Pinco Casino: знік бонус і выйгрыш у слоце «treasure of azteck»
Прэтэнзія Mrakobes777 да Pinco Casino ад 11.06.25
Добры дзень. Праблема такая!!! Гуляў у слот treasure of azteck ад пг софт. Купіў бонус, пачалася бонусная гульня і на 5 спіне слот вылецеў і болей туды трапіць я не змог… Ну думаю, чарт з ім, забіў на яго. На момант вылету слота выйгрыш у бонуснай гульні быў 75р, але заставаліся яшчэ спіны і ішлі сыгроўкі па лініях. Прыкладна праз 2-3 дні звярнуўся ў падтрымку з гэтай праблемай. Разбіраліся яны 4 дні і ў выніку адписаліся, што ўсё вырашылі і тыпа ў бонусе мне далі 48р і налічылі іх на рахунак… Але па-першае, у слот дагэтуль мяне не пускае і адпаведна там дагэтуль круціцца бонусная гульня. А па-другое, на момант вылету выйгрыш быў ужо 75р, а мне казалі 48… што яны там вырашылі мне незразумела. Прашу паспрыяць у дадзеным пытанні100
Працэс абмеркавання (34)
Статыстыка скаргаў на Pinco Casino
Прэтэнзіі да Pinco Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Pinco Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Mrakobes777 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Прывітанне.
Дзякуй, што звязаліся з намі і далі падрабязнае апісанне сітуацыі.
Пацвярджаем: 03.06.2025 у 13:46:19 (GMT+3) вы набылі бонусную гульню ў слоце Treasure of Aztec by PG Soft на суму 1500 рублёў. Паводле даных правайдэра, першы спін прынёс вам выйгрыш у 27 рублёў і быў неадкладна зарахаваны на ваш рахунак. Пасля выканання астатніх сыграных спінаў агульны выйгрыш склаў 48 рублёў. Гэтая сума была пацверджана правайдэрам гульні і залічана нашымі спецыялістамі пасля праверкі ў межах створаннага тикета.
У той жа час вы справядліва адзначаеце галоўную праблему – доступ да слота па-ранейшаму недаступны. Мы перагледзелі вашу перапіску з падтрымкай, дабавілі новую інфармацыю ў тикет і вярнулі яго ў працу.
Пасля аднаўлення доступу вы зможаце ўвайсці ў слот і адкрыць раздзел “Bet History” – там вы ўбачыце інфармацыю пра завяршэнне бонуснай гульні і канчатковы выйгрыш. Яго агульная сума складае 75 рублёў (27 + 48) – гэта лічбы, пацверджаныя правайдэрам.
Калі нават пасля гэтага ў вас застануцца сумневы адносна правільнасці залічанага выйгрышу, вы можаце самастойна праверыць гульнявы раўнд праз сайт правайдэра. У тым жа раздзеле ёсць спецыяльная кнопка для падачы такога запыту.
Дзякуй за цярпенне і разуменне. Мы будзем сачыць за далейшым ходам расследавання і абавязкова паведамім вам вынікі.
Окей, ну я ўжо не магу гэта праверыць… Я ўсё яшчэ не магу зайсці ў слот, у слоце ад таго ж пастаўшчыка lukki neko таксама ёсць незакончаны спін, які ўсё яшчэ круціцца, у mahjong слоце тое ж самае, незавершаны спін. Мяне не пускае ў слоты… Але з бонусным балансам усё ў парадку… Вашы гульні адрозніваюцца паміж бонусным і асноўным балансамі????? Гэта справядліва?
Слот усё яшчэ не працуе з галоўным балансам. Вы яшчэ і падманулі з выйгрышам на ім. Скрыншот у дадатку – як бачыце на скрыншоце выйгрыш дакладна не 48 r. Не зачыняйце скаргу. У ніжнім правым куце залічваецца выйгрыш з бонуснай гульні. Гэта ўжо 84 r… Адкуль увогуле ў вас 48? і бонус яшчэ працягваецца
Добры дзень! Праблема з доступам да Treasures of Aztec была перададзена ў тэхнічны аддзел; яны ўсё яшчэ працуюць над гэтым пытаннем. У якасці кампенсацыі за прычыненую нязручнасць мы залічылі вам 50 бясплатных кручэнняў у гульні Chance Machine 100. Просім прабачэння!
Чаму б вам не праверыць слоты Lucky neko, mahyong ways. Тое ж самае адбываецца там, спіны ідуць нават на даволі прыстойнай стаўцы. І ў слот мяне таксама не пускае. І зноў усё гэта адбываецца на галоўным балансе!!! Але з бонусу пускае… Што адбываецца?
Усё па-ранейшаму, слоты не працуюць… Падтрымка, здаецца, зусім не разумее, што адбываецца… І яны пастаянна падчас чатаў навязваюць мне бонус на дэпазіт. Як я магу зрабіць дэпазіт, калі слоты, у якія я люблю гуляць, не працуюць… І я хачу пачуць пра розніцу паміж асноўным і бонусным балансам. Чаму я магу гуляць на бонусным балансе, але не на асноўным??? Розныя серверы ці што гэта? Мне гэта пахне афёрай, ці не так?
Усё па-старому. Праблема не вырашаецца. Хачу зрабіць дэпазіт, але рабіць гэта з паламанымі слотамі – не крута.
Усё яшчэ цішыня…, ніхто не піша. Не ведаю, што яны задумалі
Прывітанне!
Як было паведамлена раней, ваша праблема, звязаная з тэхнічнымі цяжкасцямі ў гульні, зараз вырашаецца. Павялічыць хуткасць працэсу праз падачу скаргі немагчыма, бо рашэнне прымае пастаўшчык гульні. Калі ласка, пачакайце – як толькі праблема будзе вырашана, вы абавязкова атрымаеце апавяшчэнне на электронную пошту.
Прабачце за нязручнасці і дзякуем за ваша разуменне.
Прайшло 16 дзён з моманту адкрыцця скаргі, і я таксама раней пісаў у тэхпадтрымку. На працягу гэтых 3 тыдняў вы нічога не можаце зрабіць?
Усё яшчэ цішыня, мяркую, магу патрабаваць вяртання сродкаў на мой асноўны рахунак за куплю бонуснай гульні.
Прывітанне!
Як мы ўжо паведамлялі вам, ваша праблема цяпер разглядаецца пастаўшчыком гульні. На жаль, гэты працэс можа заняць больш часу, бо вырашэнне залежыць не толькі ад нашай каманды. Мы робім усё магчымае, каб паскорыць праверку, і разумеем, што чаканне нязручнае.
Звярніце ўвагу: у межах аднаго запыту спецыялісты працуюць над адной канкрэтнай праблемай. Калі вы сутыкаецеся з праблемамі ў іншых гульнях, рэкамендуем звязацца з анлайн-чатам на сайце з падрабязным апісаннем сітуацыі. Гэта дапаможа агентам падтрымкі перадаць інфармацыю ў тэхнічны аддзел.
Ніхто пакуль не адказаў. Пытанне ўсё яшчэ адкрытае
Ніхто нічога не робіць. Вячаслаў, я хачу, каб яны проста вярнулі на мой баланс суму, якую я заплаціў за бонусную гульню. Яны прызналі памылку, але нічога з гэтым не робіцца. Няхай вернуць грошы.. Мне шчыра ўсё роўна, чыё гэта там віна
Ну што ж, яшчэ адзін тыдзень пачаўся, і па-ранейшаму цішыня.
Прывітанне!
Хочам паведаміць, што ваша праблема ўсё яшчэ разглядаецца пастаўшчыком гульні. На жаль, гэты працэс можа заняць некаторы час, паколькі рашэнне залежыць не толькі ад нашай каманды. Мы робім усё магчымае, каб паскорыць яго, і разумеем, што чакаць вам нязручна.
Дзякуй за разуменне.
Вы ўсе з’ехалі з галавы, вярніце мне грошы за куплю бонуснай гульні – і ўсё!!!
Такім чынам, учора я вырашыў(ла) трохі папоўніць, каб паіграць… Нічога не змянілася, слоты, якія я пералічыў(ла), усё яшчэ не працуюць… Прайшло ўжо больш за месяц. Я проста прашу, калі ласка, вярніце грошы на мой баланс, якія я патраціў(ла) на куплю бонуснай гульні
Маўчанне
@VyacheslavLenin“>@VyacheslavLenin хто-небудзь можа дапамагчы вярнуць сродкі? Прайшоў ужо больш за месяц, і нічога не зроблена…
Апублікавана: 14 July 2025
У працэсе
21-га.. Усё па-ранейшаму…
Які нейкі бред… Хай вернуць грошы за куплю бонуса і ўсё… Ну, яны нічога не робяць, гэта відавочна… Прайшоў паўтара месяца…
Да гэтага часу няма адказу
@pinco1“>@pinco1Ці вы збіраецеся што-небудзь рабіць? Вярніце грошы на мой баланс
ну, не толькі вы не можаце вырашыць праблему… Вы нават адабралі ў мяне VIP-статус… Гэта перайшло ўсе межы.. Як мне быць актыўным, калі вы нават не можаце выправіць праблему са слотам?
@VyacheslavLenin“>@VyacheslavLenin ці можна як-небудзь на іх паўплываць? Вось ужо амаль 2 месяцы, праблема не вырашана. Мне таксама пазбавілі VIP-статуса з-за нізкай актыўнасці. Але як мне быць актыўным, калі мой любімы слот не працуе? Калі ласка, улічыце гэта таксама
Прывітанне!
Рады паведаміць, што праблемы з гульнямі гэтага правайдэра вырашаны. Нічога цяпер не павінна перашкаджаць вам атрымліваць доступ да гэтых гульняў. Гэта значыць, вы можаце вярнуцца да бонуснай гульні, якую не скончылі, і завяршыць яе.
Калі вы сутыкнецеся з нейкімі цяжкасцямі або не ўбачыце інфармацыі пра залічэнне стаўкі бонуснай гульні ў гісторыі стаўак гульні, звярніцеся, калі ласка, у онлайн-чац сайта для аператыўнай дапамогі.
Дзякуй за ваша разуменне.
Часам правайдэр адказвае на запыты даволі павольна
Звычайна тэрмін вырашэння да 90 дзён
На дадзены момант праблема вырашана
Ці можа гулец пацвердзіць, што ён не сутыкаецца з ніякімі праблемамі?
Скарга вырашана