэпазіт. Звярнуўся ў тэхпадтрымку, спецыяльна выпытаў усё па ўмовах бонуса, ці трэба яго адмываць за рэальны баланс, на што тэхпадтрымка адказала – не, не трэба. Зрабіў дэпазіт, 5000, гуляў на яго, прайграў, але бонусныя на рахунку так і не з’явіліся.
Зноў пішу ў тэхпадтрымку, там мне ўжо нахабна кажуць – адмыванне бонуса за рэальны баланс.
Я ДЛЯ ЧАГО ТАДЫ ЗВАРАЮСЯ Ў ТЭХПАДТРЫМКУ І РАСПЫТВАЮ ПА ЎМОВАХ БОНУСА???
Няхай Плейфортуна патлумачыць дзеянні свайго аператара і растлумачыць, чаму мяне падманваюць.
Скрыны перапіскі прыкладаю.
Працэс абмеркавання (7)
Статыстыка скаргаў на Play Fortuna casino
Прэтэнзіі да Play Fortuna casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 10 жніўня 2023 г. у 06:31 |
| Апошняя рэдакцыя | 15 жніўня 2023 г. у 12:49 |
| Праглядаў | 292 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Play Fortuna casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
4LUCK
Выдавец
|
| Аўтар скаргі |
Romeo82
[email protected]
|
| Праверана фактчэкерам |
VyacheslavLenin
Спецыяліст па скаргах |
|
|
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Прывітанне.
Скрыншоты перапіскі не ўтрымліваюць ніякай інфармацыі ад аператара пра тое, што бонус можна адыгрываць бонуснымі сродкамі.
Усе нашы бонусы без выключэння перакладаюцца на асобны рахунак, які не ўдзельнічае ў стаўках і адыгрываецца толькі рэальнымі сродкамі.
З павагай, Play Fortuna
Апублікавана: 10 жніўня 2023 г.
Трэці скрыншот, калі ласка, перачытайце. Там я пытаюся па-руску – дэпазіт+бонус на балансе і ці я адмываю грошы? Адказ – АБСАЛЮТНА ПРАЎЛЬНА.
Спачатку аператар пачаў ухіляцца і размаўляць нейкімі незразумелымі словамі, свядома каб увесці ў зман, хаця яны маглі проста сказаць – адмыванне датычыцца толькі рэальных грошай і на гэтым усё, усе пытанні скончыліся б.
Апублікавана: 14 жніўня 2023 г.
“Там я пытаюся па-руску – depo+bonus на балансе і ці трэба яго адмываць? Адказ – УСЁ ПРАВІЛЬНА.”
Гэта сапраўды правільна, у вас будуць рэальныя сродкі і бонусы на балансе, пры гэтым бонусы аддзелены ў асобны бонусны рахунак (баланс гульца складаецца з рэальнага балансу і бонуснага балансу).
Вашае пытанне было “ці можна гуляць за кошт бонусаў?”, але пытанне было сфармулявана інакш, таму і ўзнікла непаразуменне.
Апублікавана: 14 жніўня 2023 г.
I will NOT have real funds AND A BONUS on the balance. My balance is only real money, that’s it. I can’t play with the bonus, no way, I can’t withdraw anything, it’s just play money until I clear the wager. Вашы аператары ўсё гэта выдатна разумеюць, але замест простага адказу “ачышчэнне лічыцца толькі па рэальных грошах,” яны пачынаюць цягнуць час і кормяць цябе бязглуздзіцай толькі каб выцягнуць дэпазіт.
Навошта вы абараняеце сваіх аператараў – я не разумею. Насамрэч, разумею.
Апублікавана: 14 жніўня 2023 г.
2 @ROMEO82
«Мой баланс – толькі рэальныя сродкі, і ўсё на гэтым.»
– Не, гэта не так. Баланс гульца ў нашым праекце складаецца з рэальнага балансу і бонуснага балансу, але ставіць можна толькі рэальнымі сродкамі.
Исходзячы з вышэйсказанага, відавочна, што пытанне ў чаце было сфармулявана не зусім дакладна, і ў выніку адбыўся непаразуменне.
Ніякія правілы праекта не былі парушаныя, і аператар не даў ніякай дэзінфармацыі.
Гэтая скарга не з’яўляецца канструктыўнай, і далейшыя спрэчкі бессэнсоўныя.
Скарга адхілена.
Хаця калі б я быў у ролі казіно, я б даў гульцу нейкі падарунак