Добры дзень, сутыкнулася з наступнай праблемай у казіно Pinco, 17 чэрвеня 2024 года паставіла вывод на суму 50000 рублёў, на пошту ў той жа дзень прыйшло паведамленне што вывад быў апрацаваны на суму 50001 рубель і ў хуткім часе паступіць на рахунак, хоць на вывад я ставіла роўна 50000 рублёў. Грошы не паступілі, напісала ў падтрымку, у мяне папрасілі выпіску па рахунку падаць, я прадставіла, склалі задачу, вельмі доўга разглядалі у выніку прыйшоў адказ што грошы мне залічаны і быў прадстаўлены незразумелы скрын аб перакладзе грошай (скрын прымацоўваю). Я ім пішу што грошы не паступалі і гэта ж пазначана ў электроннай выпісцы з банка, на што мне адказваюць – ідзіце ў банк і вазьміце там выпіску. Іду ў банк, бяру выпіску, прадстаўляю, дзе адназначна відаць, што дадзеная сума мне не залічана, адказваюць чакайце. Чакаю зноў, праз доўгі час прыходзіць адказ – грошы вам былі пераведзены і адпраўляюць раней дасланы скрын, гэта нават не чэк, а проста незразумелы скрын. Прашу прадставіць чэк аб перакладзе, кажуць што не маюць такой магчымасці. У выніку амаль 5 месяцаў не магу дагнаць грошы.
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы.
Скарга адпраўлена ў казіно
Апублікавана: 6 снежня 2024 г.
Грошы нарэшце прыйшлі! Я патрабую кампенсацыі!
Апублікавана: 5 снежня 2024 г.
Хачу выказаць сваю велізарную падзяку адміністрацыі гэтага сайта! Я амаль паўгода не мог дагнаць гэты зняццё, адміністрацыя Pinko сцвярджала, што яны перавялі мне грошы і ніякія банкаўскія выпіскі не дапамагалі! Колькі стрэсу было перажыта, і, о цуд, пасля скаргі да вас грошы хутка вярнуліся на баланс праз два дні! Грошы вярнулі, але, калі ласка, не зачыняйце скаргу на гэтым этапе, бо я лічу, што казіно наўмысна не вяртала мне грошы так доўга і настойвала, што яны ўжо даўно выплацілі, я лічу, што махлярскія дзеянні казіно можна прасачыць. Прашу адміністрацыю казіно Pinko кампенсаваць мне за доўгае чаканне, за страчаныя нервы, у памеры 50% ад спрэчнай сумы!
Апублікавана: 3 снежня 2024 г.
Дзякуй, вельмі спадзяюся, што дзякуючы вам гэтая праблема ўсё ж будзе вырашана!
Казіно зноў пачало дасылаць паведамленні аб адписцы ў прыватныя паведамленні! Яны зноў накіроўваюць нас у банк! Колькі разоў – выпіска паказвае, што сродкаў не было, і гэта, між іншым, афіцыйны дакумент з банка! А той скрыншот, на які яны спасылаюцца, – нейкая незразумелая лухта!
Па нейкай прычыне я не магу прыкласці тое, што яны пішуць тут, а тут яны маўчаць!
Дык, я правільна разумею, што казіно нават не збіраецца рэагаваць на гэта! Скарга вісіць ужо даўно, а яны нават не далі адказу!
Прывітанне!
Па нашаму запыту нашы спецыялісты адправілі дадатковае запытанне плацежнаму агрэгатару; як толькі з’явяцца якія-небудзь звесткі, мы адразу вам напішам.
Апублікавана: 6 снежня 2024 г.
Як доўга ты будзеш маўчаць? Грошы цяпер на балансе, няма сэнсу чакаць нейкага падладжанага агрэгатара! Што трымае цябе, каб не зняць грошы зараз жа зноў???
Апублікавана: 6 снежня 2024 г.
Спецыялісты на сайце маўчаць, у Telegram таксама, і па электроннай пошце тое самае! Як доўга гэта будзе працягвацца!
Апублікавана: 6 снежня 2024 г.
Ну што, дарагое кіраўніцтва Pinko casino, 50 000 рублёў, якія вы вярнулі на баланс – праз амаль 6 месяцаў мяркую, што іх немагчыма зняць? Яны цяпер не сыходзяць з балансу, іх не выводзяць! Як доўга вы будзеце прытвараць, што нічога не ведаеце???
Апублікавана: 5 снежня 2024 г.
Прывітанне, з чэрвеня ты ўжо 10 разоў даслаў(ла) туды паўторныя запыты, і гэта марна! Колькі яшчэ гадоў мне чакаць?
Прайшло ўжо 10 гадзін, як сродкі вярнулі на баланс, і яны нарэшце са мной звязаліся – заўважце, што ў чатах ніхто наогул мне не адказвае, відаць, каб я не працягваў перапіску тут! Нам патэлефанавалі, дзяўчына па імі Сабіна сказала чакаць выплаты на працягу 24 гадзін, бо ў іх зноў збой! Калі я спытаў, чаму з 17 чэрвеня яны мяне вядуць за нос і не вяртаюць грошы, хаваючыся за фэйкавым скрыншотам, а потым пасля маёй прэтэнзіі раптам вярнулі сродкі на баланс на працягу двух дзён, яна патлумачыла наступнае: яны вярнулі грошы на мой баланс з уласнага кішэні, бо цэняць сваіх кліентаў – што заклікае пытанне: а ці не цэнілі яны кліентаў да скаргі? Гэта смехаўіна, шчыра. Я прапанаваў ёй напісаць тое, што яна мне сказала па тэлефоне, тут, на што яна адказала, што яны не могуць гэтага напісаць тут, бо цэняць сваю рэпутацыю. Ну што сказаць, нічога яснага, але вельмі цікава. У Pinko відавочна адбываюцца махлярскія дзеянні і яны наўмысна ўводзяць людзей у зман, бо калі б я не даведаўся пра гэты сайт, я б ніколі не падаў прэтэнзію – і таму не вярнуў бы свае грошы! На дадзены момант пытанне застаецца невырашаным! Падумайце, колькі стрэсу я перажыў, колькі разоў яны адпраўлялі мяне ў банк за выпіскамі, бо анлайн-выпіскі ім не падыходзілі. Pinko, настойліва прашу вас уступіць са мной у адкрыты дыялог і нарэшце вярнуць мае грошы!
Прывітанне!
Давайце не ўводзіць людзей у зман і не разводзіць лішні спам.
Што датычыцца вашай сітуацыі – сродкі былі вярнуты вам; мы не абавязаны раскрываць, як гэта было зроблена, зараз ваш вывад адзначаны як апрацоўваецца.
Апрацоўка заяўкі на вывад займае ад 1 хвіліны да 24 гадзін, і гэта стандартны час апрацоўкі.
Няма магчымасці паскорыць гэты працэс, калі ласка, пачакайце, на дадзены момант мы зрабілі ўсё, што маглі з нашага боку.
Апублікавана: 6 снежня 2024 г.
Я што, павінен уводзіць людзей у зман? Як вы смееце пісаць такое – я на самой справе пішу ўсё дакладна так, як ёсць! Служба падтрымкі наогул не адказвае! Той дзіўны званок ад вашага менеджара з неўцямнай інфармацыяй! Вы працуеце не сумленна! На вашым баку няма ніякіх тэхнічных праблем, вы проста цягнеце працэс! Як вы можаце казаць, што вам не трэба гэтага раскрываць, вы адно сцвярджаўi, потым іншае! Вы давялі гэта да скаргі, а цяпер спрабуеце сябе адмыць! Дайце гэтаму сайту тлумачэнні, гэты сайт дапамагае вырашаць рэчы і зрабіў да вас запыт! Мая праблема дагэтуль не вырашаная! І я патрабую кампенсацыі за доўгі перыяд, калі вы мяне вадзілі за нос і працягваеце гэта рабіць! Вельмі лёгка пазбавіцца ліцэнзіі пры правільна складзенай скарзе, вам будуць праводзіць праверкі не толькі з-за мяне, калі да гэтага дойдзе! Калі вы мне не вернеце сродкі, я прымаю далейшыя меры! І паверце, я цяпер не жартую! Вы павінны апрацоўваць выплаты своечасова, а не праз паўгода і толькі пасля скаргі!
Скарга вырашана