Pinco Casino: не выдалі фрыспіны за дэпазіт на 2000 RUB
Прэтэнзія belsvao да Pinco Casino ад 8.11.24
Добрай ночы актываваў бонус PNCNOV110FSW2. Зрабіў дэпазіт 2000. Павінны былі налічыць фрыспіны 110. Але іх у раздзеле бонусы не было. Пайшоў гуляць у слоты, крыху пагуляў, вывёў свае грошы, напісаў у чат – сказалі, фрыспіны згарэлі пры вывадзе, хоць іх з пачатку не было на акунце. Згарэлі пры вывадзе хаця ў правілах акцыі і не слова не напісана, што нельга, гуляючы, выводзіць свае сродкі. Фрыспіны я не актываваў – таму іх на акунце не было, папрасіў прадаставіць доказы, што іх налічылі – сказалі тэхнічнай магчымасці няма. Ці маглі б дапамагчы і разабрацца, хто права, хто не?
Працэс абмеркавання (5)
Статыстыка скаргаў на Pinco Casino
Прэтэнзіі да Pinco Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Pinco Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | belsvao |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга была адпраўлена ў казіно
Вітаю!
Фрыспіны вам былі залічаны неадкладна, калі вы папоўнілі свой рахунак, а менавіта 2024-11-08 02:01:35 GMT +3 вы здзейснілі дэпазіт, і 2024-11-08, 2:01 GMT +3 вам былі залічаныя фрыспіны.
Калі вы ажыццяўлялі вывад сродкаў, з’явілася ўсплывальнае акно, якое паведамляла, што на вашым рахунку ёсць актыўныя бонусы; вы пагадзіліся на вывад, і фрыспіны былі ануляваныя ў адпаведнасці з пагадненнем карыстальніка, а менавіта з пунктам 10.5. У ім сказана: “At the time of the payment request there must be no active bonuses, lottery tickets or free spins on your bonus balance, otherwise the Company reserves the right to cancel all active bonuses and winnings from them when processing the payment”.
Апублікавана: 11 November 2024
Правілы акцыі не кажуць, што вывады сродкаў не дазволены – дык навошта вы ўвогуле складаеце правілы? У будучыні тады пішыце, што вывады сродкаў не дазволены, – каб усё было празрыста,
Гэтая інфармацыя змешчана ў пагадненні з карыстальнікам, што па сутнасці азначае – правіла адносіцца да ўсіх акцый, а не да канкрэтных.
Скарга адхілена