PinUp Casino: адмяняюць выплату з джэкпота ў EGT на 39 000 000 RUB
Прэтэнзія Gilani да Pin Up Casino ад 20.09.23
Добры дзень у мяне на рахунку вялікі выйгрыш у памеры 39 000 000 рублёў, злавіў джэкпот у правайдэра EGT. Рахунак верыфікаваны. Я 2 разы адправіў запыт на вывад сродкаў у памеры 400 000 рублёў на свой крыптавалютны кашалёк TRON і я іх атрымаў. Пасля ўжо адменяюць кожны запыт на вывад, некалькі разоў звяртаўся ў тэхпадтрымку аператары не вырашаюць дадзеную праблему, пішуць паўтарыць запыт праз 15 хвілін паўтараю запыт а яны кожны раз адменяюць запыт, ужо 3-ці дзень як не магу вывесці. Паважаная адміністрацыя Латеста прашу вас дапамагчы мне з дадзенай праблемай. Думаю PIN-UP пойдзе мне насустрач і не будзе псаваць сваю рэпутацыю.
Працэс абмеркавання (89)
Статыстыка скаргаў на Pin Up Casino
Прэтэнзіі да Pin Up Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Pin Up Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Gilani |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Апублікавана: 20 September 2023
Сёння і ўчора яны адзін за адным адхілялі ўсе запыты на вывад. Аператары чату падтрымкі не вырашаюць гэтую праблему – я прымацаваў(ла) скрыншоты адмаўленняў.
Прывітанне
Ці не маглі б вы зараз стварыць новы запыт, калі ласка, і адпісацца тут?
Апублікавана: 20 September 2023
Яны толькі што адмянілі плацёж.
Апублікавана: 20 September 2023
Добра, зраблю гэта цяпер і вярнуся да цябе.
Апублікавана: 20 September 2023
Зразумела, бачым новую 😌
Мы ўжо пачалі над ёй працаваць
Апублікавана: 20 September 2023
Яны гэта адмянілі.
Апублікавана: 20 September 2023
Так, мы бачым адмяненне. Глядзі, мы ўдакладнілі інфармацыю – цяпер, каб працягнуць вывод, нашы спецыялісты прапануюць аднойчы прайсці працэдуру Liveness. Табе больш не спатрэбіцца рабіць яе паўторна
Як бачым, ты ўжо прайшоў(ла) яе сёння, таму табе нічога цяпер рабіць не трэба. На працягу 5 працоўных дзён спецыялісты правераць гэта, адкажуць на тваю электронную пошту, якая ўказана ў акаўнце, і ты зможаш працягнуць вывод)
Апублікавана: 21 September 2023
Сёння я атрымаў адказ на мой электронны ліст, у якім сказана, што я магу вывесці грошы, пасля чаго я даслаў запыт на вывад, але вы ўсё роўна адменілі вывад. Чаму вы напісалі, што я магу вывесці, калі вы не вырашылі гэтае пытанне. Я прымацую скрыншоты з ліста і з адмовы.
Апублікавана: 20 September 2023
Так, сёння я прайшоў працэдуру Liveness. Добра, буду чакаць вашага адказу.
Добры дзень
Што тычыцца Liveness – яна завершана. Я бачу, што запыт ужо быў створаны, але ён быў адменены па тэхнічных прычынах. Калі ласка, стварыце новы і напішыце тут назад – мы возьмёмся за яго, каб вырашыць праблему з адменамі
Апублікавана: 21 September 2023
Я стварыў новую заяўку на вывад. Кожны раз яны адмяняюць маю заяўку такім чынам – ужо чацвёрты дзень, калі ласка, вырашце гэтую праблему.
Апублікавана: 21 September 2023
На скрыншоце ён проста чакае, але ён ужо быў адменены, як і папярэдні. Спецыялісты праверылі інфармацыю па апошніх запытах і, у асноўным, па выплатах па метадзе, які вы выбралі – кажуць, што запыты на вялікія сумы могуць выклікаць цяжкасці. Таму раяць указваць меншыя сумы – напрыклад 100k. Як толькі вы іх створыце – дайце нам ведаць, мы паспрабуем з нашага боку апрацаваць іх як мага хутчэй
Апублікавана: 21 September 2023
Я накіраваў запыт на 100k.
Ці ёсць вынік па маім запыце?
Апублікавана: 21 September 2023
Першых двух там) Глянь, яны ўжо пагаварылі з плацежнай сістэмай – яны выправілі праблему з вывадам вялікіх сум
Можаш паспрабаваць здымаць па 400 за раз
Апублікавана: 23 September 2023
Прывітанне, дарагі прадстаўнік PIN-UP. У мяне шмат сродкаў на балансе, і запыты на вывад будуць займаць некалькі месяцаў, бо ліміт на вывад – 400k. Ці не маглі б вы павялічыць ліміт на вывад на кашалёк TRON?
І было б менш праблем з запытамі.
Апублікавана: 21 September 2023
Добра, вялікі дзякуй, калі пазней будуць якія-небудзь праблемы, я напішу табе тут.
Можаш адказаць пра павелічэнне ліміту на вывад?
Апублікавана: 25 September 2023
Прывітанне зноў) Яны павялічылі ліміт да 600000 у дзень
Апублікавана: 25 September 2023
Добра, калі я адправлю запыт, я напішу назад, дзякуй) Калі ёсць магчымасць яшчэ павялічыць ліміт, дайце, калі ласка, ведаць.
Я падаў запыт на вывад 600k, але грошы дагэтуль не прыйшлі, можаш праверыць, чаму затрымка?
Апублікавана: 26 September 2023
Усё ў парадку) Выплаты могуць апрацоўвацца не імгненна, асабліва для такіх сум) Бачу, цяпер ужо выплачана, можаш стварыць новую
Апублікавана: 26 September 2023
Учора я стварыў запыт на вывад, але грошы прыйшлі толькі сёння, і сёння я не магу стварыць новы запыт на вывад – піша, што штодзённы ліміт дасягнуты. Я стварыў запыт на вывад учора, дык чаму я не магу вывесці сёння?
Апублікавана: 26 September 2023
Звычайны час апрацоўкі – на працягу 24 гадзін
Ці змогу я сёння стварыць новую заяўку на вывад?
Апублікавана: 28 September 2023
Прабачце – сітуацыя здарылася таму, што запыт, створаны 25-га ў 21:30 GMT+3, не быў апрацаваны да 00:00
Мы пачалі працаваць над змяненнем логікі апрацоўкі лімітаў, каб ліміт спрацоўваў зыходзячы з фактычнага часу стварэння запыту
Прывітанне, яны зноў прыпынілі выплату, адмянілі запыт на вывад. У чым прычына?
Апублікавана: 1 October 2023
Прывітанне
Мы заўважылі, што былі праблемы 29-га і часткова 30-га верасня, але ўсё зараз у парадку
І і 30-га верасня, і 1-га кастрычніка мы паспяхова вывелі грошы да ліміту
Апублікавана: 2 October 2023
Можаш правесці мяне праз поўную працэдуру вываду маіх выйгрышаў? У мяне часам узнікаюць праблемы, калі адмаўляюць у вывадзе сродкаў? І ці ёсць спосаб павялічыць штодзённы ліміт вываду да 800k?
Апублікавана: 2 October 2023
так, канечне, мы сочым за вашымі выплатамі
зараз праблем няма, выплаты праходзяць без праблем, за апошнія 3 дні праблем не адзначана
што датычыць ліміту, мы праверым, ці гэта магчыма з тэхнічнага боку
Апублікавана: 2 October 2023
Калі ласка, не закрывайце скаргу пакуль што, бо праблемы з вывадам сродкаў усё яшчэ працягваюцца.
Апублікавана: 2 October 2023
Ваша скарга не будзе закрыта, пакуль не выплачана поўная сума
Апублікавана: 3 October 2023
Дзякуй вялікі)
Ці маглі б вы стварыць новы запыт з выкарыстаннем BTC? Бягучы запыт быў адменены, мы сутыкаемся з цяжкасцямі пры вывадзе на TRX
Апублікавана: 3 October 2023
Стварыў(ла) яго – пакуль што яны не адмянілі плацёж на Bitcoin-кашалёк. Калі будуць яшчэ якія-небудзь праблемы або плацёж адмяняць, дам ведаць.
Паважаны прадстаўнік, запыт на вывад сродкаў знаходзіцца ў стане чакання – не маглі б вы ўдакладніць інфармацыю?
Калі ласка, удакладніце інфармацыю пра затрымку гэтага запыту на вывад.
Паважаны прадстаўнік, прайшло больш за 24 гадзіны, але запыт на вывад усё яшчэ чакае – чаму выплата затрымліваецца амаль кожны раз? Агенткі чата не вырашаюць гэтую праблему, і вы таксама не адказваеце.
Апублікавана: 5 October 2023
Прывітанне
Так, мы бачым, што выплата затрымалася на баку платжовай сістэмы. Апэратары ў чаце ўжо пераадрасавалі сітуацыю ў фінансавы аддзел
Пытанне ўзята пад кантроль, мы паспрабуем атрымаць адказ як мага хутчэй
Апублікавана: 5 October 2023
Я ўжо чакаю 2 дні, калі ласка, паспрабуйце паскорыць працэс. У вас выходныя субота і нядзеля, і я губляю дні.
Паважаны прадстаўнік, вывод паказываецца як завершаны ў гісторыі транзакцый, але грошы не паступілі ў мой крыптакашалёк – прайшло ўжо некалькі дзён. Мне казалі, што вырашуць гэта ў межах 72 гадзін, але нічога не робіцца. Такі доўгі тэрмін дастатковы, каб вырашыць любыя тэхнічныя праблемы. Прошу вырашыць гэтую праблему.
Апублікавана: 6 October 2023
Добры дзень
На жаль, на гэтым этапе мы не можам паскорыць працэс, паколькі чакаем адказу ад плацежнай сістэмы. Заяўка была створана ўчора, яе звычайны час вырашэння можа складаць каля 72 гадзін, таму калі ласка, пачакайце на адказ. Мы абавязкова напішам і тут, і на ваш электронны ліст
Што датычыцца таго, што грошы ўжо былі спісаны з балансу, як бачна на скрыншоце – гэта паказвае, што іх адправілі на апрацоўку ў плацежную сістэму, але запыт затрымаўся – ён яшчэ не завершаны паспяхова
Апублікавана: 6 October 2023
Гэты плацёж прыйшоў сёння ў 14:54, дзякуй за вырашэнне гэтай праблемы, я цяпер стварыў новую заяўку на вывад, што мне рабіць і якім метадам карыстацца, каб гэта болей не паўтарылася? Ці ёсць надзейныя метады вываду?
Апублікавана: 6 October 2023
Выдатна, так, бачым, запыт быў апрацаваны паспяхова) Тады закроем заяўку)
Мы заўважылі некалькі завісанняў у Bitcoin 04.10, спадзяюся, гэтага не паўторыцца, але завісанні – са боку плацежнай сістэмы. Цяпер апрацую гэты запыт і паглядзім, як ён сябе павядзе. Калі што пойдзе не так, лепш паспрабаваць наступны на TRX
Апублікавана: 6 October 2023
Калі я выводзіў TRON, мае запыты на вывад былі адменены, потым я выкарыстаў Bitcoin для вываду і гэта затрымала выплату – здаецца, ніякіх стабільных плацежных сістэм няма, у ўсіх ёсць затрымкі і нейкія праблемы.
Апублікавана: 6 October 2023
Добра, пакуль чакаю пазітыўнага выніку. Калі будзе затрымка зноў, напішу тут.
Я бачу, што праблема ўсё яшчэ працягваецца.
Прадстаўнік, ці можаце вы выпраўіць гэтую праблему прама зараз?
Я сёння вывёў 300k – чаму я не магу стварыць новы запыт на вывядзенне, калі мой ліміт 600k?
Па тваёй актыўнасці бачу, што ты ў сетцы, але чаму ты не адказваеш і не вырашаеш маю праблему???
Апублікавана: 9 October 2023
Добры дзень, прабачце за позні адказ
Ваш запыт цяпер апрацоўваецца, мы працуем над тым, каб паскорыць яго выкананне
Мы таксама выпраўляем праблему, якая адбылася на выходных і прывяла да адмены выплат
Што датычыць ліміту, які ўступіў у сілу, калі вы стварылі толькі адзін запыт на 300k – пакуль наш ліміт настроены так, што ён улічваецца толькі ў момант фактычнага поўнага вывядзення сродкаў. У вас быў залішне доўгі запыт, які быў апрацаваны толькі 06.10 на суму 300k, пасля чаго вы асобна стварылі яшчэ адзін на 300k – таму ліміт спрацаваў і падымаў суму да 600k за 06.10. Мы ужо ў курсе гэтай паводзіны і зараз шукаем спосаб яе змяніць
Апублікавана: 9 October 2023
Прайшло больш за 24 гадзіны з моманту гэтага запыту, але запыт усё яшчэ ў чаканні.
Апублікавана: 9 October 2023
Да 24 гадзін з моманту падачы запыту засталося 20 хвілін, але выплата ўсё яшчэ ў чаканні, не праходзіць ніводнага дня без праблем з вывадам, выводы на Tron і на Bitcoin ужо некалькі разоў адмаўлялі, калі ласка, вырашайце маю праблему – у мяне гэтыя праблемы ўжо некалькі дзён. Чат-аператары адказваюць шаблоннымі адказамі і нічога не робяць.
Прадстаўніку казіно задалі пытанне пра перанос ліміту з адмененых запытаў на вывядзенне на наступныя выплаты
Апублікавана: 9 October 2023
Мае запыты на вывад не апрацоўваюцца ў працягу 24 гадзін – максімум 3-4 зацвярджаюцца на працягу тыдня, і з‑за затрымкі я не магу стварыць новы запыт; часам яны нават адмяняюць іх праз 24 гадзіны. Я вывожу на крыптакашалёк і тэхнічных праблем на баку плацёжнай сістэмы няма, але менавіта гэта мне кажуць аператары.
Апублікавана: 9 October 2023
Між табой і казіно заўсёды ёсць трэцяя бок – плацежны шлюз; прадстаўнік піша пра праблему, якая ў іх ёсць
Апублікавана: 9 October 2023
Ці ёсць у казіно плацежны метад, каб такіх праблем не было? Я б выводзіў грошы праз іншую плацежную сістэму – я спрабаваў TRON і BITCOIN і ўсё роўна штодня бываюць затрымкі і адмены.
Апублікавана: 9 October 2023
На жаль, немагчыма прадказаць – ці ўзнікне якая-небудзь праблема на баку PSP падчас апрацоўкі ці не, таму цяжка сказаць дакладна. Мы апрацоўваем кожны запыт індывідуальна, але паколькі сума вялікая, выплатаў шмат, таму часам нешта сапраўды адбываецца. Апошнім часам мы бачылі, што так, часта бываюць адмены; зараз мы працуем над вырашэннем гэтай праблемы з плацежным правайдэрам і на нашым баку
Зараз апошняя выплата затрымліваецца, і мы высвятляем, што менавіта не так на баку PSP. Пастараемся даведацца гэта як мага хутчэй
Апублікавана: 9 October 2023
Добра, чакаю твайго адказу, спадзяюся, што ўсё гэта вырашыцца як мага хутчэй.
Толькі што атрымаў выплату 200k, але ўсё роўна не магу стварыць запыт, бо ў гісторыі транзакцый запыт па-ранейшаму вісіць, ці магу я сёння адразу стварыць запыт на вывядзенне 600k, бо тое, што я толькі што атрымаў – гэта ўчорашні запыт??
Я не магу стварыць запыт на 600k
Добры дзень зноў)
Мы бачым, што сёння ўсё было паспяхова створана і заяўка апрацавана. Ліміт павялічаны да 1,000,000 рублёў. Ці не маглі б вы цяпер стварыць яшчэ выплату на 400k рублёў?
Апублікавана: 10 October 2023
Добра, зраблю гэта зараз, вялікі дзякуй)
Не магу стварыць запыт, падаецца, ліміт усё яшчэ не зняты.
Апублікавана: 10 October 2023
Аказваецца, новы можна стварыць толькі пасля 00:00, бо ўручную зрушваць ліміт, павялічваць яго на дзень – тэхнічна немагчыма, на жаль
Прабачце, што ўвёў вас у зман адносна дадатковых 400 тысяч сёння 😔
Апублікавана: 10 October 2023
Прабач, я не заўважыў(ла) адразу, што ўчорашні запыт на 400 тысяч быў апрацаваны толькі сёння. Яны яшчэ не змянілі логіку лімітаў, таму ён быў залічаны на сёння. Але ліміт дакладна павялічаны да 1000000 у дзень.
Апублікавана: 10 October 2023
Ок, дзякуй) Калі яны выправяць логіку лімітаў?
Апублікавана: 11 October 2023
Пра гэта пакуль няма інфармацыі. Такія змены займаюць даволі шмат часу, бо гэта глабальная праблема
Апублікавана: 11 October 2023
Добра, калі зноў будуць затрымкі або адмены, я напішу тут.
Прывітанне, ці можна вывесці ў USDT?
І яшчэ, ваш курс крыптавалюты з біржы BINANCE?
Апублікавана: 13 October 2023
Мы бярэм курс з канвэртара, якім таксама карыстаецца Binance, таму вы можаце спадзявацца на курс гэтай біржы
Я адпраўіў запыт на вывад у USDT, але ён усё яшчэ ў стане чакання, спадзяюся, не будзе праблем, як раней з TRON.
Апублікавана: 13 October 2023
Мы бачым, што гэта ўжо апрацавана. Можаш стварыць новае)
Апублікавана: 13 October 2023
Яны прыйшлі сёння без праблем, дзякуй. Напішу вам, калі будзе затрымка або адмена.
Добры дзень, прадстаўнік. Заўважыў, што ў апошні час выплаты прыходзяць з недахопам прыкладна мінус 20k або 15k у залежнасці ад выпадку, з вываду 500k; калі паглядзець статыстыку з моманту запыту на вывад да паступлення сродкаў на рахунак, няма такіх скачкоў па курсе TRON – можаце растлумачыць, чаму гэта адбываецца?
Апублікавана: 17 October 2023
Добры дзень
Глядзі, справа ў тым, што афіцыйны курс на біржах, які даступны для пакупкі з выкарыстаннем рублёвага балансу, адрозніваецца ад курса, па якім можна рэальна набыць криптавалюту – а гэта зараз магчыма толькі на P2P-платформах. На дадзены момант няма спосабу папоўніць большую частку кашалькоў і бірж у рублях, уключаючы Binance, таму ты не зможаш купіць кrypto па афіцыйным курсе з рублёвым балансам. І менавіта ад афіцыйнага курса разлічана тая цана, якую бачна на скрыншоце. Для куплі можна выкарыстоўваць толькі P2P-платформы, дзе ты перасылаеш грошы чалавеку, а ён перасылае табе сваю крипту. І людзі звычайна прадаюць крипту за рублі па цане вышэйшай за афіцыйны курс
Мы працуем так сама, як і ўсе, таму ты можаш заўважыць розніцу ў атрыманай суме, калі параўноўваеш яе з афіцыйным курсам замест P2P-курсу. Пры такой канвертацыі наш правайдар можа ўзяць толькі да 1% ад сумы вываду, каб пакрыць камісіі
Апублікавана: 18 October 2023
Добра, дзякуй.
Добры дзень, яны зноў адклалі апошнюю выплату, ці не маглі б вы, калі ласка, праверыць, у чым праблема?
Апублікавана: 20 October 2023
Добры дзень) Мы бачым, што ўсё ў парадку, выплата ўжо паспяхова апрацавана. Гэта заняло менш за 24 гадзіны, таму нават затрымкі не было)
Апублікавана: 20 October 2023
Дзякуй, грошы прыйшлі, я думаў, што зноў будзе затрымка.
Абнаўленне па скарзе. Сродкі гульца выплачваюцца, большая частка ўжо выплачана.
Апублікавана: 27 October 2023
Пакуль праблем не было; калі яны паўторацца, я дам вам ведаць, палова выйгрышаў усё яшчэ апрацоўваецца для вываду, і дзякуй за вырашэнне маіх праблем.
Прывітанне, яны зноў затрымалі выплату. У чым прычына?
Апублікавана: 30 October 2023
Прывітанне)
Нашы выплаты могуць быць апрацаваны ў працягу да 24 гадзін, таму калі прайшло больш за 24 гадзіны – гэта затрымка і гэта ненармальна, але калі менш, то ўсё ў парадку, такое бывае) Мы бачым, што ўчорашні запыт ужо апрацаваны
Выплаты гульцам ідуць, засталося менш за 30%
У гульца засталося крыху больш за 10% да выплат
Апублікавана: 10 November 2023
Я атрымаў свой выйгрыш цалкам, дзякуй за падтрымку падчас працэсу выводу сродкаў. Асаблівая падзяка Вячаславу, адміну Letesta, і так, гэта казіно – лепшае, у якім я гуляў(ла) )
Скарга вырашана