Pin Up Casino: дзве выплаты па лініях не былі залічаныя на рахунак, першая на 3810 RUB, другая на 600 RUB

Так што я зараз пішу іх службе падтрымкі, бо яны разабраліся з гэтай праблемай як на скрыншоте і АМАЛЬ ПЕРАД ТЫМ, ЯК Я ЎВООБШЧЫ МОГ РАЗПАЧАЦЬ, з’явілася новая праблема!!! Хвілінку, зараз вышлю яшчэ.

Скарга цяпер пра іншую суму і пра бонусны раўнд у слоце Viking Runecraft 100 ад Play’n GO.

І гэта скрыншот адразу пасля паўторнага ўваходу ў гульню праз спасылку, якую мне далі ў чаце падтрымкі. І гісторыя.

Мне проста вельмі цікава – калі я зараз змагу адыграць бонус з гэтых 4,186 рублёў і вывесці грошы, як вырашыцца спрэчка? Я з гэтым ніколі не сутыкаўся.
Або другі варыянт: мне трэба будзе адыграць пэўную суму (я спынюся, калі баланс апусціцца прыкладна да 100 рублёў). Тады яны павінны будуць разлічыць, колькі яшчэ трэба адыграць. Пазней напішу пра свой прагрэс у адыгрышы і прыкладу скрыншот.

Падтрымка даслала. вось што прыйшло зараз на пошту: хачу іх адразу паправіць – мы ўсе ведаем гэты слот, там засталася адна функцыя знішчэння. І, відаць, неўважлівы аператар, бо пры паўторным уваходзе ўжо бачна, што стаўка іншая – 160 руб па змаўчанні – і ніякіх нязавершаных спінаў не адбываецца. Круціць у гэтым слоце не вырашыла, каб нічога не сцерці. На ўсякі выпадак зайшла зараз яшчэ раз паглядзела, нічога няма.

На бягучы момант у бонусным балансе 579 RUB.

Wagered
78 370
/
152 230.

Я прыпыняю гульню ў гэтым стане, пакуль гэтая сітуацыя не будзе вырашана.

Застаецца адыграць 74 860. Гэта ўлічвае, што яны літаральна пазбавілі мяне 21 924 RUB з бонуснага балансу, тым самым значна знізіўшы мае шанцы скончыць вэйджар!!!

Вынік: сума прэтэнзіі 21 924 з вэйджарам x1. Але насамрэч за такое – за тое, што прымусілі мяне праз такі стрэс – не павінна быць вэйджару. Не кажучы ўжо пра тое, што павінна была быць бонусная гульня. Колькі яна б дала – невядома, можа 100k або 300k.

Гэта сапраўды мяне цяжка ўдарыла, што яны адабралі такую суму з майго рахунку!

Цяпер ты стварыў іншую задачу. Яны будуць адкрываць новую задачу кожны дзень цяпер?

?

Калі ласка, змяніце загаловак, суму і апавясціце казіно. Прайшоў дзень, а выйгрыш не быў зарахаваны.

Я звярнуўся да іх, каб даведацца, што здарылася з маёй праблемай.
І вось яны, нібыта, просяць прабачэння, прапаноўваючы мне ўнесці 30 000, і яны дадуць 100% бонус на дэпазіт 😡🤬🤯🤣.
Казіно стала такое нахабнае, я прыйшоў да іх па бонус, і адкуль, б***ь, у іх такія сумы!!! Улічваючы, што ў акцыях ужо ёсць 100% і яны ўсё роўна мне яшчэ доўгія амаль 30 000!!!! Вар’ятства.

Прывітанне, зноў.
Я прашу адказу ад прадстаўніка казіно і ад Вячаслава пасля азнаямлення з маім дадаткам. І калі ласка, дайце мне тлумачэнні або дапаўненні, як вы бачыце гэтую сітуацыю з вашага боку.

Праблема ўзнікла (нагадваю) 14 лютага.

Гульня была прыпыненая, як паказана вышэй, з балансам 579 рублёў (рэкамендавалі пачакаць, пакуль праблема будзе вырашана). За гэты час згас бонус у выглядзе 50 фры-спінаў, які казіно налічыла за нязручнасці (за гэты час я быў пазбаўлены магчымасці: гуляць па бонусе, рабіць папаўненні рахунку – бо гэта паўплывала б на прагрэс вэйджару, я не мог узяць 100% бонус па акцыі, я не мог скарыстацца фры-спінамі і гэта заняло шмат часу).

Сёння панядзелак, прыбыў кешбэк у памеры 1 435 рублёў (адпаведна патрабаванне па зняцці x10) + на рахунку 579 рублёў (цяперашняя праблема – гульня прыпыненая) = 2 014 рублёў
Я звяртаўся ў падтрымку з пытаннем: кешбэк налічаны, што далей? Адказы ў скрыншотах: яны нешта паверцілі, сказалі, што я магу гуляць, і што па праблеме яны налічаць асобна.

Мае дзеянні:
Я прапампаваў кешбэк, на рэальны рахунак прыйшло 11 675 рублёў, я адчыніў Giftboxes, акрамя момантальнай латарэі – бонусы былі пустыя. Я зрабіў вывад, момантальныя скончыліся.

Як я бачу далейшае рашэнне: налічыць суму 21 924 рублёў, з вэйджарам 1x.
І прашу налічыць належны бонус за прычыненыя нязручнасці.

P.S Чакаю вашых каментароў.

У мяне купа скрыншотаў перапіскі са службай падтрымкі, калі трэба, скажы – я іх загружу.

Прайшоў тыдзень. Калі ласка, адправіце правайдэру запыт-нагадванне. Як доўга нам давядзецца чакаць?

Я трохі паспяшаўся, – напісаў ён. Калі ласка, удакладніце падрабязней.

???

Прывітанне, паважаны прадстаўнік казіно і Вячаслаў!

Хіба вам не здаецца, што мая скарга занадта доўга не вырашаецца? Асабліва калі, як я разумею, адказ пастаўшчыка ўжо атрыманы – я хацела(ў) бы яго ўбачыць, а ў чат падтрымкі з аператарам я не магу дабрацца ўжо тры дні (гэта значыць аператара наогул няма, не падключаюць).

Настойваю на годным бездэпазітным бонусе – пакуль чакаю, бо пытанне затрымліваецца, асабліва ўлічваючы, што папярэднія бясплатныя кручэнні, якія вы далі ў якасці прабачэння, праляцелі, бо я не змог(змагла) іх выкарыстаць (па прычынах, апісаных вышэй у скарзе ☝️).

І прашу адміністрацыю форуму змяніць назву скаргі, бо па назве скаргі мы ўсё яшчэ маем справу з папярэдняй, за меншую суму!
Што непасрэдна ўплывае на меркаванні гульцоў і маю перапіску з іншымі гульцамі пра гэтую скаргу. Я разумею, што гэтая скарга вынікае з папярэдняй, але яе трэба як-нябудзь аддзяліць і перанесці ў асобную “справу”.
Інакш я абмяркоўваю гэтую сітуацыю з чалавекам у Telegram, і ён мне кажа: падавай скаргу. Я кажу: яна ўжо ёсць, адпраўляю спасылку. А ён адказвае: я бачыў ранейшую прэтэнзію, не адкрываў, не стаў разбірацца, бо сума ў назве маленькая!

Вось так і ёсць.

І, на маю думку, гэта займае занадта доўга.

Прывітанне!
Праблема вырашана. Дзякуй усім за дапамогу і ўвагу.