Pinco Casino: з 16.03.2025 утрымліваюць сродкі на 207.596 RUB
Статус
Вырашана
Дата
18.03.25, 14:43
Прэтэнзія povar818 да Pinco Casino ад 18.03.25
povar818
Добры дзень. 2 дні таму я выйграў у гэтым казіно, прайшоў верыфікацыю і зрабіў запыт на вывад сродкаў.
Вывад адмянілі, папрасілі дадатковае фота для верыфікацыі, я яго адправіў ім на пашту больш за суткі таму і нічога не адбываецца. Сродкі ўтрымліваюць, вывады адмяняюць.
Прашу сэрвіс дапамагчы з вывадам сродкаў. Спадзяюся, гэта казіно сумленнае і хутка выканае свае абавязкі. Дзякуй
Доступ да выяў абмежаваны
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы. Скарга казіно
Працэс абмеркавання (30)
Скарга на казіно
Статыстыка скаргаў на Pinco Casino
Вырашаных праблем
370 з 373
Працэнт вырашаных
99.2 %
Пар. час жыцця скаргі
8.1 дн.
Пар. сума прэтэнзіі
$519.3
Скарга на казіно
Прэтэнзіі да Pinco Casino
На рэакцыюгульца: 72г
Pinco Casino
Добры дзень, Pinco перастаў адказваць на мае паведамленні, ужо 4 месяцы цягнуць з верыфікацыяй!
Ужо месяц маўчаць па по [...]
На рэакцыюгульца: 47г
Pinco Casino
Рахунак у рублях. Суму спрэчкі ўказаў прыблізна. Стаўкі на спорт рабіў усяго 17 разоў, у казіно pinco, кожны раз патрабу [...]
Адхілена
Pinco Casino
Прывітанне, гуляў у казіно Пінко, паставіў на вывад грашовыя сродкі ў памеры 17000 тысяч рублёў на Піастрыкс, праверыў у [...]
Адхілена
Pinco Casino
Усім прывітанне ўдзельнікам і мадэратарам форуму
Хачу ўсім расказаць пра казіно (PINCO МОШЭННІКІ) - нахабныя хлуслівыя [...]
Адхілена
Pinco Casino
Гуляў у гэтым казіно 7 месяцаў, стаўкі, слоты, усё было добра, да моманту пакуль не пачаў круціць вялікія сумы
Прысвоіл [...]
Адхілена
Pinco Casino
Усім добры дзень, чытачы. Пішу сюды з праблемай, з якой сутыкнуўся ў казіно Pinco. Вось ужо амаль месяц не выводзяць гро [...]
Скарга на казіно
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 18 сакавіка 2025 г. у 11:43 |
| Апошняя рэдакцыя | 14 мая 2025 г. у 16:03 |
| Праглядаў | 697 |
Скарга на казіно
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Pinco Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
4LUCK
Выдавец
|
| Аўтар скаргі |
povar818
[email protected]
|
| Праверана фактчэкерам |
VyacheslavLenin
Спецыяліст па скаргах |
|
|
Усе правы абаронены
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Прывітанне!
Як вам сказалі, спецыялістам патрэбны час, каб праверыць прадстаўленую інфармацыю. Чакайце адказу на працягу 5 працоўных дзён.
Апублікавана: 18 сакавіка 2025 г.
Мне сёння ўжо далі спасылку для відэа-верыфікацыі; падчас яе мне патэлефанавалі і яна перапынілася – можаце даслаць новую спасылку? Я не магу перарабіць гэта па старой.
Мне ўжо сёння далі спасылку для відэа-верыфікацыі; падчас яе мне патэлефанавалі і яна перапынілася – можаце даслаць новую спасылку? Старай спасылку паўторна выкарыстоўваць нельга.
Прывітанне!
Спецыялісты адправяць гэта (калі патрэбна) пасля таго, як правераць відэа, у парадку чаргі і ў прадугледжаных тэрмінах.
Апублікавана: 19 сакавіка 2025 г.
Маю верифікацыю адхілілі адразу, бо я не завяршыў(ла) яе з-за тэлефоннага званка. Спецыялісты маўчаць і нічога не пераслалі.
Маё пацверджанне адхілілі адразу, бо я не скончыў(ла) яго з-за тэлефоннага званка. Спецыялісты маўчаць і нічога зноў не адпраўляюць.
Калі ласка, папрасіце іх адправіць новую спасылку! Вы ж прадстаўнік, у канчатковым выніку! Таму зрабіце нешта, калі ласка
Прывітанне!
Вы правільна адзначылі, што я прадстаўнік і я тут, каб вырашаць спрэчкі, але я не ўмешваюся ў працоўныя працэсы іншых аддзелаў. Усе электронныя лісты апрацоўваюцца ў парадку іх паступлення. Калі ласка, чакайце адказу на працягу 5 рабочых дзён.
Калі ласка, вышліце новую спасылку, я зноў не змог прайсці, сайт глючыць.
Так, я выпадкова прапусціў і націснуў “не дазваляць” доступ да камеры, потым дазволіў праз налады, абнавіў старонку і ўсё, верифікацыя была перапынена і цяпер мне трэба чакаць яшчэ адзін тыдзень за новую спасылку? Ну, паскорыцеся, я хачу завяршыць гэта, але не магу. Мне патрэбна новая спасылка для відэа-верыфікацыі.
Прывітанне!
Мы не можам умешвацца ў працоўныя працэсы іншых аддзелаў. Калі ласка, чакайце ліст на вашу электронную пошту на працягу 5 працоўных дзён.
Прывітанне. Я праглядзеў відэа, калі ласка, перашліце яго ў аддзел.
VyacheslavLenin, калі ласка, папрасі паскорыць разгляд справы ў казіно, я бачу, што пра іх шмат негатыўных водгукаў.
Апублікавана: 28 сакавіка 2025 г.
Запытана
Яны ўсё яшчэ цягнуць час, адказваюць праз 10 дзён, я чытаю іншыя водгукі і разумею, што пара дадаць гэтае казіно ў чорны спіс усюды, апошнія рэчы, якія яны прасілі – рахункі за камуналку і дагавор з мабільным аператарам, хоць я рэгістраваўся па электроннай пошце і не даваў нумар тэлефона. Відавочная перабольшаная праўамоцнасць, яны нават просяць тое, з чым я не рэгістраваўся і што не прадастаўляў. Можа наступным разам папросяць фотку з туалета, я ўжо не ведаю, што рабіць. Ленін, дапамажы.
Прывітанне!
Тое, што вы зарэгістраваліся па электроннай пошце, не змяняе таго, што ў вашым профілі ўказаны нумар тэлефона. Урэшце рэшт, прадастаўленне нумара тэлефона патрабавалася ў адпаведнасці з Карыстальніцкай дамовай, а менавіта пунктам 6.1. Менавіта пацверджанне ўсіх дадзеных, указанных у вашым профілі, мы ў вас запытваем, нічога болей.
Чакайце адказу ад нашых спецыялістаў.
Яны запыталі скрыншоты электроннага кашалька з транзакцыямі на гэты раз. Я ім даслаў гэтыя скрыншоты. Скажы мне адразу, каб я не чакаў 10 дзён адказу – гэта табе падыходзіць?
Я прашу Леніна звярнуць увагу на дату плацяжу. 16 сакавіка – прайшоў месяц.
Яны запыталі скрыншоты электроннага кашалька з транзакцыямі не ў гэты раз. Я ім адправіў гэтыя скрыншоты. Скажыце мне адразу, каб я не чакаў прыкладна 10 дзён на адказ, вам гэта падыходзіць? Скрыншоты паказваюць аплату рахунку ў вашу карысць.
Прашу Леніну звярнуць увагу на дату аплаты. 16 сакавіка, прайшоў месяц.
Вітаю!
Ці падыходзяць гэтыя дадзеныя, вырашаць будуць спецыялісты пасля таго, як яны праглянуць паведамленне. Усе паведамленні апрацоўваюцца ў парадку іх паступлення. Калі ласка, чакайце электронны ліст з вынікамі.
Прывітанне!
Мы бачым, што дадатковая верыфікацыя не была пройдзеная, паколькі ў прадастаўленых дакументах знойдзены прыкметы рэдагавання ў графічных рэдактарах. Такія дзеянні парушаюць умовы карыстання платформай, як дакладна пазначана ў пункце 14.11 Карыстальніцкай дамовы.
На жаль, рашэнне канчатковае і не падлягае перагляду.
Дапамажыце, я ў шоку ад бесправадзя!
2 мая мне прыйшло паведамленне, што верифікацыя цалкам завершана, я зрабіў запыт на вывад сродкаў, пасля гэтага яны дэактывавалі мой рахунак і пішуць нейкую лухту ў гэтым аглядзе. Я магу прадаставіць усю інфармацыю гэтай службе, даць доступ праз AnyDesk, каб арбітр Ленін мог праверыць усе мае кашалькі і асабістыя ўліковыя запісы і ўбачыць, што ўсе даныя правільныя.
Вось скрыншот, які паказвае, што мая верыфікацыя была паспяхова завершана, але калі я папрасіў выйсце сродкаў, яны напісалі гэтую бязглуздзіцу. Хлопцы, давайце ўсе сабяромся і напішам рэгулятару, каб ім адклікалі ліцэнзію. Што яны куряць? Мае дадзеныя цалкам правільныя і сумленныя, я прадастаўлю ўсе доступы і доказы Леніну. Ленін, калі ласка, адкажы, што ты робіш у такіх выпадках? Усе мае дадзеныя цалкам правільныя і тут няма ніякага махлярства ці падману!
Прывітанне!
Мы цэнім праўдзівасць, умеем прызнаваць нашы памылкі і заўсёды імкнёмся дзейнічаць справядліва. Калі здарылася памылка, мы абавязкова разбяромся. Інфармацыя цяпер удакладняецца, таму пачакайце крыху.
Я вернуся з абнаўленнямі, як толькі з’явяцца навіны.
Ну і што насамрэч адбываецца? Я прайшоў два месяцы вашай дадатковай верыфікацыі, яны прасілі літаральна ўсё, ну акрамя фота ў майтках, не ведаю…
Потым мне прыйшоў ліст, што праверка завершаная і я магу папрасіць вывад, я папрасіў вывад – і рахунак заблакавалі. Што гэта за цырк такі? Я ніколі ў жыцці з такім ні ў адным казіно не сустракаўся.
Гэта нейкі цырк, я яшчэ заўважыў, што прыйшоў ліст на электронную пошту.
!!!Ленін, дапамажы!!!
Спачатку мне даслалі, што мая верифікацыя завершана і я магу запытаць вывад, я запытаў, потым яны заблакавалі рахунак і выслалі гэтую бясконцую лухту. Я не мог гэта прадаставіць? Я вам усё даў!
Верыфікацыя, сэлфі з паспортам на фоне асабістага кабінета, рахункі за камунальныя паслугі, дамова з мабільным аператарам, скрыншоты з плацежнай сістэмы, апытальнік пра тое, з якіх прылад і горадоў я да вас заходзіў.
Гэта казіно нейкія ашуканцы. Трэба падаць скаргу ў Кюрасао, каб адабраць у іх ліцэнзію.
Апублікавана: 7 мая 2025 г.
Абмяркоўваецца з адміністрацыяй казіно
Прывітанне!
Прабачце за ранейшы паспешлівы адказ. Пацвярджаем, што магчымасць перагледзець рашэнне даступная. Усе падрабязнасці адпраўлены на вашу электронную пошту.
Я ім адправіў 3 відэазапісы.
Pinco! Давай не будзем прэтэндаваць, што чарга і праверка зоймуць 5 дзён.
Правярайце мае відэазапісы асобна, бо вы абвінавацілі мяне ў падробцы нейкіх дакументаў – гэта поўная брыдота. Я не буду чакаць яшчэ 5 дзён.
Ленін, дапамажы, калі ласка!
Я ўжо зразумеў, што гэта не з-за чаргі, а з-за вашых унутраных правілаў: праходзіць 5 дзён, вам трэба паглядзець, што адказаць. Намернае цягненне працэсу. Усе адказы прыйшлі ад вас менавіта праз 5 дзён і гэта было зроблена наўмысна вамі.
Я ўжо зрабіў усё, што мог, таму перастаньце блытаць галовы сумленным гульцам, якія апынуліся ў гэтай дадатковай верыфікацыі. Гэта ўжо стала настолькі абсурдным, што логічна, што хутка вам спатрэбіцца запіс, як я іду ў туалет, каб адпрацаваць, а потым вы захочаце доказ, што той «кал» што выйшаў – менавіта мой.
Іх патрабаванні былі наступныя:
Для магчымасці перагляду рашэння, калі ласка, прадаставіце наступную інфармацыю:
Першы відэазапіс – вам трэба запісаць відэа, у якім раней запытаныя дакументы паказаны выразна і павольна:
– Кватэрная квітанцыя (жыллёва‑камунальныя паслугі),
– Дагавор з аператарам на нумар тэлефона.
Дакументы павінны быць паказаны з блізкай адлегласці так, каб інфармацыя была цалкам чытальнай. У тым жа відэа вы павінны паказаць свой дакумент, які сведчыць асобу (ID), і сваё твар – для ідэнтыфікацыі.
Другі відэазапіс – запіс павінен пачынацца з моманту ўходу ў e‑кашалёк Piastrix. На відэа павінна быць відаць:
Імя ўладальніка рахунку і нумар e‑кашалька;
– Транзакцыя дэпазіту, зробленая 16.03.2025 у 19:18:22 (GMT+3) на суму 22,222 RUB.
Трэці відэазапіс – запіс павінен пачынацца з моманту націску кнопкі ўключэння прылады. На відэа павінна быць відаць:
Як вы ўваходзіце ў свой рахунак на нашым сайце з вашай прылады.
Звярніце ўвагу, што калі прадастаўленыя дакументы будуць адрознівацца ад тых, што вы падавалі падчас дадатковай верыфікацыі, або будуць лічыцца адрэдагаванымі ці змянёнымі, яны не будуць разглядацца.
Вітаю!
Калі вы ўжо прадаставілі запытаныя дадзеныя, то цяпер вам застаецца толькі чакаць адказу ад спецыялістаў. Разгляд праводзіцца ў адпаведнасці з усталяванымі ўнутранымі правіламі кампаніі, якія даказалі сваю эфектыўнасць і будуць прымяняцца без індывідуальных выключэнняў.
Апрацоўка вашага запыту можа заняць да 5 рабочых дзён. Калі адказ паступіць у гэты тэрмін, гэта пацвердзіць, што нашы ўнутраныя стандарты насамрэч працуюць надзейна і эфектыўна.
Кампанія мае права запытваць указаныя дадзеныя, бо дзейнічае строга ў межах Карыстальніцкай дамовы, з якой вы пагадзіліся пры рэгістрацыі. Па нашым вопыце, большасць карыстальнікаў паспяхова праходзіць гэтую працэдуру. Спадзяёмся, у вас таксама ўсё пройдзе добра.
Вы што, з розуму з’ехалі?
Я даслаў вам 3 відэа ў фармаце mp4
І мне нават давялося іх сціснуць, бо ў электроннай пошце нельга дасылаць файлы такога памеру! Дык скажыце, куды загрузіць гэтыя відэа-файлы!!!
Далучаю скрыншоты. Гэта нейкая насмешка!!! Я ўжо тыднямі чакаю вашага няправільнага адказу! Вы там зусім з розуму з’ехалі? Прымайце меры!
Мне прыйшоў ліст, у якім сказана, што я прайшоў дадатковую праверку і мне заплацілі. Дзякуй сэрвісу – калі б не вы, я б цалкам апынуўся ў тупіку!
Скарга вырашана