Pinco Casino: не залічаны выйгрыш з бонуснага раўнду ў Book of Conquistador
Прэтэнзія Vera291079 да Pinco Casino ад 14.10.25
Вучора ў бонуснай гульні Book of Conquistador было 20 спінаў. Дзе-небудзь на 16-м спіне пачаў завіснуць экран смартфона, як-небудзь дакруцілі спіны і экран завіс канчаткова. Прыз быў больш за 1500 руб па стаўцы 7,50 руб. Калі экран адновіўся, выйгрыш не быў залічаны на баланс. Па інэрцыі і ад растаропнасці я пракруціла некалькі спінаў. Потым звярнулася ў службу падтрымкі. На пошту прыйшоў адказ, што гульня была завершана без памылак. Непрыемна, што з-за такой дробнай для казіно сумы пытанне не вырашаецца на карысць гульца. Жалобу пакідаю без надзеі на вяртанне гэтых 1,5 тыс. Але такая пазіцыя казіно відавочна паказвае, што трэба заблакавацца ў такім казіно. Граю кожны дзень, выплатаў не было некалькі месяцаў.
Працэс абмеркавання (6)
Статыстыка скаргаў на Pinco Casino
Прэтэнзіі да Pinco Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Pinco Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Vera291079 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Прывітанне!
Нам вельмі шкада, што вы сутыкнуліся з такой сітуацыяй падчас гульні. Мы разумеем, што гэта можа выклікаць непрыемныя эмоцыі, асабліва калі гаворка ішла пра выйгрышную сесію. Хочам падкрэсліць, што мы заўсёды выплачваем усе належныя выйгрышы і ніколі не ўтрымліваем сродкі гульцоў.
Каб мы маглі праверыць усё далей, калі ласка, укажыце:
Дзякуй за ваша разуменне і супрацоўніцтва! Чакаем вашага водгуку, каб мы маглі праверыць усё як мага хутчэй.
Я гуляў 13 кастрычніка 2025 года; час бонуснай гульні прыкладна 19:10-19:20 у Санкт-Пецярбургу. Часавы пояс – па маскоўскім часе. Баланс на пачатку гульні быў менш за 1 000 рублёў, прыкладна 500 рублёў.
Прывітанне!
Паводле гісторыі вашай гульнявой актыўнасці быў зафіксаваны толькі адзін перапынак раўнда – 13.10.2025 у 19:17:36 (GMT+3). Пасля аднаўлення гульні, у 19:21:10 (GMT+3), раўнд быў завершаны, і выйгрыш не быў зарэгістраваны. Пастаўшчык гульні таксама пацвердзіў, што раўнд скончыўся правільна і выйгрышу не было. Гэта раней было паведамлена вам па электроннай пошце ў межах тэкету, створанага для тэхнічнага аддзела.
Астатнія гульнявыя раўнды паміж 19:10 і 19:20 (GMT+3) прайшлі без праблем і завершыліся на працягу некалькіх секунд, што выключае іх з аналізаванай сітуацыі. Калі вы лічыце, што гэта не так, калі ласка, удакладніце дакладную дату і час, калі ўзнікла памылка, каб мы маглі паўторна праверыць інфармацыю, бо дадзеныя, якія вы прадставілі, не супадаюць з унутранымі лагамі кампаніі і лагамі пастаўшчыка гульні.
Дзякуй за тое, што звязаліся з намі і за вашу супрацоўніцтва.
Я больш не планую супрацоўнічаць з вашым казіно, не бачу сэнсу далей пісаць пра гэтую сітуацыю. Я дагуляю астатняе і заблакую сябе ў вашым казіно.
Скарга зачынена
Гулец вырашыў закрыць свой рахунак у казіно