Здравствуйте.7571493
10 чэрвеня зрабіла деп на суму 2200, грошы не паступілі. Папоўніла выпадкова з дзіцячай карты, а не са сваёй. Просяць даведку ў PDF фармаце, але ў СберКидс такой магчымасці няма, і праз мой Сбер таксама нельга, толькі ў самым аддзяленні банка. Спачатку яны стварылі задачу, разглядалі яе 24 гадзіны, потым даюць 3 дні на атрыманне PDF файла, потым раптам даюць адзін дзень , па просьбе падаўжаюць час да 14 чэрвеня. Але банк працуе ў сувязі з святамі толькі ў суботу т.е ужо 14 чэрвеня. Да гэтага я пісала, што даведку прадставіць не магу па першаму іх позве т.к працую . Увогуле кажуць, што мае грошы проста згубяцца без магчымасці аднаўлення. Нумар, на жаль, на які перакладала не заскрыншотыла, але была якаясьці Алена . скрыншоты ўсе прыкладу. Даведку абавязкова вазьму і проста так гэтага не пакіну.
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы.
Скарга адпраўлена ў казіно
Прывітанне!
Нам вельмі шкада, што вы сутыкнуліся з гэтай сітуацыяй. Пры неабходнасці мы абавязкова дапаможам вам разабрацца.
На дадзены момант спецыялісты запыталі ў вас выпіску па карце, а таксама квітанцыю аб іншай аплаце таму самому атрымальніку, што і спрэчная транзакцыя. Гэтыя дакументы патрабуюцца для правядзення дадатковай праверкі.
Калі ласка, укажыце ў скарзе, калі вы прадаставіце запытаныя звесткі.
Важна: апавяшчэнне пра магчымую страту доступу да сродкаў – гэта папярэджанне, а не канчатковае рашэнне па вашай сітуацыі.
Я прадаставіў выпіскі , яны адмаўляюцца залічыць грошы .
Прывітанне! Anna, наш фінансавы аддзел паведаміў, што дадзеныя атрымальніка не супадаюць. Калі ласка, прадастаўце квітанцыю з указаннем нумара тэлефона атрымальніка, і таксама ўдакладніце, ці была зроблена паўторная аплата на гэтыя дадзеныя?
Ніякіх паўтораных транзакцый, іх не было, нумар тэлефона не паказаны ў чэку
Залічыць мой дэпазіт? Pinco, адкажы…….!!
Прывітанне!
Пасля праверкі ў пастаўшчыка спосабу аплаты інфармацыі аб рэквізітах, якія вам далі для ўнясення дэпазіту, высветлілася, што пераклад чакаўся на рэквізіты +7 982 450 08 50 (Сбербанк). Калі ласка, удакладніце, ці ёсць у вас якія-небудзь іншыя квітанцыі аб перакладах на гэтыя рэквізіты.
Калі такіх квітанцый няма, на жаль, мы не зможам вам дапамагчы, паколькі вам не былі выдадзены іншыя рэквізіты. Таму мы не можам несці адказнасць за пераклады на рэквізіты, якія не належаць нашай кампаніі.
Скарга адхілена