Pinco Casino: з 10.09.2024 не прыйшоў дэпазіт, падтрымкі зусім няма на 80 USD
Прэтэнзія Vik1 да Pinco Casino ад 7.10.24
10 верасня памылілася ў суме пры папаўненні дэпазіту. Падтрымка на сайце не працуе, не адказваюць, адчуванне, што нікога няма, проста грошы збіраюць з гульцоў… па сённяшні дзень так і няма сувязі з падтрымкай.
Працэс абмеркавання (10)
Статыстыка скаргаў на Pinco Casino
Прэтэнзіі да Pinco Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 7 кастрычніка 2024 г. у 10:45 |
| Апошняя рэдакцыя | 21 кастрычніка 2024 г. у 07:54 |
| Праглядаў | 206 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Pinco Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
|
| Аўтар скаргі |
|
| Праверана фактчэкерам |
|
Скарга адпраўлена ў казіно
Прывітанне!
Калі ласка, напішы пра гэтую сітуацыю ў чаце тэхнічнай падтрымкі сайта і заполнi форму, якую бот прапанаваў/прапанауе табе па спасылцы.
Прывітанне!
Бачу, што вам не ўдалося загрузіць скрыншот плацяжу ў форму.
Калі ласка, вышліце скрыншот плацяжу альбо ў чат тэхнічнай падтрымкі, альбо сюды, каб былі бачныя дата, час перакладу і нумары карткі адпраўніка і атрымальніка.
Апублікавана: 10 кастрычніка 2024 г.
Прабачце, але я ўжо казаў, што не магу даслаць скрыншоты і апісаць сітуацыю, бо чат-бот заўсёды адказвае, што ўсе аператары занятыя, і гэта працягваецца больш за месяц, дабрацца да падтрымкі немагчыма, і гэта пры тым, што я нібыта VIP-кліент, і ў мяне нават быў свой менеджар))).
Я дадаю скрыншоты няправільнай аплаты, мне трэба было папоўніць на 8,040 RUB, я ўнёс 8,048, і другое пытанне: сёння, 10.10.2024, у 00:56 па маскоўскім часе я ўнёс 5,005 RUB праз плацежную сістэму BOVA (ідэнтыфікатар плацяжу 4cefbfe2-5a27-4c14-9d36-5534f7a92ca6, памылка плацяжу “invoice not paid, payment time expired”), грошы, вядома, былі спісаны, а дэпазіт не зарахаваны, была пададзена апеляцыя па плацяжы, але сістэма адказала, што плацёж не знойдзены – звяртайцеся ў падтрымку сайта, прашу праверыць і зарахаваць на мой рахунак, скрыншоты таксама прыкладаю. Калі ласка, зарахуйце ўсе плацяжы 8,048 RUB і 5,005 RUB, якія былі спісаны, але не зарахаваны.
Прывітанне!
Мы перанакіравалі інфармацыю спецыялістам, і яны працуюць над вырашэннем гэтага.
Мы ўзаемадзеем з плацежным пастаўшчыком адносна вашага пераводу; звычайныя тэрміны цяпер могуць займаць да 7 дзён (часам тэрміны могуць быць прадоўжаны), таму вам трэба трохі пачакаць.
Мы абавязкова адкажам на электронны ліст і на гэтую скаргу, як толькі атрымаем адказ
Апублікавана: 11 кастрычніка 2024 г.
Дзякуй за водгук, буду чакаць адказу.
Прывітанне!
Адзін з дэпазітаў ужо залічаны. Па другому мы ўсё яшчэ чакаем інфармацыі ад платэжнага агрэгатара.
Апублікавана: 20 кастрычніка 2024 г.
Прывітанне. Абодва плацяжы зарахаваныя. Дзякуй за хуткі адказ.
Прывітанне!
Спецыялісты ўсё разабраліся і залічылі дэпазіты на 2024-10-17 10:31:40 і 2024-10-19 19:13:44 GMT+3.
Просім прабачэння за прычыненыя нязручнасці.
Скарга вырашана