Play Fortuna Casino 04.04.2022 проста адкрылі заблакаваны з-за залежнасці рахунак
Прычына
Парушэнне правілаў казіно
Сума
$850
Аўтар
pandabambuk1
Статус
Адхілена
Дата
23.05.22, 13:32
Прэтэнзія pandabambuk1 да Play Fortuna casino ад 23.05.22
pandabambuk1
Добрага часу суток! Заблакіраваў аккаунт у сувязі з ігравой залежнасцю без права на аднаўленне ў пачатку года (у канцы студзеня), бо я азартны чалавек і залежны ад гэтага. Але 04.04.2022 з’явілася невыноснае жаданне гуляць, напісаў ім у тэхпадтрымку і праз 5 хвілін аккаунт разблакіравалі, пасля гэтага я зноў пачаў прайграваць вялікія сумы грошай… Прашу вярнуць усе дэпазіты, якія я ўнёс пасля разблакіроўкі аккаунта, бо казіно парушыў свае ж правілы!
Доступ да выяў абмежаваны
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы. Скарга казіно
Працэс абмеркавання (6)
Скарга на казіно
Статыстыка скаргаў на Play Fortuna casino
Вырашаных праблем
429 з 430
Працэнт вырашаных
99.8 %
Пар. час жыцця скаргі
95.5 ч.
Пар. сума прэтэнзіі
$1513.9
Скарга на казіно
Прэтэнзіі да Play Fortuna casino
Вырашана
Play Fortuna casino
Плей фортуна апошнім часам увогуле не гуляе, вось рэальна робіш дэпазіт, і ўжо ведаеш вынік гульні, нават смешна станові [...]
Вырашана
Play Fortuna casino
Казіно не залічыла дэпазіт. Дадзенае казіно не залічвае практычна палову дэпазітаў, зробленых карыстальнікамі. Сума прэт [...]
Вырашана
Play Fortuna casino
Вітаю ўсіх! Пры чарговым папаўненні сёння 30.05.2026 дэпазіт не паступіў 10078р. Са свайго боку я выканаў усе абавязкі і [...]
Вырашана
Play Fortuna casino
Добры вечар, тыдзень таму выводзіў у крыптавалюце, 5000 рублёў, мне прыйшло 4200. У падтрымцы сказалі, што ў іх вывады в [...]
Адхілена
Play Fortuna casino
Добры дзень, хачу папрасіць бонус у прадстаўніка гэтага казіно.(гэта ўжо трэцяя спроба) усе спробы атрымалі адмоўны адка [...]
Вырашана
Play Fortuna casino
Казіно Playfortuna, зрабіў дэпазіт, грошы не прыйшлі на баланс. Загрузіў чэк і выпіску па аперацыі на сайце службы падтр [...]
Скарга на казіно
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 23 мая 2022 г. у 10:32 |
| Апошняя рэдакцыя | 23 мая 2023 г. у 21:13 |
| Праглядаў | 420 |
Скарга на казіно
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Play Fortuna casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
4LUCK
Выдавец
|
| Аўтар скаргі |
pandabambuk1
[email protected]
|
| Праверана фактчэкерам |
VyacheslavLenin
Спецыяліст па скаргах |
|
|
Усе правы абаронены
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга была адпраўлена ў казіно
Прывітанне @pandabambuk1,
Па-першае, хочам падзякаваць вам за тое, што абралі наш праект – вы былі нашым верным гульцом больш за год і мы спадзяемся, што застанецеся з намі і ў будучыні.
Што датычыцца прадмета скаргі, сітуацыя наступная:
28.01.2022 вы звярталіся ў чат з запытам на блакаванне вашага гульнявога профілю, запыт быў выкананы
12.04.2022 вы звярталіся ў чат з запытам на разблакаванне вашага гульнявога профілю, запыт быў выкананы, але толькі пасля верыфікацыі і вашай згоды ўзяць адказнасць на сябе
Такім чынам, усе дзеянні з профілем выконваліся па запытах гульца. Таму прэтэнзія аб любым парушэнні з нашай боку неабгрунтаваная.
Каб вырашыць сітуацыю, можам прапанаваць наступныя варыянты на выбар:
1) Мы не ўмешваемся ў статус вашага профілю, і вы асабіста вырашаеце наконт любых далейшых ставак.
2) Мы заблакуем ваш рахунак на любы тэрмін, які вы ўкажыце, і адміністрацыя сайта можа выступіць гарантам выканання.
Калі ласка, паведамце пра сваё рашэнне ў адказ ніжэй.
З павагай, Play Fortuna
Апублікавана: 23 мая 2022 г.
У месяцы студзеня (01.2022), перад тым як рахунак быў заблакіраваны, я таксама прайграў грошы, але сума была значна большая (~$2000) і тады я заблакіраваў рахунак без права на аднаўленне, бо зразумеў, што залежны ад азартных гульняў і гэта ХВАРОБА. Правілы казіно выразна кажуць, што блакіроўка рахунку па просьбе гульца і адказная, сумленная гульня павінны прытрымлівацца гэтых пунктаў, і калі гулец вырашыў заблакіраваць рахунак без права на аднаўленне, то рахунак нельга разблакіраваць. Будучы залежным, я перабраў і праз некаторы час зноў пачаў гуляць, прайграючы вялікія сумы – акрамя мяне, вядома, ад гэтага пацярпелі мае родныя. І вы ўсё яшчэ кажаце, што гэта маніпуляцыя, выкарыстоўваючы фактары, як залежнасць ад азартных гульняў, вы выціснулі з мяне апошнія грошы, а цяпер прапануеце выбар? Я ўжо зрабіў гэты выбар у СТУДЗЕНІ пры першай блакіроўцы рахунку, калі зразумеў сваю залежнасць. Спадзяюся на ваша справядлівае рашэнне!!!
Дарагая адміністрацыя сайта , нам было б важна пачуць вашу думку пра гэтую сітуацыю!
Уліковы запіс быў заблакіраваны БЕЗ права на аднаўленне, адпаведна ўсе мае запыты Вы павінны былі адхіліць !!! Ваш аргумент, што я сам прасіў разблакіраваць пад маю ўласную адказнасць, нельга ўлічваць, бо паталагічны гульняр можа сказаць і абяцаць што заўгодна, толькі каб атрымаць доступ да гульні! Я прызнаю скаргу вырашанай, калі будуць выкананыя першапачатковыя патрабаванні: 1) Заблакаваць уліковы запіс назаўсёды 2) Вы павінны вярнуць розніцу паміж дэпазітамі і вывадамі за перыяд пасля разблакоўкі, хоць на самой справе вывадаў не было, бо я не магу спыніцца і нават калі мне ўдасца павялічыць баланс, я ў большасці выпадкаў усё прайграю, гэта яшчэ адзін доказ таго, што я ХВОРЫ!
Такім чынам, што ў нас у гэтым выпадку:
1. Гулец сцвярджае, што рахунак быў зачынены з прычыны залежнасці
2. Гулец патрабуе пажыццёвага закрыцця і вяртання дэпазітаў.
Што насамрэч мае месца.
1. Ад адміністрацыі казіно мы атрымалі транскрыпт чата з гульцом, дзе ён просіць зачыніць рахунак, бо яму не даюць бонусы без дэпазіту – я зусім не бачу згадкі пра залежнасць.
2. Пераадкрыццё рахункаў, зачыненых такім чынам, не парушае правілаў ліцэнзіі Кюрасао (у іншых выпадках мы атрымлівалі такое пацверджанне ад ліцэнзіята), так, магчыма, гэта не правільна, але так ёсць, таму пра вяртанне дэпазітаў гаварыць не выпадае.
Гульцу даецца выбар таго, што зараз можна зрабіць з яго рахункамі; ён можа даслаць свой адказ прадстаўніку казіно ў прыватным паведамленні.
Скарга зачынена