Pin-up Казіно 14.07.20 зарэгістравала дублявальны рахунак, а ў мяне закрылі рахунак і забралі нават дэпазіт у 70 USD
Прэтэнзія Nikolay69 да Pin Up Casino ад 16.07.20
Добры вечар!
Хачу паскардзіцца на казіно pin-up.
Справа ў тым, што я зарэгістраваў 14.07.20г дублюючы аккаунт, што забаронена пунктам 5.4 карыстальніцкай дамовы (адпаведна тут мая памылка і я гэта не адмаўляю), але ўся суть у тым, што я паклаў (зрабіў дэпазіт) у суме 5.000 т.р. і пачаў гуляць, гуляў, пачаў выйграваць то 4.000 т.р., то 2.000 т.р., потым паступова тое, што выйграў, зліў зноў жа ў гэтай гульні і на балансе засталося 7.000 т.р. я ні капейкі не вывёў і сёння я вырашыў зайсці зноў пагуляць, але пры ўваходзе мне напісала, што мой аккаунт заблакіраваны (ён і зразумела, парушэнне п. 5.4). Я пачаў пісаць у саппорт для высвятлення, на што мне адказалі – з-за чаго мяне забанілі, ладна, так і быць – мая памылка. Але сэнс у тым, што ў гэтым жа пункце напісана, што пры блакаванні дублюючага аккаунта дэпазіт і не толькі дэпазіт ВЯРТАЕЦЦА, а мне адкрытым тэкстам сказалі, што нічога не вернуць (я папрасіў вярнуць толькі іх дэпазіт, г. зн. мае кроўныя 5.000 т.р., зарабленыя сумленным трудом). Таксама на просьбу сказаць, якія ў мяне яшчэ аккаунты, проста ігнаравалі мяне і ў далейшым пачалі ўвогуле ігнараваць усе мае любыя паведамленні, атрымліваецца, што гэта казіно забаніла мяне за парушэнне п. 5.4, а само яўна парушае яго безнаказна.
Дзякуй за разуменне, спадзяюся на вашу дапамогу!
P.S. Прыкладаю пруфы перапіскі з саппортам, скрыншот аб дэпазіце, скрыншот карыстальніцкай дамовы (пункт 5,4 і падпункты).
Працэс абмеркавання (21)
Статыстыка скаргаў на Pin Up Casino
Прэтэнзіі да Pin Up Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Pin Up Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Nikolay69 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Мікалай, прывітанне!
Паведамляем вам, што палажэнне Карыстальніцкай дамовы, якое вы, на жаль, парушылі, абвяшчае, што Кампанія мае ПРАВА НА СВАЁ ЎЛЮБЁНАЕ РАШЭННЕ вяртаць сродкі альбо не вяртаць іх у выпадку блакіроўкі дубляваных уліковых запісаў.
Ваш уліковы запіс быў блакіраваны за парушэнне аднаго або больш палажэнняў Карыстальніцкай дамовы, у прыватнасці палажэння 5.4. Можа быць адкрыты і выкарыстоўвацца толькі адзін гульнявы ўліковы запіс на асобу/прыладу/сям’ю/хатнюю гаспадарку. У выпадку парушэння гэтага правіла ўліковыя запісы будуць пазначацца як дубляваныя (у далейшым – Дубляваны ўліковы запіс). Кампанія мае ПРАВА НА СВАЁ ЎЛЮБЁНАЕ РАШЭННЕ неадкладна зачыняць любыя Дубляваныя ўліковыя запісы.
Уліковы запіс не падлягае разблакіроўцы.
Кампанія вырашыла не вяртаць ніякіх сродкаў з прычыны паўторных парушэнняў Карыстальніцкай дамовы з вашага боку.
Апублікавана: 19 July 2020
І зноў вы ігнаруеце , якія іншыя мае рахункі вы знайшлі там ???
Апублікавана: 19 July 2020
Я прыклаў скрыншот пункта 5.4 і там дакладна няма нічога такога, як ты кажаш – ПА ІХ ЎЛАСНАМУ МЕРКАВАННЮ вярнуць ці не вярнуць, гэтага няма, у падпункце СПЕЦЫФІЧНА ЎКАЗАНА, ШТО СРЭДКІ ВЯРТАЮЦЦА. АШУКВАЧЫ!
Паважаны прадстаўнік, у гэтай сітуацыі гулец не карыстаўся ніякімі бонусамі і я лічу, што, наклаўшы на гульца камісіі за папаўненне і зняцце сродкаў, яго дэпазіт павінен быць вернуты.
Апублікавана: 21 July 2020
Дзякуй прынамсі табе за разумную думку . Жахлівыя прадстаўнікі , яны проста ігнаруюць, нават не заходзяць на сайт .
Прывітанне,
Супрацоўнікі кампаніі неаднаразова дасылалі адказ на электронную пошту ў адпаведнасці з вашым запытам. Апошні адказ быў адпраўлены 19.07.2020 у 20:36.
Акрамя таго, вы неаднаразова атрымлівалі перавагу, а менавіта – вы скарысталіся вітальным бонусам, які ў нашай кампаніі даступны толькі адзін раз і толькі на першы дэпазіт.
Вы наўмысна стварылі новы рахунак пры кожным новым дэпазіце. У сувязі з парушэннем правілаў нашага сайта ўсе дублікаты акаўнтаў былі заблакіраваныя і вам пакінулі ў распараджэнні толькі адзін – менавіта першы рахунак, які вы стварылі.
Улічваючы вышэйсказанае, Pin-Up прыняў рашэнне не вяртаць сродкі з указанага вамі рахунку.
Сур’ёзна??? Ну што ж вы ведаеце!
Вы можаце бачыць па скрыншотах (прыкладаюцца), як з кожным новым папаўненнем я наўмысна ствараю новы рахунак, гэты рахунак – мой адзіны, калі не лічыць той, які вы заблякавалі!!! Вам было б лепш сказаць праўду, што вы яго заблякавалі, бо слот насамрэч пачаў выплачваць! І я нават не чапаў бонусы на рахунку, які вы заблякавалі.
Вашы супрацоўнікі таксама цудоўныя, і вы таксама, пані – вы неаднойчы пачалі ігнараваць мае лісты па электроннай пошце, а цяпер, як бачыцца, працягваеце рабіць гэта тут!
А ваша стаўленне да людзей – гэта адкрытая грубасць; калі чалавек падае скаргу, яе трэба вырашаць да канца, а не як вы – увайшлі аднойчы, адказалі, і потым зніклі больш чым на тыдзень! І падтрымка такая ж – адказы неадназначныя і нейкім чынам заносліва ігнаруюць, хоць так, я забыў – навошта адказваць людзям, якія ўкладаюць у вас грошы, сапраўды!
Я неаднойчы прасіў сказаць, якія рахункі, зарэгістраваныя на мяне, вы знайшлі?! Цішыня……
Я больш чым упэўнены, што калі я пакладу нават яшчэ 100 рублёў на гэты (работны, па скрыншоту) рахунак, вы тут жа яго заблякуеце – або пачакаеце, пакуль слот выплаціць, а потым заблякуеце!
У сувязі з вышэйсказаным я, Нікалай, прыняў рашэнне: каб пакінуць вас хоць трохі чалавечнымі, вярніце мне мой дэпазіт з указанай счётa і выдаліце ўсе мае рахункі, якія вы знойдзеце, уключаючы той самы першы рахунак, які я стварыў!
Апублікавана: 7 August 2020
Што ж, прабач )))) Я проста выпадкова ўвайшоў у патрэбны момант )
Апублікавана: 7 August 2020
Усё ў парадку, усё на месцы, мы проста праводзім тэхнічныя работы на сайце
Ад прадстаўніка я чакаю доказаў, што гулец стварыў некалькі акаўнтаў і выкарыстоўваў бонусы.
Апублікавана: 30 July 2020
Не, яна не прадставіць ніякіх доказаў, нават калі і прадаставіць нейкія дакументы і рахункі, бо я жыву ў вёсцы і карыстаюся 3-4G мадэмам – IP-адрас мяняецца з кожным падключэннем да інтэрнэту. Хоць я не адмаўляю факту, што я папоўніў рахунак двух сяброў у тым жа казіно са свайго кашалька Qiwi! Мой першы рахунак бачны ў запісах, другі я ўнёс 5k рублёў – я не зняў ніводнай капейкі (хоць сітуацыя дазваляла мне зняць 17 тыс.) і я не чапаў бонус. І раней за гэта не магу сказаць дакладна, але так, я рэгістраваўся ў казіно (не абавязкова ў іхніх) з іншых адрасаў, але дэпазітаў не рабіў, бонусаў не атрымліваў і, безумоўна, нічога не здымаў і не траціў!
Я ўжо разабраў іх палітыку – яны проста кідаюць людзей, як у той тэме, дзе гэтая ANFISA проста ігнаравала адказ, калі ты просіў гісторыю чалавека. Я чытаў гэта ўчора і зразумеў, што ад іх нічога добрага не чакаць: альбо я проста пачну іх ігнараваць і ім будзе напляваць на рэйтынг казіно, альбо яны ўсё завядуць так, што вінаватым апынецца чалавек ва ўсіх грахах.
І калі магчыма, няхай іншаму прадстаўніку казіно разбірайцеся з гэтым пытаннем, бо ад ANFISA ты зусім не атрымаеш адказу – і судзячы па мінулых тэмах, ёй зусім няма справы да сваіх кліентаў!
Добры дзень, Нікалай!
Прабачце за доўгі час, патрэбны на разгляд вашай заяўкі. Запэўніваю – мы «халомуемся» пра нашых кліентаў! Вам былі адпраўлены адказы на адрас электроннай пошты, паказаны ў вашым акаўнце, у адпаведнасці з нашымі правіламі, без затрымак.
Я разумею сітуацыю, аднак вы самі стварылі акаўнты, што вы пацвердзілі ў паведамленні вышэй, і гэта, на жаль, супярэчыць нашаму Карыстальніцкаму Дагавору.
Адміністрацыі форуму былі прадстаўлены доказы вашага парушэння пункта 5.4 Карыстальніцкага Дагавору. Акаўнты не падлягаюць разблакіроўцы. Рэкамендуем працягваць гульню на акаўнце, які вы стварылі першым па хроналогіі.
Pin-Up Company.
Апублікавана: 31 July 2020
Дайце мне таксама гэтыя доказы!
Апублікавана: 31 July 2020
Падаецца, вы зусім не чытаеце мае паведамленні – і не толькі мае
Добры дзень, Мікалай!
Мы прачыталі вашы паведамленні і даём вам адказы. Раней нашы рэакцыі таксама грунтаваліся выключна на азнаямленні з вашай сітуацыяй.
Доказ вашага парушэння пункта 5.4 Карыстальніцкага пагаднення быў перададзены адміністрацыі форуму.
Вы можаце запытаць гэтую інфармацыю ў мадэратара форуму.
З павагай, кампанія Pin-Up!
Апублікавана: 9 August 2020
Dear VyacheslavLenin
Ці не мог бы ты хаця б сказаць мне, якія доказы Анфіса табе прадставіла? Я канкрэтна хачу ведаць усю інфармацыю пра мульты і які з іх на самой справе мой 1-ы рахунак – мне здаецца, я ніколі не атрымаю ад яе адказу.
Апублікавана: 6 August 2020
Выдатна, ніхто ўжо не бачыў Анфісу і яе профіль таксама “старонка не знойдзена”
Апублікавана: 4 August 2020
Мы прынялі інфармацыю аб мультах, але настойваем на вяртанні дэпазіту гульца
Апублікавана: 4 August 2020
Ты дрэнна чытаеш !
Я ўжо прасіў цябе тысячы разоў прадставіць мне інфармацыю пра мае (мабыць) рахункі ! І ты працягваеш ігнараваць і ігнараваць як у падтрымцы, так і тут !
Латест не прымае такога падыходу да канфіскацыі асабістых сродкаў гульца, хочам мы таго ці не.
Казіно было перанесена ў спіс назірання з перспектывай далейшага ўключэння ў чорны спіс
Скарга не вырашана