PinUp Casino адмяняе мае заяўкі на выплату, спасылаючыся на збой на 1690 USD
Прэтэнзія ArtemSK да Pin Up Casino ад 11.06.21
Добры дзень!
Затрымка выплаты ад казіно PinUp, першая заяўка на вывад адмененая, служба падтрымкі спасылаецца на тэхнічны збой у плацежнай сістэме MasterCard, я стварыў заяўку нанова сказалі чакаць зноў да 24 гадзін, на пытанне якія будуць прынятыя меры калі праблема не будзе вырашана, канкрэтнага адказу не паступіла, маўляў, створыце заяўку зноў і зноў давядзецца чакаць. Прашу аказаць садзейнічанне ў вырашэнні склаўшайся сітуацыі.
Працэс абмеркавання (17)
Статыстыка скаргаў на Pin Up Casino
Прэтэнзіі да Pin Up Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Pin Up Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | ArtemSK |
Скарга была адпраўлена ў казіно
Апублікавана: 12 June 2021
Сітуацыя крыху змянілася: цяпер мне не выплацілі 120,000 рублёў. Я не разумею, як тут робяцца выплаты, паспрабую растлумачыць: калі ствараеш заяўку на вывад сродкаў, альбо грошы выводзяцца імгненна, альбо, калі гэтага не адбываецца і заяўка трапляе ў апрацоўку, то праз 24 гадзіны яна анулюецца. Служба падтрымкі абыякавая, адказ заўсёды адзін – заяўка створана, чакай.
Добры дзень
Сёння для кліента быў паспяхова зроблены вывад, наступны запыт апрацоўваецца
Апублікавана: 15 June 2021
Зноў прайшло 24 гадзіны, і заяўка на суму 50,000 рублёў зноў была адменена
Служба падтрымкі нават уже не тлумачыць, чаму зняццё сродкаў адменяецца.
Я стварыў запыт на вывядзенне 30,000 рублёў, сума была спісана з балансу на карту, але пераклад не прыйшоў, агульная сума невыведзеных сродкаў 55,000 рублёў, мне зноў параілі пачакаць 24 гадзіны
Вывядзенне 30,000 рублёў адмянілі, як тлумачыла падтрымка, зноў з-за плацежнай сістэмы, гэта другая адмяніўшаяся выплата за апошнія 24 гадзіны, я стварыў новы запыт на 50,000 рублёў, зноў чакаю.
Апублікавана: 15 June 2021
Я далучаю фота.
Трэцяе адмененне за 24 гадзіны.
Адказ службы падтрымкі.
Добры дзень
Ваш апошні паспяховы вывад быў 2021-06-15 14:52:28 (GMT+3). Да гэтага вы самі адменілі запыт і, не дачакаўшыся яго апрацоўкі ( апрацоўка запытаў займае да 24 гадзін) на нашым баку была толькі 1 адмена з-за тэхнічных праблем.
Апублікавана: 15 June 2021
Прывітанне. Я выдаліў(ла) ўсю перапіску – вы зрабілі тры адмены за апошнія 24 гадзіны. Я толькі сам(а) адмяніў(ла) апошні запыт на 50,000 рублёў і стварыў(ла) яго нанова на 30,000 рублёў, ён прайшоў адразу. Цяпер ёсць запыт на 25,000 рублёў у чаканні, калі ён будзе апрацаваны?
Калі ваш запыт на вывад застряне ў апрацоўцы, вы ніколі не ўбачыце выплату. Яна заўсёды адменяецца. Давайце праверым зараз – створаны запыт на 25,000 рублёў, паглядзім, калі выплата адбудзецца; я на 100% упэўнены, што яго таксама адменяць.
Як я і падазраваў, прайшло больш за 24 гадзіны, а грошы не былі выведзены.
Можа, гэта рэакцыя на тое, што я апублікаваў(а) сваю скаргу тут?
Апублікавана: 16 June 2021
Прывітанне. Па тым, што я бачу, вывад сродкаў быў апрацаваны паспяхова, праверце, ці прыйшлі грошы на вашу картку 🙂
Праблема вырашана, у мяне больш няма прэтэнзій.
Скарга вырашана