Pinco Casino: я ўжо 6 месяцаў не магу прайсці верыфікацыю і ўбачыць выплату ў 60 000 RUB
Прэтэнзія postoval777 да Pinco Casino ад 7.05.25
добры дзень, паўгода назад я ўжо да вас звярталася па пытанні затрымкі выплаце ў казіно пинко, сума была 120т і дзякуючы вам мне выплатылі 60т, пасля гэтай выплаты мне заблакавалі акаўнт і запатрабавалі верыфікацыю і вось ужо паўгода я не магу яе прайсці, робіцца ўсё магчымыя і немагчымыя рэчы каб не выплачваць. такім чынам спачатку яны запатрабавалі відэарэгістрацыю, пасля даведку пра прапіску, даведку пра тое што тэлефон зарэгістраваны на мяне, на мінулым тыдні яны запатрабавалі верыфікацыю піастрыкс кашалька (хаця ён у мяне верыфікаваны) я даслала, папрасілі перарабіць, затым запатрабавалі скінуць скрыншоты з кашалька з усімі дэпазітамі якія я ў іх рабіла (за год іх больш за 300) я ўсё што яны папрасілі скінула, але іх усё не задавальняе, гэта не тое то не так, а як трэба растлумачыць не могуць, на лісты не адказваюць. прашу вас дапамагчы з праходжаннем верыфікацыі і сувяззю з імі, я так разумею што мне змогуць усё растлумачыць толькі на вашай пляцоўцы. вы мой апошні шанц вярнуць свае грошы, загадзя вам удзячная
Працэс абмеркавання (14)
Статыстыка скаргаў на Pinco Casino
Прэтэнзіі да Pinco Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Pinco Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | postoval777 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Прывітанне!
Мы бачым, што вы праходзіце дадатковую працэдуру верыфікацыі. Разумеем, што чаканне можа быць непрыемным, але гэты працэс сапраўды можа заняць некаторы час, паколькі ўсе дакументы запытваюцца і апрацоўваюцца ў парадку паступлення, і тэрміны ў значнай ступені залежаць ад таго, наколькі аператыўна яны прадастаўлены.
Запыт на дакументы быў зроблены на падставе пункта 10.2 Карыстальніцкай дамовы, з якой вы пагадзіліся пры рэгістрацыі. Гэтыя меры з’яўляюцца стандартнай практыкай для ўсіх букмекераў. Іх мэта – абараніць кліентаў, а не затрымліваць або ўтрымліваць сродкі.
Звярніце ўвагу, што ваш рахунак не заблакаваны назаўсёды. Доступ будзе адноўлены пасля паспяховага праходжання працэдуры.
Калі вы ўжо даслалі запытаныя дакументы, калі ласка, пачакайце адказ ад спецыялістаў па электроннай пошце ў працягу 5 рабочых дзён з моманту адпраўлення паведамлення.
6 мая я даслаў ім усё, пра што прасілі, а сёння атрымаў адказ, што ўсё не так, і я не зусім зразумеў, жартуюць яны ці сур’ёзна. Яны просяць скрыншоты кожнага дэпазіту, а іх, напэўна, каля 300.
Прывітанне!
Вам трэба прадаставіць скрыншоты кожнага дэпазіту, зробленага на нашым сайце з выкарыстаннем электроннага кашалька Piastrix асобна, дзе будуць бачны ўсе плацежныя дадзеныя.
Таксама вам трэба прадаставіць скрыншот асабістага кабінета Piastrix(дзе будуць бачны дадзеныя ўладальніка акаўнта)
Прывітанне!
Уся запытаная інфармацыя неабходная для пацвярджэння таго, што рахунак на сайце сапраўды належыць вам. Кампанія мае права запытваць гэтыя дадзеныя ў адпаведнасці з Карыстальніцкім пагадненнем, якое яна прытрымліваецца пры аказанні паслуг.
Гэта праверка – абавязковая мера, накіраваная на забеспячэнне бяспекі нашых карыстальнікаў і стабільнай працы платформы.
Мэта працэдуры – выкананне міжнародных стандартаў KYC (Know Your Customer), якія патрабуюць ад кампаній пацвярджаць асобу кліента перад апрацоўкай выводаў сродкаў. Гэта звычайная практыка для ўсіх букмекерскіх арганізацый.
Па словах спецыялістаў, вы можаце прадставіць выпіску, якая адлюстроўвае вашу актыўнасць на сайце за апошнія 3 месяцы – з 03.06.2024 па 10.09.2024.
Пасля таго як вы падрыхтуеце і вышлеце ліст, калі ласка, чакайце адказу ад спецыялістаў на працягу 5 рабочых дзён з моманту адпраўкі ліста.
Я прадаставіў выпіску за мінулы год, але атрымаў адказ, што гэта не правільная выпіска, хоць усё там відаць. Я даслаў новую і хацеў бы праверыць, ці будзе гэтая форма прыдатная? Паколькі яны адказваюць мне толькі тут, прашу вас адказаць.
Прывітанне!
Вам неабходна прадставіць асобныя падрабязныя скрыншоты кожнага дэпазіту з кашалька Piastrix. Скрыншоты патрабуюцца для кожнага дэпазіту, зробленага ў перыяд з 03.06.2024 па 10.09.2024.
прывітанне, я прайшоў яшчэ адну верыфікацыю, паведаміў пра ўсе дэпазіты і, вядома, атрымаў чарговы ліст радасці ад Pinco. яны просяць зноў нейкую х**ню. я звярнуўся на вашу платформу за дапамогай, але, як я разумею, ніхто мне не дапаможа і верыфікацыя будзе бясконцай, бо Pinco проста адмаўляюцца выплачваць. і майце на ўвазе, я не спрабую атрымаць выйгрыш, я спрабую вярнуць свой дэпазіт. сапраўдныя ашуканцы. я прыклаў ліст, які яны мне даслалі.
a) From which specific devices (please indicate the name, model of the device and the operating system version) did you access the Pinco website;
b) Names of all internet service providers, IP addresses and cities from which you accessed the Pinco website.
Thank you!
a) З якіх канкрэтных прылад (пакажыце назву, мадэль прылады і версію аперацыйнай сістэмы) вы атрымлівалі доступ да сайта Pinco;
b) Назвы ўсіх інтэрнэт-правайдэраў, IP-адрасы і гарады, з якіх вы атрымлівалі доступ да сайта Pinco.
Дзякуй!
a) З якіх канкрэтных прылад (калі ласка, укажыце назву, мадэль прылады і версію аперацыйнай сістэмы) вы атрымлівалі доступ да сайта Pinco;
b) Назвы ўсіх інтэрнэт-правайдэраў, IP-адрасы і гарады, з якіх вы атрымлівалі доступ да сайта Pinco.
Дзякуй!
Прывітанне!
Спецыялісты запытваюць толькі тыя дакументы, якія сапраўды неабходныя для пацверджання таго, што ўліковы запіс на сайце належыць вам. Калі вам сказалі, што гэты этап з’яўляецца апошнім, гэта значыць, што працэдура ўжо блізкая да заканчэння, і асноўная частка працэсу завершана.
Калі ласка, прадастаўце запытаныя звесткі і чакайце адказу ад спецыялістаў на працягу 5 рабочых дзён пасля адпраўкі ліста.
прайшло 10 дзён як я адправіла дакументы і ўсё, што запатрабавалі для верифікацыі, але ніхто так і не адказаў
Добры дзень! Прайшло 11 дзён з таго часу, як я адправіў(ла) дакументы, запытаныя для верыфікацыі, ніхто не адказвае.
Прывітанне!
Бачым, што дадатковая працэдура верыфікацыі была паспяхова завершана 31.05.2025 у 14:22 (GMT+3). Магчымасць зняцця сродкаў адноўлена.
Таксама адзначаем, што вы ўжо паспяхова знялі ўсе сродкі з вашага рахунку.
Дзякуем за супрацоўніцтва!
Скарга вырашана